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如何提高家具店长能力(如何提高家具店长能力和素质)
发布时间:2024-11-27 05:51:15        浏览次数:7        返回列表
1. 如何提高家具店长能力和素质

对店长的评价要从哪几个方面,

主要从:个人品格,人事组织能力,沟通能力,门店规划能力,信息分析能力,专业技能,企划能力,管理能力,异议处理的能力,团队带领能力进行综合评价,考核可以从,德,能,勤,绩这四大块进行考核。

优秀店长所具备的能力

1、做正确事

著名管理大师彼得。

杜拉克提出真正的领导者核心职责是坚持做正确的事。

对于一个店长而言,也是如此,就是具备把握方向和大局的能力,不被眼前利益所诱惑。

首先,必须具备识别什么是店内最正确的事,找到后并坚持去做。

评价正确的标准是在你带领员工做了某些工作后可以产生如下的结果:在长期范围内,保持店内纯收益达到或超过预期目标;在总体成本费用相对低的前提下,质量和标准不断提升;员工能力成熟、士气高昂,保持高生产力水平等指标。

比如以最近公司正在抓工时控制为例:作为店长在接受公司这样的政策后,正确的做法是:首先,思考公司推行这项政策的原因是什么?工时控制的根本目的是提高人均生产率,从而提升单店的赢利能力和竞争力。

其次,需要考虑工时控制对店里员工带来的好处和负面的影响是什么?对经理和主管的好处是学会用最少的人力做出最大的价值;对员工的好处是通过高效率的工作获得出色的能力与丰富的经验,提升个人的市场价值;负面的影响是员工认为资金紧张,要省钱,要裁员,要降低工资。

第三,店长需要与经理和员工进行有效的沟通,强调工时控制对他们的好处和利益,打消他们的顾虑。

第四,店长与经理和员工一起分析和寻找工时控制的解决办法,包括:员工的能力是否胜任;工作方法是否简单高效;人员是否存在浪费;工作积极性是否饱满;沟通是否有效;各岗位间是否存在不同时间段的劳动量不同;设备、资源是否影响效率;制度、规范是否合理等都是影响生产率,根据以上因素找到有针对性的解决的办法,自然会全面提升人均生产率,达到工时控制的根本目的。

如果,把工时控制的注意力仅放在裁员和降薪上,那么会导致员工士气下降,人员流失而不能及时替补,员工素质降低,没有充足的“老人”开新店等现象,这样的结果与工时控制的目的是背道而驰的。

如果在你带领员工用尽各种办法,仍然无法实现公司的控制指标时,作为店长需要有责任向公司陈述理由,提出更合理的指标。

总之,正确的事是符合长远目标,符合公司和员工的利益的。

2、经营意识

传统上店长是一线的运作经理,主要负责标准的贯彻执行,但这不是一个完成意义上的店长,店长需要主抓经营,要对整个店的利润、销售负主要责任。

一切有利于利润、销售的做法都是可以尝试的。

店长是对一个店的经营业绩负最后的责任。

对此,店长是没有退路的,必须想办法带领员工不断走向成功。

3、创新能力:

零售业不是一个普通的行业,是随时可以产生“英雄业绩”的行业。

在宜家最先采用组装家居的销售模式,最后成为一种流行的家居销售模式存在。

要创造英雄业绩,就必须依靠创新意识和创新能力。

尤其在销售方面,要勇于和热衷于通过尝试各种创新的方法获得不断破记录的销售额。

店长需要在店内鼓励全体员工参与创新活动,为员工创造一个能够创新的环境和氛围,只有全体员工的智慧得到创造性发挥,才能够实现店内的经营目标。

对于任何想法,只有用实践去证明它的合理性,而不能轻易说“不”。

4、坚持质量和标准

如果你不一贯坚持标准和质量,认为员工很辛苦,一些标准可以放松,每天提升一点很难,但每天放松一点却非常容易。

放松质量,就会不断发生问题,你就必须不断花时间去救火。

最重要的是放松标准后,员工就会自然按照自己习惯的方式去做事,做得一般就自认为可以了,但我们的会员却感觉越来越不好,他们或者有怨言,或者离我们而去,失去了衣食父母,也就失去我们事业的土壤。

坚持标准和质量可以提升员工的能力和素质,可以带动促进销售。

以生鲜为例,同一种产品,保质期3天和1天的区别:保质期为3天,员工会在第一天做很多产品,卖的不好也不着急,因为第一天卖不出去,第二天、第三天可以继续卖,如果前两天没有尽全力去销售,等到第三天也很难销售了;而保质期为1天,员工在采购材料时就会花心思计算合理的销售额,控制成本,在产品不好卖时他会主动站在货柜前向顾客推销,否则到关店时还卖不出去,就变成弃货和损耗。

由此看来高标准可以激发员工的智慧和提升员工的能力。

海尔集团在创业之初,张瑞敏当着全厂员工的面砸掉76个冰箱,砸出了海尔人的质量意识,成为海尔集团发展的根本保证。

所以,质量是企业的生命。

作为店长你必须成为店内质量和标准的化身。

5、领导能力

依靠的店长一人是无法使一个店获得成功,店长必须赢得员工的尊重和信赖,能够不断激发所有员工的工作热情和创造力。

要实现这些,店长需要作到:主动向员工询问各种意见和建议;尊重和信任员工的能力和创造性;关注员工的个人成长和发展等。

6、积极的心态

面对挑战性目标,面对激烈的竞争,店长的压力是最大的,但作为店长无论遇到任何困难,也不能在员工面前抱怨,因为你的情绪就是全店员工的情绪。

当你满腹牢骚时,你的员工已经有了完不成目标的借口和理由,最关键的是情绪低落,导致创造力和生产率最低。

店长不是球员而是教练,对一场比赛失利,球员可以把责任踢给其他球员或教练,但作为教练的你,只有对比赛结局负全部责任。

所以,作为店长没有退路,唯一的选择是带领自己团队不断获得更佳的业绩。

7、培育下属意识和愿望

店长至少是部门经理的专职教练。

部门经理都变的称职,你就完全可以充分授权,花更多的时间去思考经营上的事情。

授权的前提一定是部门经理具备处理被授权任务的能力。

所以,授权虽然很重要,但打好授权的基础—训练更重要,许多授权失败就是因为对部门经理培训不足,部门经理不具备解决问题的能力。

另外,授权是有风险的,出了问题,责任在店长,而不在部门经理,因为授权不授责。

让部门经理在错误中不断提升和成长,最后部门经理才可以成熟,达到了培养人才的目的,也使店长从日常事务中解脱出来。

同时,店长需要把这种领导就是教练的文化,传播下去,让经理和主管同样具备教练意识和能力,带动培育下属。

8、目标意识

有这样一个事例:在某个时期,一个超市内的果蔬销售额一直很低,日销售2千多元,店长召集生鲜经理和所有主管开了一个研讨会,主题是如何把果蔬的销售搞上去。

大家激烈讨论,想尽各种办法,最后订了一个目标:在一周内至少有一天的销售额超过5000元。

结果是在下一周果然有一天销售额超过5000元。

店长很高兴,询问他们是如何实现的,主管回答说:我对员工讲,店长要求我们在一周内必须有一天销售额超过8000元。

按照这种方式,后来该店在一周内可以有一天超过10000元的销售。

这里是什么导致了销售的成功,关键是明确的目标和对实现目标的信心。

国际成功学研究表明:目标意识是成功人士最重要的特征之一。

店长负责制,并不是希望把全部责任放到店长一个人身上。

店长需要把目标分解到每个部门、每个员工;要与员工对实现目标达成共识;激发员工实现目标的激情和信心;让员工体会到目标实现的成就感等。

2. 怎么做好一个家具店的好店长

朋友你好,

年终总结和明年计划,可以从以下几个方面去写:

第一,写写自己店铺的情况

这里最主要的肯定是对这一年销售情况的分析,比如某个月销售是当年或者当季最好的,分析原因,总结经验。当然某个月业绩特别不好的,也要总结教训。

可以写写今年销售业绩和去年同期的对比,分析进步或者退步的原因,再展望一下未来。

第二,写写自己以及同事们的情况

这里可以写写自己以及同事们这一年的表现,作为团队,最突出的是什么,不足的地方在哪里。

作为个人,哪位同事的哪个方面是最好的,比如连带率啊、成交率啊之类的,并且表扬他人,鼓励大家在明年的工作中做得更好!

第三,可以写写你们这一个品牌在这个城市这一年的整体情况,分析一下自己店铺在众多店铺中的位置和贡献,为明年制定可行性目标。祝愿品牌做得更大更好!

3. 家具店长如何管理好你的门店

1、首先,要建立一些制度,如考勤制度、激励制度,销售提成等 之所以要建立一些制度,是为了让工作更加有效的进行,有一个管理规范。俗话说,无规矩不成方圆。

2、明确岗位职责和流程,让每个人知道要做哪些事情 在上班的时候,要求所有出勤人员要注意自己的仪容仪表,做好店内的清洁的工作。了解店面产品的价格情况,新品、特卖品及标志的放置,还要定时或不定时的巡视产品,了解销售的情况等。 所谓流程,就是一天下来,要哪些事情,如早会。上班要做哪些事情,如何去做,要达到什么要求等等。

3、人员管理 对于人员管理,需要从招聘源头开始管孔,然后对新招人进行培训,使尽快融入工作。建立个排班表,让每个人能够放入地工作。同时也要提升店员的素质,技能。

4、财务管理 在建立财务管理制度的基础上,要整理好各类票据,开支和收入,店员的提成等等。

5、产品管理 对于产品管理,需要熟悉产品的定位、功能与结构、尺寸,挖掘每款产品的卖点。产品在店面的摆放,库存等都要注意。同时要及时处理问题产品,认真观察每一件产品的动向,一旦出现滞销的情况,一定要分析原因,并及时果断去解决。

6、文化建设 对于专卖店,要为大家营造一个好的气氛和环境,让每个人都能开开心心的上班,同时也能赚到钱,让自己的生活过的更好。如旅游、聚会以及员工生日的祝贺等。

4. 如何提高家具店长能力和素质和能力

1、负责调动员工积极性,完成每月指标 2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作 3、负责工厂订单审核工作 4、根据市场需求,制定当月的促销活动 5、负责产品售后处理问题 严格律己就行了。

付出才能有收获!做好销售才是第一了,只有有了成绩,别人才能服你!

5. 家具店提升业绩的方法

你好,我是一个做欧美式复古家具的品牌大区经理。

您遇到的问题是最近很多经销商头疼的问题,也是迫于解决的现状。给您分析一下,希望对您有所帮助。

1,就目前国内市场来看,家具行业面临前所未有的冲击,这些冲击不仅来自于电商,个人认为电商只是对低端产品的冲击较大,因为网上拼的是价格无法带来实体感。很多家具厂家和经销商需要有所转变营销模式。

2,就家具之路的发展来说,我们不可磨灭的是家具市场一直存在,总会有人做的好,有人做的不好。究其原因简单说下,大家都清楚做什么家具都能做好的,那是渠道、人脉、资源关系丰富的人,他们不缺乏销路,因为他们已经建立了成型的渠道发展。如旗下拥有设计公司或者与知名软装公司建立良好的合作关系,再如人脉资源,客户的口碑延续相传,远远胜于你的导购介绍。

3,为了营造更好的发展道路,首先给您提出几点,希望您有所认识。a ,寻求新的发展渠道,不可向往日一样守在店内销售,这条路只是针对品牌最够到位的大品牌,这是5年前的模式。现在你要鼓动店员和培训店员走出去做业务,拉动老客户的资源关系做推广。让店员自己出去跑业务。b,店面定期做好调整,想尽一切办法来调动店员积极性,集体活动等,花点小钱鼓动大家为您付出的决心。带动店员和你一起同甘共苦的发展。c,自己或者凭无底薪的业务员去跑跑设计公司,软装公司,工程、会所等,无线市场总有无限商机,找到恰好的合作模式。d,与店员分享喜乐,也要给他们足以为你付出的动力,更要让店员知道这个行业现在的难处,哪家家具都是在坚守而已,大家效应都不好。e,寻求厂家的指导和帮助扶持,就说自己做不下去了,想转让等,让品牌家来帮您多少解决些问题。销售最终坚持的是心理的动力和坚定的方向,从不退缩,从不苦恼,您现在的问题是所有经销商都遇到的问题,2年这个行业会有所转变,现在这个大环境下面做什么市场都不好做。不过我还是看好家具市场,只要用心,找好方法,肯定能做好。上面的那些渠道发展需要的是持久的发展,执着的坚持者永远是胜利的。还有还有,就是再回头去考察下品牌厂家的实力,如厂家也不行了,您也需要换个品牌再做打算了。谢谢~仅仅是个人心得,希望能帮到您!

6. 如何提升店长的管理能力

社区超市的面积一般都不大,所以这种超市的店长,一般的工作是员工招聘、培训、管理,商品结构管理,后台系统管理,防损管理,店内事务处理等。总之工作比较杂。

老板想要监守店长是否胜任,需要制定各种制度,比如员工考勤制度,商品陈列制度,商品盘点制度,商品损耗制度,验收货制度等。。然后监督店长,确保各种制度落实到位。

7. 家具店长工作内容与经验

直接切入(顾客选好产品确定好,就可以那单出来问顾客电话地址,看看顾客什么反应,如果顾客没有拒绝就是他自己同意开单了)