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中国经济网北京2月14日讯 证券时报昨日发布文章《致歉！交易系统宕机近1小时，部分客户损失惨重！富途证券最新回应→》。文章指出，2月12日晚间，富途宕机近1小时，导致不少人的订单操作失败，损失惨重。更有客户在富途APP表示：“无法操作，资金还冻结了，末日期权要归零了。”
据上海证券报报道，有投资者在社交平台发言称，由于交易受阻，末日期权无法平仓而损失巨大。有投资者反馈称一整晚都无法交易期权。还有投资者发言称：“直至接近收市才好一点，期权最受影响，要是发生在星期五……”上述投资者自称交易损失在数千美元不等。
对于“宕机”一事，富途方面2月13日回应称：“2025年2月12日22:30美股开盘后富途平台发现网络异常，导致部分客户出现无法操作订单指令等情况。我们立即进行了排查和修复，截至23:15，新增交易订单已恢复正常；目前受影响期间的客户异常情况已大部分恢复，针对个别特殊情况，我们正在积极跟进处理。”
富途表示：“对受影响的客户，我们深表歉意。为更好解决客户问题，我们已设立专线客服团队，随时为客户提供答疑和支持。我们将继续努力提升系统稳定性，确保为客户提供更优质的服务体验。”
这已是富途半年内第二次发生交易故障。据中国证券报2024年8月6日的报道《突发！交易取消！》，2024年8月5日，富途证券取消了夜盘时段交易。富途证券客服表示，接到美股夜盘上游（Blue Ocean）通知，由于夜盘交易系统出现异常，美东时间2024年8月5日01:45AM至03:06AM成交的夜盘订单已被上游取消。富途将对此时段的夜盘交易进行撤单处理。美股正常时段的交易不受此异常影响。
（责任编辑：田云绯）
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