若使用的是vivo手机，建议可参考以下方式操作：
1、检查WiFi密码是否正确
建议输入密码时点击"眼睛图标"，将密码显示出来，确保密码正确。
2、重新连接WiFi
请进入设置--WLAN，点击需要连接的WiFi，点击"忘记**/忘记密码"后重新连接。
3、检查WiFi**是否正常
请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。同时可进入路由器管理界面查看是否设置有特殊功能：如连接数量限制，MAC绑定，上网时间管理等。
4、重置**设置
重置**设置会将WLAN、移动数据**、蓝牙等**的连接记录删除，可进入设置--系统管理--备份与重置--重置**设置--重置设置--按提示操作即可（双卡时需选择对应的SIM卡）。
注：进入云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。进入“云服务”--设备云备份--备份数据类型--打开“系统数据”--返回上一个页面--立即备份，对部分系统设置数据进行备份。
5、还原所有设置（查看不到重置**设置菜单时，进行此操作）
可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。此操作不会删除文件或软件，会取消密码，还原所有的设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等。
操作前可进行备份：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
6、操作以上方法后，如果问题仍然存在，请前往当地vivo客户服务中心检测，进入vivo官网--我的--服务网点--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式，也可点击网页链接搜索服务中心地址。
新手机如何连接**wifi？新手机连接**wifi，首先打开桌面的设置，然后找到**设置，在最上面，然后输入wifi账号和密码，连接成功就可以上网了，不会的话问年轻一辈或者有使用的人就可以很快连上。
手机怎么连接WIFI若使用的是vivo手机，连接WiFi方法如下：
一、连接私人WiFi**的方法
1、进入手机设置--WLAN中打开WiFi开关，手机即会自动搜索附近可用的WLAN**（包括热点）；
2、在WLAN界面点击“刷新”/“手动搜索”按钮手动搜索WLAN**；
3、在手机WLAN界面“可用**”列表中选择需要连接的WiFi**。如果显示有锁图标，即需要输入8位或8位以上的密码，如无需密码可以不必输入会自动连接。
当手机显示“已连接到XXX”，即可通过连接上的WiFi进行上网了~
二、连接公共WiFi**
1、在屏幕顶部下滑/屏幕下方上滑出快捷栏，点击打开“WLAN”或在手机设置--WLAN中打开WiFi开关，手机即会自动搜索附近可用的WLAN**连接使用；
2、在WLAN界面点击“刷新”/“手动搜索”按钮手动搜索WLAN**，点击公共WiFi连接后，会自动弹出浏览器或者联网时弹出登录界面，提示输入账号及密码后连接即可正常使用。
新买的手机连不上WIFI怎么办如果您使用的是华为手机，搜索到WLAN但无法连接，可以通过以下方法操作：
一、个人**连接不上（如家庭**，公司**）
1. 请您进入WLAN搜索界面，点击或长按WLAN**名称，选择“删除**”后重新输入正确的密码进行连接尝试。
2. 建议进入设置，在上方搜索还原**设置，还原**设置以后，重新输入正确的密码进行连接尝试。
温馨提醒：还原**设置将还原所有的**设置，包括WLAN、移动数据**、蓝牙的设置，不会删除其他数据或修改其它设置。
3. 查看路由器是否设置了黑名单、白名单。
4. 将路由器电源关闭再重新打开后连接尝试。
5. 将路由器恢复出厂设置后重新设置，再连接尝试（长按恢复出厂键，详细请查阅路由器说明书）。
6. 如果连接时提示拒绝接入：
（1） 如果是家庭**，建议确认路由器是否开启了 MAC 地址过滤功能（黑白名单），请重新设置后重启路由器尝试。路由器Mac地址过滤设置路径一般为：路由器管理界面-无线设置-MAC地址过滤，将您的手机MAC地址添加到允许MAC地址访问列表或从禁止MAC地址访问列表中移除，不同路由器设置路径可能存在差异，但设置项名称大致相同，如果无法找到，请参考路由器说明书或者咨询设备提供商**。
温馨提醒：EMUI10.x及其以上的手机会默认使用不同的随机MAC地址接入，如果路由器端有设置黑白名单的话，请在手机端设置使用设备MAC连接。
（2）如果是公共热点，可能需要在网页端登录连接，详情请咨询WLAN热点提供商。也可以多次尝试，仍然连接不上请切换其他热点尝试。
7. 如果连接提示获取不到IP地址或ip地址不可用：
（1）当前接入用户数可能过多，请断开其它已接入的设备，再尝试重新连接WLAN。
（2）请重启路由器，关闭并重开WLAN开关，或尝试重启手机以接入。
（3）可尝试设置静态 IP，请长按热点名称，点击修改** 显示高级选项 IP 静态 。
（4）如果仍然无法解决，建议您在设置中搜索还原**设置，尝试还原**设置操作（注：此操作会删除WLAN和蓝牙连接记录）。
（5）若按以上操作问题依然存在，请您备份好重要数据(微信/QQ等需单独备份)，携带购机凭证前往附近的华为客户服务中心检测。
8. 如果连接提示接入已满，表示WLAN热点已达最大连接数，建议您更换其他**连接使用。
二、免费的公共**连接不上（商场，银行等）
1. 请您进入WLAN搜索界面，点击或长按WLAN**名称，选择不保存后重新点击连接，正常情况下手机会自动弹出验证页面，按照页面提示，完成验证后即可正常使用。
2. 如果无法弹出验证页面，可以通过以下方法操作：
（1）关闭浏览器后重新打开，点击任意网页后重试。
（2）建议您在页面地址输入“”，查看是否能引导弹出认证页面。
（3）下载其他的三方浏览器尝试。
（4）长按WLAN**，选择修改**，勾选显示高级选项，使用设备 MAC连接尝试。
（5）建议您尝试下载第三方WLAN管理软件，会提示进行网页认证。例如wifi管家。
3. 如果验证成功后仍然无法连接，可能是公共**连接人数过多达上限，建议您暂时使用手机**。
如果以上方法仍然无法解决您的问题，建议您备份数据(微信/QQ等需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
