一切矛盾的起因都是因为利益之争。

阿里巴巴之前是专做电商的，后来看到了物流行业的巨大利润，也想从中分得一杯羹，于是组建了一个菜鸟联盟。招入了几乎所有的快递公司。但是顺丰凭借优质的服务以及稳定的客源，不愿意受制于人，因此不愿意加入。这不就产生了矛盾吗。

丰巢方面表示，丰巢在2016年跟菜鸟开始合作。内容包括：菜鸟提供消费者手机号信息给丰巢，丰巢反馈快递出入柜信息，丰巢网点推送等相关快递柜物流信息给菜鸟。

据丰巢方面称，前述合作在2017年3-4月续约的过程中，菜鸟提出：所有快递柜信息的触发必须通过菜鸟裹裹，取件码信息无条件给到菜鸟，丰巢需要返回所有包裹信息给菜鸟（包括非淘系订单）。丰巢难以接受以上合作条款。5月，菜鸟提出，以数据安全为由停止对丰巢的合作。并在6月1日0点下线丰巢接口信息。

丰巢方面还表示，数据安全上 菜鸟**并未有一致对待。菜鸟仅仅暂停与丰巢的接口，其他公司均未有影响。

2015年6月6日，顺丰、申通、中通、韵达、普洛斯五家物流公司联合公告，共同投资创建深圳市丰巢科技有限公司，研发运营面向所有快递公司、电商物流使用的24小时自助开放平台——“丰巢”智能快递柜，以解决快递末端难的问题。

对于此次顺丰突停对菜鸟的数据接口“事件”，或许顺丰还没准备好对接菜鸟**大数据的“超级蓄水池”，担心自己“倒灌”。“融入菜鸟构筑的 超级蓄水池 ，需要一个相互的协同和平衡。”

菜鸟在声明中提出，与所有物流伙伴是合作关系，而不是竞争。菜鸟不碰具体物流配送，没有一辆快递车，没有一个快递员，是凭借物流合作伙伴的支持合作，共同提升了**的快递物流效率。

“**的快递物流市场，未来必定每天有十亿个包裹，不是我们的市场够不够大，而是我们的能力够不够的问题。”菜鸟方面称。

阿里巴巴的声明称，5月29日，菜鸟**跟国内15家快递领先企业签署了合作战略协议，为了进一步推动各方数据开放连接，其中包括了顺丰。5月31日晚上6点，菜鸟接到顺丰发出的数据接口暂停告知。6月1日凌晨，顺丰就关闭了自提柜的数据信息回传。6月1日中午，顺丰又进一步关闭了整个淘宝平台物流信息的回传。