欧先生在四川广安岳池县一镇上开药房,今年5月底的一个下午,他到派出所报警称自己微信钱包里有3万多元钱不见了……结果,派出所值班人员一查发现,这些钱竟是被其9岁的儿子打游戏充值花掉了。
11月2日,红星新闻记者从当地警方了解到,办案人员接到报案后第一时间联系游戏平台官方客服,按游戏平台的退款手续要求帮助收集、上传各种退款材料进行退款申诉,3万多元目前已全部退回到欧先生账户。
“警察同志,我微信里的钱好像有几万块不见了,你们能不能帮我查一下这些钱到底到哪里去了。”今年5月29日下午,广安岳池县罗渡镇群众欧先生来到罗渡派出所求助,称其微信钱包中的3万多元不翼而飞。
值班辅警王跃祖接过欧先生的手机打开微信钱包查询,发现有多笔钱转向了同一个游戏平台用于购买游戏装备、礼包和抽取理想的角色等。据悉,欧先生在当地场镇上经营着一家药店,他的手机微信绑定了银行卡和药店收款码,当群众来店里看病、买药扫码付款,现金就转到欧先生的手机微信里。
欧先生随即想到9岁儿子小欧。欧先生说,儿子最近一段时间很喜欢玩游戏,放学后或节假日,小欧就以老师在班级微信群里布置了作业为由使用手机,有时自己忙,儿子就长时间用手机玩游戏。王跃祖随后来到欧先生家,小欧承认了花钱充值游戏的事情。
小欧说,他在几个月前迷恋上了一款游戏,用父亲的手机号码进行游戏注册,然后用妈妈的身份证进行实名认证,在玩游戏的过程中,通过转账为游戏充值用于升级装备、购买礼包和选取游戏角色等。据统计,小欧玩游戏共充值37760元。
了解情况后,王跃祖第一时间联系游戏平台官方客服,向客服表明身份,找到游戏开发商、网络运营商和第三方支付平台,积极开展未成年人游戏充值退款申诉工作。办理过程中,王跃祖随时跟进对接,按照游戏平台的退款手续要求帮助收集、上传各种退款材料进行退款申诉。
据岳池县警方消息,37760元已经在9月下旬退回到欧先生的账户,前段时间,欧先生特地给派出所送来一面锦旗表达感谢。
红星新闻记者 王超
(责任编辑:徐自立)
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