海报新闻记者 王笑寅 报道
9月26日下午，因李佳琦直播言论不当被连带卷入争议的花西子品牌突然发布微博：“我，花西子，6岁半，我有一个梦想，做一个立足本土，走向世界的高端品牌。”在该条微博的评论区里，花西子开启了疯狂输出模式：“我这一代就是要以高端之势在国际市场上厮杀！”“真的有人会拿克重去衡量眉笔的价值吗？”“受排挤是我的命运”“人哪有不疯的，硬撑罢了”……花西子官博突如其来的“发疯”言论再引热议，当晚便登顶微博热搜。
9月26日花西子官博发疯式言论
9月10日下午，李佳琦在直播间回怼网友有关“花西子眉笔价格贵”的吐槽时称：“有些时候找找自己原因，这么多年了工资涨没涨，有没有认真工作？”该言论一出便引发大量网友不满，李佳琦和花西子品牌的微博评论区及直播间被网友声讨声淹没。
9月19日，花西子官博发布《一封信》回应：“真诚地和大家说声抱歉，过去一周花西子受到了全网极大的关注，我们诚惶诚恐、手足无措，品牌此前也一直没有发声。这段时间里，我们不断吸收大家的批评、意见和建议。”但细观该声明，并未正面回应眉笔价格，以及与李佳琦的合作机制等一系列网友最为关心的问题，因此被评论区批“说了像没说一样”“没诚意”。
至此，对花西子的声讨仍未平息，9月26日花西子官博火力全开的发疯式公关，似乎更是起到了反作用。当晚其官博的自发博自评论，看似想另辟蹊径、拉近距离，实则聒噪浮夸、缺乏诚意，大量网络流行语及反问句的运用令人感到“阴阳怪气”，招致网友反感。
花西子官博“发疯”后，“花西子发疯”“花西子称想做高端品牌”“花西子称要和香奈儿门对门”“花西子问真有人拿克重衡量眉笔价值吗”“花西子否认只会搞营销”等词条迅速占据微博热搜榜单，引发了网友新一轮的讨论。与此同时，热搜话题讨论区中有人提出，这一系列风波的“导火索”李佳琦，似乎默默隐身了。
在发生直播言论不当事件的第二天凌晨，李佳琦曾在微博发文致歉表示，让大家失望了。当晚的直播中，李佳琦再次哭着向网友道歉称，是所有女生的支持和信任让自己走到了现在，自己不该忘记自己来自哪里，并表示会静下心来深刻反思。但流泪道歉过后，李佳琦当晚仍在直播间带货。
李佳琦接连两次的道歉表态打动了一些网友，认为他是真心反省并希望重获信任。但他在直播间道歉后继续带货的行为亦引起了许多不满，有网友认为，其道歉是为了尽快挽回形象，不影响即将到来的双十一大促；也有网友质疑，发生如此风波后，李佳琦仍高频次直播带货，他是否有在认真反省，还是为了赚钱不得不低头？
从舆论反应来看，李佳琦的道歉并不算成功。他在直播间道歉后继续带货的行为冲刷了眼泪中裹挟的“诚意”，也让网友调侃起他在直播间道歉时的神态。在视频弹幕网站哔哩哔哩上，涌现了许多李佳琦直播间道歉的二创恶搞视频，播放量大多在百万以上。
哔哩哔哩上网友对李佳琦道歉视频的恶搞
尽管在平息质疑、重建信任方面，李佳琦还有很长一段路要走，但与被其不当言论卷入风波的花西子相比，作为风波起点的他似乎已从连续不断的争议中渐渐抽身。
9月26日，花西子发疯式公关引热议当晚，李佳琦正在淘宝直播带货。与众声喧哗的微博不同，李佳琦的淘宝直播间一片岁月静好。
风波初起时，曾有大量网友涌向李佳琦直播间声讨，如今，其评论区里已鲜有质疑声音，直播间似乎已恢复往日秩序。
9月26日21时42分，海报新闻记者进入李佳琦的淘宝直播间，彼时他正在带货毛戈平品牌的口红，直播间观看人数为714.6万人。在花西子眉笔卖79元引热议时，记者曾做过国货品牌眉笔价格对比，毛戈平以220元/0.18g的价格居国货品牌眉笔价格最高位。
9月26日当晚的李佳琦直播间
当晚，李佳琦直播间的带货并未受花西子发疯式公关事件的影响，李佳琦正按照其一如既往的直播风格卖力讲解着产品，评论中有网友不断询问双十一大促的开始时间、产品使用注意事项等问题，直播间左上方挂着明日直播预告，并标注17时为直播开始时间，19时为李佳琦场。
当晚11时许，海报新闻记者再次进入淘宝李佳琦直播间时，其直播间人数已突破千万，助播由一人变为三人，直播间背景也换为了9月27日至9月30日的直播预告，并打上了“理性消费，快乐购物”的标语。
一边是风波争议不断的花西子，一边是似已恢复常态的李佳琦，同时卷入舆论的两方，目前面对的却是截然不同的处境。
但李佳琦真的已经跨过本次风波了吗？掉粉百余万、风评大打折扣、过往的不当言论也重被提起……纵然他目前表面似已从风波中抽身，但本次事件实则为其之后埋下了雷区。信任需要长时间的积累与维护，往后无论是品牌方还是消费者，在考虑选择李佳琦的同时，或许都会在心里为这片雷区设下防线，届时再江心补漏，为时已晚。
（责任编辑：蔡情）
