大床房、标准间、套房与商务间都属于酒店的客房，它们的区别如下：；标准间也叫双床间，这种客房数量最多，适合住两位客人和夫妻同住，也适合旅游团体住用。
设施的配备也最“标准”。其主要家具和设施是两张单人床、一或两个床头柜、一张多用桌子和椅子、一个衣橱、一台电视，好一点的会配置网络，配有洗手间。；大床房的房间大小和陈设布置与标准间是基本一样的，所不同的是床换成了一张大的双人床，一般酒店客房如果大床房或标准间不够了，酒店会灵活的根据客人要求对双床和大床进行更换。；套房由两个房间组成。外面的房间为客厅，里面的为卧房。卧房是客人睡觉的地方，其配置与双床间或双人间相同。客厅有沙发、茶几等，可供客人休息或进行会客接待。一般套间客房配备两个洗手间，分别供住宿者、来访客人使用。；商务间与套房的格局和陈设基本一致，但是更偏向商务风格，客厅一般会配有办公桌、网络等，可以进行商务谈判。；一般一个人与父母出游，3个人最适合的是开两个大床房，如果酒店有有单人间，也可以开一个大床房加一个单人间，这样父母住大床房、子女住单人间，既保证了私人空间，又经济实惠。
2. 酒店家具质量检验标准一,客房设备日常维护
集中问题在：地毯保养、空调保养、电视保养、电冰箱的保养、室内其他电器设备的保养、木质家具的保养、卫生设备的保养、门窗的保养、墙面的保养、清洁设备的保养
二，客房日常清洁和技巧
集中问题在：酒店纱窗清洁、酒店家具清洁、酒店开关、插座、灯罩清洁、马桶顽固污迹清洁、面盆污迹、客房角落、地毯和墙壁的接缝处清洁、茶杯上污垢清洁
3. 家具 标准环保级别主要是看甲醛的释放量，板式儿童家具的等级一般是国家标准E2 E1 E0 这个是按照甲醛的释放含量来划分的，一般国家要求儿童家具要求达到E1就可以了，很少有使用E0级别超国家的标准，这个甲醛释放含量低于0.5mg/L,而实木儿童家具的话就是根据最权威的日本的检测标准来的，是F1 F2 F3 F4星级区分，如果使用了F4星级别，这个环保级别是属于实木类家具最高级别，甲醛释放含量是低于0.3mg/L。
4. 五星级酒店家具标准豪华的软垫床、写字台、衣橱及衣架、茶几、座椅或简易沙发、床头柜、床头灯、台灯、落地灯、全身镜、行李架等高级配套家具。
室内满铺高级地毯，或为优质木地板等。
采用区域照明且目的物照明度良好；卫生间，装有高级抽水恭桶、梳妆台（配备面盆、梳妆镜）、浴缸并带淋浴喷头（有单独淋浴间的可以不带淋浴喷头），配有浴帘、晾衣绳。采取有效的防滑措施。
卫生间采用豪华建筑材料装修地面、墙面，色调高雅柔和，采用分区照明且目的物照明度良好。有良好的排风系统、110/220V电源插座、电话副机。配有吹风机和体重称。24小时供应冷、热水；有可直接拨通国内和国际长途的电话。
电话机旁备有使用说明及市内电话簿；有彩色电视机、音响设备，并有闭路电视演播系统。
播放频道不少于16个，其中有卫星电视节目或自办节目，备有频道指示说明和节目单。播放内容应符合中国政府规定。自办节目至少有2个频道，每日不少于2次播放，晚间结束播放时间不早于凌晨1时；
5. 酒店床垫标准六点的场点唱点儿看点里看是不是另外有乘客出租的房间？
那样的床垫会跪着，如果是酒店服务员住的房间，他的房间，他的床店就不值钱，也可以是200床，也可以是面，如果是只公的创建，他就是一张海绵，也就是四五斤左右，所以说左看床上直到是什么人用的？
是什么材料才能定其他的撞梁？
6. 酒店家具验收标准（一）耐磨性 酒店客房地毯需要承受的压力很大，家具器物的压置，客人频繁走动时的踩踏，使纤维常处于疲劳状态，因此要求地毯具有良好的耐磨、耐压性能。
（二）弹性 绒头需要有较好的回弹力及较高的密度，不易倒伏。日常清洁地毯灰尘多数用吸尘器等电动机具吸附，因此地毯的纤维和组织结构编结都需要具有一定的牢度，不易脱绒。
（三）阻燃性 酒店地毯在消防验收上是有明确的要求，不同的地毯具有的阻燃性都是不同的。目前羊毛地毯地毯阻燃性较好，燃烧时低发烟，不会留下灼烧痕迹。而合成纤维制作的地毯具有阻燃性，但是燃烧后极易熔化。
7. 酒店家具标准规范要求大床房、标准间、套房与商务间都属于酒店的客房，它们的区别如下：标准间也叫双床间，这种客房数量最多，适合住两位客人和夫妻同住，也适合旅游团体住用。
设施的配备也最“标准”。其主要家具和设施是两张单人床、一或两个床头柜、一张多用桌子和椅子、一个衣橱、一台电视，好一点的会配置网络，配有洗手间。大床房的房间大小和陈设布置与标准间是基本一样的，所不同的是床换成了一张大的双人床，一般酒店客房如果大床房或标准间不够了，酒店会灵活的根据客人要求对双床和大床进行更换。套房由两个房间组成。外面的房间为客厅，里面的为卧房。卧房是客人睡觉的地方，其配置与双床间或双人间相同。客厅有沙发、茶几等，可供客人休息或进行会客接待。
一般套间客房配备两个洗手间，分别供住宿者、来访客人使用。商务间与套房的格局和陈设基本一致，但是更偏向商务风格，客厅一般会配有办公桌、网络等，可以进行商务谈判。一般一个人与父母出游，3个人最适合的是开两个大床房，如果酒店有有单人间，也可以开一个大床房加一个单人间，这样父母住大床房、子女住单人间，既保证了私人空间，又经济实惠。
8. 酒店用品标准选择酒店的标准一是安全、二是卫生、三是位置、四是交通、五是周边配套设施。
1.酒店必须选择连锁酒店或者高星酒店，安全有保证，各项服务也到位，配套设施健全住着也舒服；
2.酒店要干净卫生，这个类似与上边的条件，设施齐备，干净卫生，才会入住，否则在被传染上病，就得不偿失了。
3.酒店位置也是选择的条件，位置过于偏僻的地方不会选择，这些地方的酒店肯定人流客源少，客源少，就收入低，见一个宰一个，远离闹市，安全系数不高，还是不住为好。
4.交通不方便的客栈酒店不选择，距离城市中心，或者交通枢纽太远的不予考虑，每天景点的往返，交通的换乘，不想太麻烦。酒店交通方便能为你节省时间，便于多浏览一些地方。
5.周边配套设施要齐备，这里主要指的是餐饮、购物、交通。每天累累巴巴的浏览回来，酒店周围没出吃饭，想去哪无处乘车、想买点用品无超市，这会给旅游带来诸多不便。
一、宾客住店，要主动出示有效证件，办理登记手续。
二、宾客不得自行调换或转租、转让客户、床位，留宿客人要办理登记手续。
三、客房磁卡钥匙由客人自行保管，除打扫卫生外，服务员不得自行开房（特殊情况除外），旅客丢失磁卡钥匙必须赔偿。自带车辆的客人，入住前须与宾馆办理好停车手续。
四、宾客的提包、行李和贵重物品（包括现金、有价证券、重要单据等）必须交到酒店总台保管室寄存，如不寄存发生被盗酒店概不负责。
五、为保持宾馆内的良好秩序和卫生情况，请不要携带宠物进入宾馆。不得在墙壁上涂划和张贴，如有损坏、丢失或污损房间设施物品者，视情况予以赔偿。
六、客人租住期满而不离店，且未与宾馆办理续住手续，宾馆将视为自动退房，房内之行李物品将由宾馆暂管。
七、不得在酒店内打架斗殴、赌博、吸毒、贩毒、卖淫、嫖娼和传播危害国家安全、淫秽的封建书画、录音、录像及进行其它违法犯罪的活动。
八、宾客要协助酒店和公安机关做好防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故的四防安全工作。
九、宾客发现可疑情况和可疑人员，要及时向酒店工作人员反映，以保护自身合法权益不受损害。十、退房时间为每天中午12：00时前，会员延迟13：00退房，高级会员延迟到14：00退房，如需延长住宿请提前与前台联系，按照日租房收费。
9. 酒店设计国家标准规范设计标准是; 1、酒店功能划分合理、设施使用方便、安全。 2、酒店室内外装修高档、建筑及装修选用豪华材料。 3、酒店内部公共信息图形符号符合LB/AT001标准。 4、有中央空调系统。 5、有背景音响系统。 6、有与五星级酒店相适应的计算机管理系统。 设计规范包括内容如下： 接待大厅 1、接待大厅宽敞、装修豪华、光线充足。 2、有与酒店规模、五星级相适应的总服务台，总服务台有中英文标志、分区段设置接待、问讯、结帐、24小时有工作人员在岗。 3、提供留言服务、一次性总帐单结帐服务、信用卡服务、24小时提供外币兑换服务。 4、总服务台提供酒店服务项目宣传品、酒店价目表、中英文本市交通地图，全国旅游交通地图、本市和全国旅游景点介绍、各种交通工具时刻表、报刊杂志等。 5、可8小时直接接受国内、国际客房预订，有酒店和客人同时开启的保险箱、设门卫应接员、专职行李员、值班经理、大堂经理。 6、在非经营区设客人休息场所、提供店内寻人服务和安排出租车服务、门厅及主要公共区域有残疾人出入坡道、配备轮椅。 7、至少能用2种外语提供服务（英语为必备语种），总机至少能用3种外语提供服务（英语为必备语种），各种指示用和服务用文字至少用中英文同时表示。 客房 1、至少有40间（套）可供出租的客房，70%客房的面积（不含卫生间和走廊）不少于20平方米，至少有5个开间的豪华套房，有残疾人客房。 五星级酒店客房 2、客房装修豪华，有豪华的软垫床、写字台、衣橱及衣架，茶几，座椅，床头柜、床头灯，台灯，落地灯、全身镜，行李架等高级配套家具。 3、卫生间用豪华建筑材料装修地面、墙面、顶棚，用良好的排风设施，110/220V电源插座，电话副机，吹风机和体重称。装高级座便器。梳妆台，浴缸并带淋浴喷头，配浴帘，晾晒绳，24小时供应冷热水。 4、有直拨的国内、国际电话，有彩色电视机、音响设备、并有闭路电视系统，播放频道不少于16个，自办节目至少有2个频道，而且还具有两种以上的外语卫星电视频道，为国外游客带来方便。 5、有与五星级相匹配的文具用品，提供开夜床服务，24小时提供冷热饮用水及冰块，免费提供茶叶或咖啡，客房内设微型酒吧，24小时提供中西式早餐，正餐送餐服务。 6、提供叫醒服务，留言服务、衣装湿洗、干洗，熨烫和修补服务，提供擦鞋服务。 7、客房、卫生间每天全面整理，每日更换床单和枕套，客房用品和消耗品每天补齐。 餐饮 1、有布局合理、装饰豪华的中餐厅，至少能提供2种风味的中餐。 2、有布局合理、装饰豪华的西餐厅，配专门的西餐厨房。 3、有独具特色，格调高雅的咖啡厅，能提供自助早餐、西餐正餐。 4、有适当的小宴会厅，有封闭的酒吧间。 5、餐厅、酒吧的主管、领班和服务员能用英语提供服务。 6、厨房冷菜间、面点间独立分割，有足够的冷气设备，冷菜间有空气消毒设施，粗加工间与操作间隔离，有足够的冷库，有专门放置临时垃圾的设施并保持其封闭。 公共区域 1、有足够的停车场，有足够的高质量客用电梯，轿箱装修高档，并有服务电梯。 2、有公用电话，并有市内电话簿。 3、有男女分设的公共卫生间。 4、有商场，出售旅行日常用品，旅游纪念品、工艺品等商品。 5、有商务中心，代售邮票，代发信件，办理电报、电传、传真、复印、国际长途电话、国内行李托运、冲洗胶卷等。提供打字服务。 6、有医务室。 7、提供代购交通、影剧、参观等票务服务。 8、提供市内观光服务。 9、有应急供电专用线和应急照明灯。 编辑本段选择项目 （共78项，至少具备35项，具备项目越多，酒店越高档） 客房(10项) a.客房内可通过视听设备提供帐单等的可能性查询服务,提供语音信箱服务； b.卫生间有饮用水系统； c.不少于50%的客房卫生间淋浴与浴缸分设； d.不少于50%的客房卫生间干湿区分开(有独立的化妆间)； e.所有套房分设供主人和来访客人使用的卫生间； f.设商务楼层,可在楼层办理人住登记及离店手续,楼层有供客人使用的商务中心及休息场所； g.商务楼层的客房内有收发传真或电子邮件的设备； h.为客人提供免费店内元线寻呼服务； i.24h提供洗衣加急服务； j.委托代办服务(金钥匙服务)。 餐厅及酒吧(8项) a.有大堂酒吧； b.有专业性茶室； c.有除西餐厅以外的其他外国餐厅,配有专门的厨房, d.有饼屋； e.有风味餐厅； f.有至少容纳200人正式宴会的大宴会厅,配有专门的宴会厨房； g.有至少10个不同风味的餐厅(大小宴会厅除外)； h.有24h营业的餐厅。 商务设施及服务(5项) a.提供国际互联网服务,传输速率不小于64kbit/s； b.封闭的电话间(至少2个)； c.洽谈室(至少容纳10人)； d.提供笔译、口译和专职秘书服务； e.图书馆(至少有l000册图书)。 会议设施(10项) a.有至少容纳200人会议的专用会议厅,配有衣帽间 b.至少配有2个小会议室 c.同声传译设施(至少4种语言)； d.有电话会议设施； e.有现场视音频转播系统； f.有供出租的电脑及电脑投影仪、普通胶片投影仪、幻灯机、录像机、文件粉碎机 g.有专门的复印室,配备足够的复印机设备； h.有现代化电子印刷及装订设备； i.有照相胶卷冲印室； j.有至少5000平方米的展览厅。 公共及健康娱乐设施(42项) a.歌舞厅； b.卡拉0K厅或KTV房(至少4间) c.游戏机室； d.棋牌室； e.影剧场； f.定期歌舞表演； g.多功能厅,能提供会议、冷餐会、酒会等服务及兼作歌厅、舞厅 h.健身房； i.按摩室； j.桑拿浴； k.蒸汽浴； l.冲浪浴； m.日光浴室； n.室内游泳池(水面面积至少40平方米), o.室外游泳池(水面面积至少l00平方米)； p.网球场； q.保龄球室(至少4道)； r.攀岩练习室； s.壁球室； t.桌球室； u.多功能综合健身按摩器； v.电子模拟高尔夫球场； w.高尔夫球练习场； x.高尔夫球场(至少9洞), y.赛车场； aa.跑马场； ab.射击场； ac.射箭场； ad.实战模拟游艺场； ae.乒乓球室； af.溜冰场； ag.室外滑雪场； ah.自用海滨浴场； ai.潜水； aj.海上冲浪； ak.钓鱼； ai.美容美发室, am精品店； an.独立的书店； ao.独立的鲜花店； ap.婴儿看护及儿童娱乐室。 安全设施(3项) a.电子卡门锁； b.客房贵重物品保险箱； c.自备发电系统。 基本原则 对客人一视同仁,不分种族、民族、国别、贫富、亲疏,不以貌取人。 对客人礼貌、热情、友好。 对客人诚实,公平交易。 尊重民族习俗,不损害民族尊严。 遵守国家法律、法规,保护客人合法权益。 基本要求 仪容仪表要求 a.服务人员的仪容仪表端庄、大方、整洁。服务人员应佩戴工牌,符合上岗要求； b.服务人员应表情自然、和蔼、亲切,提倡微笑服务。 举止姿态要求举止文明,姿态端庄,主动服务,符合岗位规范。 语言要求 a.语言要文明、礼貌、简明、清晰； b.提倡讲普通话； c.对客人提出的问题无法解决时,应予以耐心解释,不推潘和应付。 业务能力与技能要求 服务人员应具有相应的业务知识和技能,并能熟练运用。 服务质量保证体系具备适应本饭店运行的、有效的整套管理制度和作业标准,有检查、督导及处理措施。 编辑本段管理 管理制度要求 五星级饭店必须提供12项以上服务流程管理制度，10项以上支持性流程制度和8项以上全局性职能管理制度； 1、有员工手册。 2、有饭店组织机构图和部门组织机构图。 3、管理制度：主要针对管理层如层级管理制度、质量控制制度、市场营销制度、物资采购制度等。一项完整的饭店管理制度包括制度名称、制度目的、管理职责、项目运作规程（具体包括执行层级、管理对象、方式与频率、管理工作内容）、管理分工、管理程序与考核指标等项目。 4、部门化运作规范：包括管理人员岗位工作说明书、管理人员工作关系表、管理人员工作项目核检表、专门的质量管理文件、工作用表和质量管理记录等内容。 5、服务和专业技术人员岗位工作说明书：对服务和专业技术人员的岗位要求、任职条件、班次、接受指令与协调渠道、主要工作职责等内容进行书面说明。 6、服务项目、程序与标准说明书：针对服务和专业技术人员岗位工作说明书的要求，对每一个服务项目完成的目标、为完成该目标所需要经过的程序，以及为各个程序的质量标准进行说明。 7、工作技术标准说明书：对国家和地方主管部门和强制性标准所要求的特定岗位的技术工作如锅炉、强弱电、消防、食品加工与制作等，必须有相应的工作技术标准的书面说明，相应岗位的从业人员必须知晓。 8、其它可以证明饭店质量管理水平的证书或文件。
10. 酒店家具标准规范最新版1.酒店固装家具中的客房装修时要留心穿衣镜的装置，穿衣镜不要计划在门上，因为镜子会增加门的分量，而使门在打开时显得不那么轻巧了，事件长了，也会致使门的变形，穿衣镜优先计划在卫生间门边的墙上；
2.酒店固装家具工程中迷你吧（酒柜）烧开水的插座不要离台面太近，少要有50-60cm的距离，不然刺进插座的时分，因为插座的尾线是硬质的不能迂回而不能运用；
3.酒店固装家具装修工程时客房的镜子装修需要重视，柜后的镜子要选用防雾镜，因为烧开水时会发生雾气；
4.酒店固装家具装修工程时尽量挑选节能灯，天花板上的灯优先选用带磨砂玻璃罩的节能筒灯，如此不会发生眩光。
5.酒店固装家具客房地板的挑选运用耐水耐脏材料，因为某些客人会开着卫生间的门淋浴或洗手，这么水会溅起或由客人的头发带出；
6.酒店固装家具衣柜是客房装修不可缺少的，衣柜的门不要发出打开或滑动的噪音，轨道要用铝质或钢质的。因为噪音一般来自于合页或滑轨的变形；
7.酒店固装家具装修中当前盛行选用一开衣柜门，衣柜内的灯就亮的方式，酒店固装家具的灯有独立的操控开关，不然会留下火灾或触电的危险；
