举止动作、神态表情和相对静止的体态人们的面部表情，体态变化，行、走、站、立、举手投足都可以表达思想感情仪态是表现个人涵养的一面镜子，也是构成一个人外在美好的主要因素不同的仪态显示人们不同的精神状态和文化教养，传递不同的信息，因此仪态又被称为体态语
1、坐立行：仪态是指人在行为中表现出来的姿势，主要包括站姿，坐姿，步态等“站如松，坐如钟，走如风，卧如弓”，是中国传统礼仪的要求，在当今社会中已被赋予了更丰富的涵义随着对外交往的深入，我们要学会用兼收并蓄的宽容之心去读懂对方的姿态，更要学会通过完善自我的姿态去表达自己想要表达的内容
2、面部表情：目光和蔼，面带微笑
（1）口与眼的结合：在微笑时，不仅口在笑，眼也要笑眼睛有传神送情的特殊功能，又是心灵的窗户，因此，口到、眼到、神色到的微笑才能打动人
（2）微笑与感情、气质的结合：微笑时要做到情绪饱满，神采奕奕，笑出感情，笑得亲切微笑时还要笑得有“气质”，做到稳重、大方
（3）微笑与语言结合：语言与微笑都是传播信息的重要符号，要做到二者的有机结合，声情并茂，相得益彰，微笑才能发挥出他的特殊功能
3、谈吐、举止：声音大小传情达意的意义不同，应该根据听者距离远近适当调整；手势要自然优雅，尊重民俗，符合礼仪另外公众区、熟人、陌生人、个人以及亲密区的界域也大有不同
