顾 客 须 知 一、入住须知 1、客房结帐时间为中午12时，如需延住，请您提前通知总台接待员办理相关手续，延期退房，如无预先约定，延期时间要视宾馆客房安排情况由宾馆确定，请您谅解。 2、延期退房按如下标准收费：退房时间为第二天中午12:00，若超过12:00延续一小时加收10:00元。 3、当您入住客房时，请将随身携带的贵重物品等寄存到总台保险箱，否则如有丢失，宾馆概不负责。违禁品及珍贵艺术品、古董谢绝寄存。 4、退房后，请您勿忘将钥匙卡等到交还总服务台。 二、住宿规章 根据宁波市公安部门的有关规定，为了所有宾客能拥有舒适、安全、温馨的休憩环境，希望大家能遵守本宾馆的下列规则，如有违反，宾馆将保留终止违章者逗留居住的权利。如因违反规章而引起火灾、伤害事故的，对造成的所有经济损失及责任由当事人全权负责。 1、办理入住登记时，请出示您的护照、身份证等有效证件； 2、入住期间如有亲友、同事、客户探访的，请在总台或房务中心做好访客登记，晚上24:00以后，宾馆谢绝访客服务； 3、严禁将易爆、易燃、有毒、放射性和产生扰人噪声的物品、化学药剂等及可能伤害他人的动物、鸟禽如小猫、小狗等带入宾馆； 4、不得在客房内使用燃油、液化气、烹调设备及各类加热设备（宾馆提供的除外），客房内不得烹制各种食品； 5、请勿在床上吸烟，请勿随意乱扔烟蒂、火柴梗； 6、禁止在宾馆内燃放烟花爆竹及焚烧各类物品、纸张； 7、未经宾馆保障部同意，不得在客房内安装、使用各类电器； 8、如有枪支、弹药等武器携带，请事先到本地派出所办理登记和存放手续；派出所电话：86584110 9、不得在宾馆内从事卖淫、宿娼、携带、买卖毒品、吸毒、走私、赌博、斗殴或其他违法犯罪活动； 10、不得在宾馆内进行任何干扰其他宾客的骚扰活动； 11、请你爱护宾馆的所有财物。不要在宾馆大堂、楼道、电梯及房间墙壁等处画图、定字及张贴，不要随意挪动客房内的家具及设备，除指定用途外，不得将房内设备设施等移作他用。房内设备、设施及物品如有损坏、丢失或污损，将要求按价赔偿； 12、凡属影响宾馆环境的物品，不得陈列在客房窗前或放在公共场所； 13、为了您的安全，请勿在灯罩上晾烤、搭挂衣物，请勿光脚在走廊上行走； 14、请勿随地吐痰、乱丢烟头、果皮、杂物等，楼道及房内均配有垃圾桶； 15、未经允许，不得在宾馆内分发广告，不得在房内进行商业性拍照。 三、消防安全提示 1、当你入住客房时，务必请熟悉楼道安全门的位置与房门后的“火灾疏散示意图”以便万一发生火灾时能安全撤离； 2、一旦发生火警，请您切勿惊慌，请及时报警，拨“9”与总台联系，宾馆的各项应急安全措施，将确保您的人身安全； 3、为了您的安全，请您自觉遵守《安全须知》，切勿在房内使用高功率电器及烹制食品，切勿躺在床上吸烟。
2. 酒店家具工程注意事项和细节1：制作底
先量好房间的大小需求，再确定自己的实木床尺寸。今天我做的是180*200cm的实木床，主架和床腿我用角铁固定，这个很实用，可以定位直角。然后再一根根用气枪固定好龙骨。工艺简洁实用。
步骤2：床架包边
做好底架后，量下床实际的长和宽，再切割相应的松木板长条。再把切割好的松木板块，钉上床架上面，当然需要涂点胶水。胶水发展到今天，已经都可以做到用胶水粘合的地方比木头本身更牢固的地步了。
步骤3：床沿找平
接下来把床框的横档的夹具卸下来，开始做床沿了，最好这里先做下水平。我做三边的床沿就可以，另外一边靠背部分不需要做床沿。床沿做的时候拼脚做45度衔接，每个部分要制作精细。
步骤4：安装靠背
先用松木板拼装好一块180cm*70cm大小的靠板，再把靠板固定在床架上面，最后用松木条包边。
步骤5：做床头柜
其实也说不上是床头柜，就在床头两侧分别做了一个40cm*50cm的延伸板。可以放些台灯，手机之类的物品。也可以灵活取下，一方面比较实用，另一方面装上后我觉得也很美观了。
步骤6：打磨上漆
最后是打磨了，我的打磨方法是从80号开始，然后120，180，280。80很粗可以很快的去掉瑕疵和刮痕，此外所有的号数都只是为了去掉上一个留下的痕迹而已，所以速度很快，非常省砂纸。
打磨完毕后，看家俱是否有凹凸不平的地方，用腻子找平，再次打磨至平整状态。用刷子把油漆拉开，摊开，要挨着刷，不要这刷一块那刷一块的。刷完第一遍后，静置两三个小时，再涂刷第二遍。
步骤7：完工
3. 酒店装修施工注意的事项1、选址、土地勘查
参与方包括投资人、聘请的地质勘查公司。
2、市场调研及酒店定位，确定酒店规模和档次
参与方包括投资人、聘请的酒店投资顾问公司。
3、项目定位及可行性分析
参与方包括投资人、聘请的酒店投资顾问公司，2和3项大约需要2个月时间。
4、规划审批和立项审批
5、酒店设计
酒店设计包括委托设计、概念设计及概算、施工图设计、扩初设计、机电和技术设计配套等及预算。其中设计又由分为建筑设计、室内外装修装饰设计、电力设计、消防设计、机电设计、弱电设计、园林绿化设计等。
参与方包括酒店管理公司、各种设计公司。全部设计完成时间视具体进度，土建设计大约需要90天；装饰设计大约需要90天；机电、弱电、变配电、消防、园林设计大约需要30天；样板房建造及审定视具体设计情况，一般在图纸出来后需要2-3个月左右。
6、图纸审查、优化、确定
参与方包括投资人、酒店管理公司、各种设计公司、审图中心，并需政府部门确认。5、6、项是同步交互进行的，需要时间来完成，如果顺利的话，全部设计完成大约需要6－8个月。
7、工程报建等所有手续的办理
参与方包括投资人、施工方、监理方主导进行，经政府相关管理部门审核。
8、土建
由投资人、酒店管理公司、施工方、监理方主导进行，高层建筑土建框架大约8-10天1层比较合理。
9、道路管网与设备安装工程（包括水电、消防等）、园林绿化工程等
参与方包括业主、酒店管理公司、施工方、监理方。
10、各单项工程验收及建筑综合验收
参与方包括业主、酒店管理公司、监理方、政府相关部门。
11、室内外装修、装饰
一般需要6－12个月时间，视酒店规模而定，参与方包括业主、酒店管理公司、监理方、政府相关部门。
12、开业筹备
包括人、财、物的筹备和服务体系、管理体系、市场体系的建立及证照的办理，大约在开业前6－12个月开始。
13、对外试营业
14、对外正式开业及资产管理
以上工作大部分是穿插进行的、具体步骤视项目实际情况而定。
4. 酒店家具处理酒店客房家具一般情况由固装家具与活动家具两个部分组成，也就是装饰面板及可移动家具两部分。
固装酒店家具一般有衣柜、墙面饰面板、台盆柜、吧台这些，早些年许多酒店都是选择移动的家具，目前高端酒店都选择做固定的装修。
活动家具看字面意思便知是可移动的家具，一般包含了酒店床、床头柜、、行李架书桌、书椅、沙发、茶几，如果是高标准的套房，多会配置一些家具，或者在家具本身档次及品质上有所提升。
5. 酒店工程家具定制重视设计方案在实际的酒店家具定制过程中，往往遇到很多客户，草草确认了方案，结果在最后的安装过程中，发现各种不满意的地方，但草率的直接结果就是要自己承担很多责任。所以，在酒店家具订制过程中，一定要把设计方案做为重点的考究对象。对实际空间的特殊要求做相应的调整以合理最大化使用空间。
注重家具使用合理性酒店家具要考虑到支撑、实用、美观，不能一厢情愿地彰显个性，要注重合理性。按需要来定制属于酒店的家具才是，很多朋友按照网络上的样式做出的家具，放在具体酒店空间里却显得很拥挤。这都是因为消费者不够专业又过于自信造成的。其实也完全没有必要，越来越多的酒店家具厂商把理多的精力投入到产品的研发上来，并且为每个客户配备了专门的酒店家具设计师，完全可以根据自己的需要来设计出更合理的，更适合自己的酒店家具产品。
避免不必要的浪费这个问题其实要用辩证一些的眼光来看待了，酒店定制家具是可以在很大程度上达到节省空间的目的，但并不是做得越多，就有更高的利用率，很多不必要的地方，完全可以不用家具来填充，这样不光增加了家具的 成本，也增加了安装的难度，并且在以后的使用过程中，并不一定能用得到，这样的地方，就属于浪费，尽量不要做为好。
外观质量
外观质量首先要求家具台面平整、做工精细、装饰细腻、纹理清晰美观。客房家具通常使用刨花板，中密度纤维板，细木工板，层压板等几种作为基材，使用薄木，木单板，三夹板作为覆面材料。不同的基材和覆面材料其材料特性也各不相同，不注意材料的特性和正确的使用方法，常常会导致板件的翘曲。
结构强度
客房家具多为固定家具，一般结构板式为主，选用木螺钉，五金连接件和胶粘剂作为接合方式。西安餐桌椅在使用材料时应注意不同的材料特性，如刨花板，中密度板握钉力较差，忌用在需频繁活动或需要较强的握钉力的部位，如门铰链螺钉部位，抽轨底轨螺钉部位,容易松动产生声响。床屏、镜框墙上五金挂件部位应该特别注意或者用木材代替加固，目前流行木方45度倒挂结构。
运输安装
酒店楼层一般较高，要求家具重量轻便于运输。特别是有些连体床背、有些加长写字台，电梯不能运输，货梯一般在家具安装时已经拆除，如何安全运输，从材料重量与结构上需特别考虑。
安全性能
一般酒店没有明确的甲醛游离量的规定，但有家具防火要求在酒店允许的情况下某些部位可以使用防火板、防烫油漆、阻燃面料等。高档酒店甚至要求制作家具的木材经过防火处理。 以上这些方面的因素在实际应用中需综合考虑交叉运用，酒店家具的功能要求造型细节与酒店家具公司合理的材料结构和车间工艺安排具有互动关系，开柜门后用鼻子闻一闻，如果冲鼻、刺眼、流泪，说明胶合剂中甲醛含量太高，会对人体有害。
6. 酒店施工注意事项一）商务楼层日常服务流程
1．07：00商务楼层接待员（GSA）到前厅签到并到信箱取有关邮件，与夜班交接班。
2．07：00至07：30，打出房间状况报表（包括当日到店客人名单，在店客人名单）。在客人名单上将当日预计离店客人用彩笔标出，以便对当日离店客人做好相应服务。
商务楼层当班人员按职责分工完成以下工作：
1）A组负责接待、收银、商务中心等工作。
2）B组负责早餐、送鲜花、水果工作。
3．准备鲜花、水果。检查前一天夜班准备的总经理欢迎卡、商务楼层欢迎卡，根据当日到店客人名单逐一核对。鲜花、水果及两个欢迎卡要在客人到店之前送入预分好的房间内。（此项工作要由专人负责。）
4．早餐服务从07：00至10：00，早餐后开当日例会，由主管传达酒店信息及酒店近期重要活动。
5．为到店客人办理入住手续及呈送欢迎茶、为离店客人办理结帐并与客人道别。
1）客人入住程序。
当客人到达酒店大门口时，由前厅部行李员帮助客人照顾行李，并将“到店客人行李卡”一联留行李处，一联交与客人。没有准确到店时间的客人将由大堂副理或销售经理陪同上至商务楼层办理入住手续。有准确到店时间的客人将由商务楼导主管（GSO）亲自迎接到商务楼层办理入住手续。办理入住手续之后，GSO陪同客人进入房间，同时通知前厅行李员“到店客人行李卡”号码及房间号以便及时送行李。GSO要向客人介绍商务楼层的服务项目及房间设施的使用，向客人讲明服务电话号码。在客人入住登记时，为客人提供欢迎茶。
2）客人离店程序：
在客人用早餐时，B组服务应根据预计离店客人的清单确认客人具体离店时间，以便通知A组服务员准备帐单，同时为客人安排行李或代订出租车服务。询问客人用什么方式结帐，还是需要将帐单送到房间。注意收回客人的钥匙卡和检查相关用品,并欢迎客人再光临。
6．检查客人是否需要熨衣、商务秘书、确认机票等服务，随时为客人提供主动的帮助，并告知哪些服务是免费的。A组、B组员工要根据当时的情况互相帮助，相互配合。
7．10：00-15：00,GSO查房并将鲜花、水果、欢迎卡送入每个预计到店的客人房间。
8．中班于13：30报到，打报表（内容同早班）检查房间卫生及维修工作。15：30与早班交接班，B组服务员负责服务下午茶。中班还要做第二天的准备工作，如打印第二天的欢迎卡，申领水果和饮料等。
9．夜班时，前厅、客房将代理商务楼层服务工作。
7. 酒店家具工程案例五星级酒店的家具有床（圆床、席梦思床、水床），餐桌和椅子，具有特色的一些墙纸，电视（液晶电视），音响设备，一套电脑设备，高级沙发，床头灯，床头柜，高级地毯或者优质木板，室内有梦幻般的灯光，全身镜、衣橱和茶几，衣帽架，行李架，设备齐全的卫生间（面盆、梳妆台、镜子、淋浴设备），配有吹风机和体重秤，电话，提供干洗、湿洗、熨烫及修补服务，也会提供擦鞋服务。
8. 酒店家具一般用什么材料民用家具，办公家具，酒店(宾馆)家具，别墅会所家具，学校家具，餐厅家具，固定家具(含木饰面)，户外家具(庭院内放置)萊垍頭條
从样式分：欧式家具，中式家具，美式家具，田园家具，地中海家具等等。萊垍頭條
从材质分：分实木复合家具，板式家具，软体家具(椅子，沙发，床类)，其中实木复合家具多是密度板使用榫卯连接工艺，实木帖皮，上油漆的工艺。也有实木框架，密度板帖实木皮油漆版面工艺，复合加工。條萊垍頭
9. 酒店家具保养及注意事项一,客房设备日常维护頭條萊垍
集中问题在：地毯保养、空调保养、电视保养、电冰箱的保养、室内其他电器设备的保养、木质家具的保养、卫生设备的保养、门窗的保养、墙面的保养、清洁设备的保养條萊垍頭
二，客房日常清洁和技巧萊垍頭條
集中问题在：酒店纱窗清洁、酒店家具清洁、酒店开关、插座、灯罩清洁、马桶顽固污迹清洁、面盆污迹、客房角落、地毯和墙壁的接缝处清洁、茶杯上污垢清洁萊垍頭條
10. 酒店家具工程注意事项及细节酒店家具定制选用什么材质好—木材刨花板
刨花板也叫微粒板，是采用中间长质木纤维加上两边细密木纤维，经过高温高压压制成板，它的基材是采取人工林、天然林的树干、树枝削片或者刨花加工。刨花板常见的有18mm，25mm。其优点是，膨胀率小、稳定性强。酒店家具定制选择这种材质的缺点是因制法容易，质量差别大，不易辨别，刨花板的边缘叫粗糙，容易吸湿，密度疏松易松动，握钉力低视觉毛躁，胶合量大，只有优质进口的刨花板才符合欧洲E1级高标准，甲醛含量低于0.9mg/100m。
酒店家具定制选用什么材质好—三聚氰胺板
全称是三聚氰胺浸渍胶膜纸饰面人造板。它是将带有不同颜色或纹理的纸放入三聚氰胺树脂胶黏合剂中浸泡，然后干燥到一定固化程度，将其铺装在刨花板、中密度纤维板或硬质纤维板表面，经热压而成的装饰板。目前，市场上的板式酒店家具定制所用的基材都是这一类板，基材分为三聚氢氨刨花板与三聚氢氨密度板。三聚氰胺板外型设计变化更多，更具个性，是酒店家具定制的可以选择]材料，但对板材的环保要求十分严格，必须达到欧洲E1级标准。
酒店家具定制选用什么材质好—夹板
也称胶合板，行内俗称细芯板。由原木旋切成单板或木方刨切成薄木，再用胶粘剂胶合而成的三层或三层以上的薄板材。通常用奇数层单板，并使相邻层单板的纤维方向互相垂直排列胶合而成。夹板有6种厚度不一样的规格。
酒店家具定制选用什么材质好—纤维板
纤维板又称密度板，是由粉末状的木纤维经高温压制成型，表面平整度好、稳定性好，承重力高，酒店家具定制选用这种材质在强度和硬度上比刨花板更胜一筹。纤维板的内部结构均匀，密度适中，尺寸稳定性好，变形小，因此握钉力较强，可以多次拆装，方便搬运。而且经过三聚氰胺饰面的纤维板有防潮、防腐、耐磨、耐高温等特点，不需要进行后期处理，甲醛含量低。是酒店家具定制的不错材质，但加工精度和工艺要求较高，成本较高。
酒店家具定制选用什么材质好—细木工板
又称大芯板，是利用天然旋切单板与实木拼板经涂胶、热压而成的板材。细木工板的加工工艺分机拼和手拼两种，手工拼制是用人工将木条镶入夹板中，木条受到的挤压力差，不能据切加工，只适宜做部分装修的子项目，如做实木地板的垫层毛板等。而机拼的板材受到的挤压力较大，缝隙极小，拼接平整，承重力均匀，长期使用不易变形。它的主要用途有家具、门窗及套、隔断、假墙、暖气罩、窗帘盒等，也是酒店家具定制的不错选择。
