居然之家明确定位为服务中高档收入人群，经营品种以中高档品牌为主，引领家居品质和时尚。属于一线品牌卖场。
其具体特点是家具建材市场、家具建材品牌专卖店、建材超市、家居商场各种业态相结合，对中高档品牌和非标准化产品实行招商制市场管理，并向专卖店转变；对标准化、大众化的产品实行超市化管理；对“后家装”阶段的家居用品和饰品则实行商场化管理。居然之家取各种家居业态之长，实现了有机结合。
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居然之家从设计到装修，从购买材料到家具配套，从家用电器到家居用品、家饰用品，也就是说从您拿到房子钥匙到正式入住，消费环节都可以在居然之家实现。且居然之家内参展家具都为合约商家提供，并由居然之家负责审核调查，保证消费者的权益。
居然之家成立于1999年，品牌由多家公司联合成立，是家具行业中较为独特的品牌之一。从室内设计到房屋装修，从材料选择到家具搭配居然之家都提供全方位的全方面服务，让消费者更省心更省力。公司的主要经营范围是开办以“居然之家”为统一字号，以中高档为经营定位，为顾客提供设计、材料、家具、家居用品及饰品等服务。
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