全屋定制家具运营流程是,先找工厂代理品牌,到当地找专卖店装修,装修好找客源,成交后,把单子发给工厂工厂的话帮生产。生产好发货回当地请师傅安装。
2. 办公家具运营部职责家居设计实习岗位及内容的描述要描述岗位职责以及家具行业管理系统和创新
3. 办公家具 有限公司二线品牌條萊垍頭
中山市国景家具有限公司起源于1983年,是一家集设计开发、生产、销售于一体的综合型商用家具企业。萊垍頭條
国景家具拥有现代化工业4.0智能制造工厂。萊垍頭條
国景家具持续培养和引进一批资深、高素质、开放型的管理人才,不断提高企业活力与市场竞争力,萊垍頭條
主要产品种类涵盖了油漆类、板式类、软体类、实木类、钢制类、塑料类、粉末涂装类等主要商用家具类别。萊垍頭條
4. 家具事业部这个事业部是做智能家居解决方案的,万物互联。美的全屋智能解决方案拥有全品类智能家电,通过AI技术、安全技术、大数据打造了200多个精品智能场景,为消费者提供个性化家居定制服务和丰富智能套购选择。从咨询服务、方案定制、物流配送、安装调试到售后服务,美的构建全流程管家式智慧服务,让用户轻松建设专属智慧家。
围绕安全、健康、美食、便捷、个性五大需求,美的为用户提供一站式智慧服务,包含了智慧安防、智慧照明、健康用水、健康空气、智慧环境、健康饮食、智慧中枢、智慧影音、健康出行九大产品系统,专注打造客厅、卧室、厨房、卫浴、阳台五大智慧生活空间,结合丰富的智慧生态服务,致力于让每个人都能享受科技带来的美好生活。
智能化:美的全屋智能解决方案基于美的庞大的数据系统,由美的智能云管家提供增值服务,用户可以通过美的云平台升级产品功能,迭代体验和享受终身售后服务。
定制化:美的生态平台接入了多品类、多品牌的生态产品,联合生态合作方共同输出定制化的智慧场景,极大满足用户的个性化家居定制需求。
全栈式:美的全屋智能解决方案覆盖全国县区的专业服务体系,提供全品类全流程的全栈式智能定制服务。
一键购:美的全屋智能解决方案整合了多品类智能家电及生态产品,只需输入户型及预算,就能得到一份完整的全屋智能家电清单,实现全屋家电一键选购。
5. 办公家具协会作为从事七年办公家具行业的从业人员,我可以回答你的问题!
首先,这个“办公家具十大品牌”的由来就不是特别正规,没有经过权威的行业协会认证,只是网络或者小的民间协会票选的,没有多大的参考意义。
其次,可能你是想找下行业内比较好的品牌,所以我通过自己亲身待过的四家品牌,说说自己的感想:1.浙江圣奥,这个属于行业内涉足领域比较广泛的企业,有自己的木制品厂、板制厂、软体厂、钢制品厂,整体产品线更全面,但问题也就在这,没有太多的有代表性的拳头产品,各种都有却不精。2.台湾震旦,典型的台企,以制度管理人,正规却也古板,因为黄浦江边的震旦大厦,确实给予了他很大的知名度,但是产品一直不更新,也一直拒绝参加国内办公家具最大的展会---广州展(可能是担心别人剽窃自己的设计)3.广东迪欧,今年很火的一个品牌,优点呢有很多,产品全、库存足、价格实惠、质量稳定,但是缺点不少,产品种类繁杂没有特点、细节走线管理解决的不好,整体看迪欧就是一个市场化的品牌,你需要啥我有啥。4.思多客,这是个新的品牌,主要的优势是利用众多的设计师资源,每个设计师都有自己的专属设计产品,拿到市场上去,销售好就有提成,所以总的说思多客的东西更有设计感,不光是造型配色,还有使用习惯,都有设计师的独特理解。缺点是目前品牌知名度不够,好的产品不为人所知,品牌资质不全,没法参与政府招投标项目(这也是咱们目前的行业的悲哀,使用方也知道你的产品好,也想用好产品,但真正走招标程序买到的东西,却不尽如人意,一言难尽啊)
能想到的基本就这么多。
最后,希望行业内外的朋友多多交流
6. 家具办公室办公室家具中肯定含有甲醛,问题是是否挥发出来,或者是否超标,中国的环保标准比国际的环保标准来说,差距是很大的。條萊垍頭
如果办公室里面家具过多的话,甲醛含量会叠加影响员工身体健康。頭條萊垍
所以最好在采购时就做好检测,不要等到买了以后再检测,就不好了。萊垍頭條
如果经费允许的话,建议买长江、圣奥 兆生这些绿色办公家具品牌。條萊垍頭
7. 办公家具运营部门职责1、 运营分析体系的维护及优化;垍頭條萊
2、 运营管理数据(业绩、客户资源、产品、行为)的建模分析、深度发掘;垍頭條萊
3、 调研、搜集、分析公司内外部数据支持运营分析;垍頭條萊
4、 建立重要的数据监控流程,周期性跟踪运营数据并提供分析报告;萊垍頭條
5、 管理和改进项目的数据分析模块,建立数据异常预警机制;萊垍頭條
6、 对客户资源的日常管理及优化客户评估体系;萊垍頭條
7、 运营管理制度的完善及优化。萊垍頭條
8. 家具运营部是做什么的一、 找客户(参与人员: 导购 、业务)
导购
1) 进店客户
业务员
1) 楼盘信息扫楼电销
2) 渠道客户(装修公司、包工头之类)
3) 异界同行资源跟进
4) 联盟活动资源跟进
所有有效信息当天例会交由财务进行登记
2:见客户(参与人员: 导购 、业务)
筛选客户是否有效后,邀约有效客户进店了解产品、价格、材质,工作人员一定要充分熟悉此环
节的介绍话术、客户疑问等等 。导购有义务协助业务员接待客户
3:转意向(参与人员: 导购 、业务)
通过和客户的当面沟通,及部分客户变换为死单客户,同步表格更新,此环节需了解客户家里的
装修信息 (风格、款式、颜色等) ,得到客户的主案图纸准备做预算
4:转报价(参与人员: 导购 、业务 )
通过客户的主案图纸,或者口述空间,准备进行一个前期的预算报价
5:初步客户分析(参与人员: 导购 、 运营经理 、 业务 )
通过客户的楼盘信息、家庭信息以及性格等等来定位客户大致的材质、款式、价格 折扣定位
6:报价(参与人员: 导购 、 运营 经理)
根据初步客户分析定位的材质颜色款式来完成一份初步预算, 图纸拆图技术 方面经理可参与协
助;
7:谈单演习(参与人员:导购、运营经理、业务员)
演练客户对交定金产生的各种疑问,准备应对政策,分析客户对定金金额的大致准备是多少;
(可多人参与,模拟实战增强话术)
8:邀约客户(参与人员: 业务 、导购 )
习惯学会使用封闭性话术,邀约客户进店看预算,可编辑标准短信、微信、电话等等方式的话术
来邀约客户
9:进店核对项目(参与人员: 导购 、客户 、业务 )
核对各方面客户需求有无增减,以及折扣单价,告知客户产品的款式材质颜色;
10 :修改报价(参与人员: 导购 )
根据和客户的再次沟通,明确客户所需产品修改报价
11:客户谈单(参与人员: 业务 、 导购、 客户)
( 1) 告知客户我们的标准流程
( 2) 定金收取尽量争取在 10000 -30%
( 3) 确定折扣以及单价
( 4) 约好测量时间
( 5) 不成功的话返回第 7项
( 6) 货款收取方式
( 7) 告知客户增补项不享受折扣 和同步工期
12:订单成功安排测量(参与人员: 导购 、 设计经理 )
导购 填写客户测量单,转交 设计经理 统一安排设计师上门测量
13:设计方案分析(参与人员: 导购 、设计、 设计 经理)
沟通确认客户装修风格、大致方案、材质、节点、款式
14:做方案(参与人员:设计)
通过相关数据制定客户方案,要求图纸工整,甲供乙供明确区分,多种颜色标注等等 ,不得随意
天马行空设计各种非标产品,如迫不得已和设计经理,业务与客户进行沟通,看看是否能够更改方案
15:方案会审(参与人员: 导购 、设计、 设计经理 )
是否需要出多份方案,核对材质款式颜色节点等,进行方案修改,然后由 导购 再次邀约客户(参
照第 8项)
16:确认方案(参与人员: 导购 、设计、 设计经理、 客户)
和客户沟通方案应以主导形式带领客户, 讲述设计的理念、案例、经验让客户接受, 如需修改方
案返回 15 项;
17:施工交底图(参与人员:设计)
确定现场基础装修是否符合方案的安装标准,如若不行设计师需制作现场施工交底图,确保现
场基础装修符合方案的安装 ,尤其是产品推行挂件模式后,对现场的要求更高 ;
18:施工交底图分析(参与人员:设计、 设计 经理)
分析施工交底图的疑问,由经理审核相关方面注意事项是否合理;
19 :施工现场交底(参与人员:设计、主案项目经理、 设计经理、 客户)
让主案项目经理按照我们的施工标准施工, 确保现场施工符合我们的安装标准; 如主案项目经
理不予配合,应当联系客户由客户进行试压
20 :盯施工进度(参与人员:设计)
时刻关注客户装修进度,根据客户的完工时间催促主案项目经理加快进度;
21 :深化图纸(参与人员:设计)
通过精量修改图纸,确定图纸与现场准确无误;
22:其他主材对接(参与人员:设计、主材商相关人员)
所有我们的产品,只要与其他主材有衔接的地方,都需要制定节点大样图,与相关主材对接,要
求对接通过文字确认,可采用 QQ 、微信等,不可使用口述或者电话方式; 防止后期相关主材甩锅
23:盯前期主材施工进度(参与人员:设计、项目经理)
与项目经理沟通催促相关主材的施工进度
24:复测(参与人员:设计)
现场层高、墙体厚度、门洞尺寸等等确定后,进行精量,确保相关尺寸全部准确无误;
25:深化图纸调整(参与人员:设计)
根据现场尺寸调整最终图纸,确保图纸尺寸与现场完全吻合 ;
26:做精准报价(参与人员: 导购 )
由 导购 审核项目制定产品报价表、产品明细报价表、五金清单;
27:最终会审(参与人员: 导购 、设计、 设计 经理 、业务 )
商讨和客户签订合同应对话术,全款收取相关话术,以及客户特殊要求的应对;邀约客户参考第
8项 。可以先做模拟训练,让一部分专业性不强的同事参与进来,一能增强门店氛围,二能提升同事
专业性
28:签订合同(参与人员: 导购 、设计、 业务、 客户)
( 1) 尝试各种方式增大合同签订几率
( 2) 告知客户生产周期(常规 75 天)
( 3) 约定安装时间
29 : 制定 下单图纸(参与人员:设计、 设计 经理)
制定 下单图 ,需注意颜色区分,木皮 纹理 区分,材质区分等等; 大样节点的绘制,一定要符合相
关设计标准 , office 制作下单项目表格进行签字,经理负责审核签字。
30:传单(参与人员:设计、设计经理、财务)
由经理审核图纸,确定无误后,交由财务传单到工厂,传单完成后,由财务分类归纳底单;
31:工厂拆单(参与人员:工厂客服、技术人员)
工厂技术人员负责拆解图纸,相关技术沟通设计师请保持手机畅通。客服会写出订单表,技术人
员绘制拆解图进行回传。
32:拆单图现场核对(参与人员:售后 经理 、设计)
设计师 核对拆单图纸尺寸是否与现场吻合,查看现场施工是否符合安装标准等等,核对完成后
拆单图转交售后部;
33:审生产单(参与人员: 导购 、设计、财务、 设计经理 )
( 1) 设计师审尺寸工艺
( 2) 导购 审颜色材质款式
( 3) 财务审出厂价 及工期
( 4) 运营经理做终审签字
34:确认下单(参与人员:财务)
财务 将所有人签字的生产单回传到工厂, 然后 打款到工厂;
35:客户情况转交 财务 (参与人员: 导购 、 财务 )
转交客户生产周期,安装时间,安装费用;
36:确定生产时间(参与人员: 财务 、工厂)
和工厂再次确认发货时间,确保不拖工期;
37:与客户建立联系(参与人员: 财务 、客户)
使用标准信息通知客户单子已进入生产以及预计发货时间;
38:关注客户家里的装修进度(参与人员: 导购 、客户)
时刻关注客户家里的装修进度,确保我们的产品发货的时候能顺利马上进入安装;
39 :打印图纸(参与人员:设计、 财务 )
由设计师打印生产单 、 拆单图、料单图交由 财务 统一分配到项目经理;
40:安装环节相关工作(参与人员: 财务 、售后经理)
和客户约定安装时间,建立安装派单表,安装回执单交由项目经理安排安装老师进场安装;
41:安装现场对货(参与人员:设计、 售后 经理)
核对现场产品是否生产正确,有无出错,区分产品安装空间;
42:安装施工(参与人员:安装老师、设计、项目经理)
设计师与安装老师进行现场交底,交代相关注意事项,项目经理监督安装,确保安装老师穿着工
作服; 施工完毕产品进行贴膜保护。(如产生补单,一次性整理补单发送到工厂,不得一件一件补)
43:安装完成(参与人员:项目经理、 财务 )
让客户填写回执单,对我们的服务进行评价,与客户结清尾款;
44:客户回访(参与人员:文员)
建立所有完工客户表,定期在节假日、生辰日发送相关回访信息;
9. 办公家具运营部工作职责会议中心的岗位职责:頭條萊垍
1.负责会议前的预备茶水、会议用品等工作。頭條萊垍
2.负责会议室设备及服务用品的检查及报修。 頭條萊垍
3.负责保持会议室与服务区的洁净干净。 垍頭條萊
4.负责会后的会场整理。萊垍頭條
5.负责会议室条幅,指示牌的摆放及悬挂。 萊垍頭條
6.负责杯具的清理及消毒。頭條萊垍
7.负责本岗位绿色植物的养护工作。 8.负责家具的定期保养工作。條萊垍頭
9.负责客人遗留物品的收集整理并准时上报。 萊垍頭條
10.负责用法清洁工具的保养及维护。 11.负责会议临时更改信息的通知及发放。 頭條萊垍
12.完成上级交待的其它工作。萊垍頭條
10. 办公家具管理1、准时上下班,不得擅自换班,工作时间不得串岗、脱岗;萊垍頭條
2、个人办公用品按规定摆放,不得随意乱丢。萊垍頭條
3、员工必须穿着工作服上岗。條萊垍頭
4、不得浓妆艳抹,佩戴夸张饰品及夸张发型;頭條萊垍
5、工作时间不得聚众聊天、吃零食、翻看报纸杂志;垍頭條萊
6、工作时间不得倚靠商品、墙壁或过分放松肢体;萊垍頭條
7、工作时间不得长时间接打私人电话,不得因私长时间会客;萊垍頭條
8、不得与顾客发生争吵或言语攻击顾客;垍頭條萊
9、不得怠慢顾客或以消极冷淡态度对待顾客;萊垍頭條
10、不得利用职权及工作之便给亲朋好友以特殊优惠;萊垍頭條
11、收取营业款不得私自保管或挪用;萊垍頭條
12、不得在展厅及办公室内游戏、打闹;萊垍頭條
13、不得在工作时间顶撞上级领导,与同事争吵;萊垍頭條
14、爱护店面公共设施、设备,不故意浪费公司资源;萊垍頭條
15、不得将店面设备、材料占有私用;條萊垍頭
16、在岗时间随时保持店面卫生,发现不合格之处须立即清理;萊垍頭條
17、当顾客对公司未明文规定的销售方案提出异议时,应请示上级,个人不得擅自主张。萊垍頭條