南昌的肖女士反映说,8月31日下午,她在华润万家南昌解放西路店买了一瓶千禾酱油,几天之后瓶子里面就出现了一些异物,看着挺恶心的。她想问问是不是这酱油的质量有问题呢?
肖女士告诉记者,这瓶酱油她花了19块9,产品名为“千禾味极鲜”特级生抽酱油,买回家之后没有第一时间开封。第六天也就是9月4号的早上,她拿出酱油准备做菜,发现瓶子里有不明物体。
“当时看到的时候,瓶子表面上浮了一圈的蛆,这款酱油还是蛮贵的,不是说我们普普通通的在小店里买的对不对,毕竟千禾这么大的企业,华润万家这么大的超市,竟然会出现这种情况,我觉得非常不可思议。”肖女士说。
发现酱油当中的异物之后,肖女士恶心的没了食欲,厂家方面给的答复更是让她生气。
“厂商人员是这样说的,这个酱油长蛆是很正常的情况,可能是我孤陋寡闻了吧。(超市说)赔三百块钱就可以了,然后我觉得食品安全法在人们心中特别重要,我觉得这么一点点惩戒,可能不会达到惩戒的效果。”肖女士说。
记者陪同肖女士来到了位于南昌市解放西路的华润万家,见到了这儿的负责人。
华润万家南昌解放西路店负责人回应称,“因为我们没有开封的商品,同批次的我们已经看了,现场都看了同批次的没有问题,有两瓶那瓶没有开封的,没有长蛆,说不放心,怕沉在了下面,我们还把另外一瓶打开了。(记者:倒出来了吗)对,倒出来是看了的,现在还保存在我们前台。”
该责人表示,他们事后也就此跟厂家进行过反馈。
“因为厂家这边给我的答复就是说,如果你没有开封的情况下,你说发现了这个蛆,那这个肯定是厂家的问题,想都不用想。现在已经开封了,这个东西厂家也不好去界定,我们也拿了同批次的东西过来,对吧,拿了同批次的东西过来是没有问题的。” 华润万家南昌解放西路店负责人说。
消费者肖女士表示,商家应该按照我国消费者权益保护法的规定,不足一千赔一千。这位负责人表示,会尽快将肖女士的诉求向上反馈,看怎么解决。
截至发稿前,记者注意到,这位消费者肖女士一样的情况还有湖南的刘女士,她向当地媒体表示,8月16号,网购的千禾酱油开封仅10天,瓶子里就出现了大量的活蛆。因为及时发现,3岁的小孩食用了添加酱油的食物,出现反复腹泻。
对此,千禾酱油客服向媒体表示,千禾酱油在生产过程中采用了高温灭菌和纳米级过滤等两道工序,不存在含有异物的可能,酱油生蛆大部分是属于开瓶后储存不当导致的,消费者可直接联系厂家进行更换。
(责任编辑:马先震)
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