如果管理部门也不解决,你再去消协.一般而言.你跟厂家的同时去找商场部门,你会很被动的,就是为了解决质量及售后的问题的,消协还是需要厂家来配合,只要你找对了人,都会出面的,你如果肓目的去消协,你可以去商场的管理部门,而厂家不愿意解决或是态度不好的,厂家都有跟商场交质保金的首先你要和厂家协商,一般商场部门,确实是厂家的问题,如果你不弄清楚情况
2. 买到不合格家具如何投诉举报电话购买家具买了不发货,你可以拨打96351进行投诉的,96315是消费者协会的投诉电话的,你这个情况是在消协的管辖范围内的,拨打后,消协就会给你跟商家去处理的。
3. 家具出问题怎么投诉省消协、省家具协会与市质检所联合制定了“规范市场、维护消费者权益”的长期整治行动方案,开通家居产品质量投诉热线,并在国内第一个取消了“家居产品投诉质量检测”的全部费用———消费者在购买家具、橱柜、门、地板或家庭装修后,发现有产品质量问题,可拨打省家具协会、省消协投诉热线:96315,有争议消费者投诉产品,市质检所将免费为消费者做质量检测,出具权威的、法律认可的质检报告,给消费者的维权提供鼎力支持。
4. 家具出了问题如何投诉在实店商场买的,就去找商家要求退货,如果商家不退,你就找商场要求退货,如果都没办法处理好,你可以投诉12315工商。
5. 买家具不合适怎么投诉联系客服
拍图,说明原因,一般做家具的商家跟全很多售后平台都有合作,他们是最怕差评的
但也要遵循平台规则
平台是最不想把生意做死的,有问题肯定都是可以协商处理的
6. 买家具有问题怎么投诉可以的,只要是有品牌的家具投诉可以的。
定制家具投诉有效的方式
1、发现家具问题。家具有什么问题,要尽快拍照做好证据。
2、找出购物小票、发票。在买家具时,商家会开出小票、发票的。这时,你要尽可能地找出购物小票、发票。
3、跟商家交涉协商。发现家具有问题了,第一时间打电话给商家。当然,也可以去商场里直接跟商家交涉。
4、向厂家投诉。商家如果不同意退家具,可以向生产家具的厂方投诉。跟厂方讲清楚家具存在的问题以及退还家具的原因。
5、打12315维权。厂家如果处理不到位,可以打消费者协会12315这个投诉电话,相信消费者协会能够帮你处理好。
6、报警处理。你在投诉的过程中,如果遇到很多阻力,或者遇到一些威胁,或者受到一些攻击,你应该尽快报警处理。
7、法院起诉处理。如果消费者协会处理后,商家一直拖,或者商家根本不理睬。那么,你也可以走法律程序,到法院去起诉商家,让法院来为自己维权。
7. 网上买的家具有问题如何投诉你可以把你发现超标的证据或者是单据拍照,先和卖家协商看看能不能私了。如果不能1、登录淘宝网自己的账号,进入【我的淘宝】-【已买到的宝贝】,2、在已购买的商品列表中找到需要投诉的订单,点击【投诉卖家】。
3、进入投诉申请提交页面,首先需要选择投诉原因,填写详细的投诉说明,叙述商家的问题所在,以及对方不积极处理问题的过程。过程叙述越详细,越有利于淘宝网官方更快的介入处理。
4、最后提交上传凭证,也就是在购物和问题处理过程中的淘宝旺旺聊天记录,要能体现出商家当初做了承诺,而在出现问题时不兑现承诺的聊天记录。最多提交5张聊天记录的截图,然后点击【提交投诉申请】
8. 买到不合格家具如何投诉举报平台这里主要包含两种情况:约定不清或者没有约定。
1、如果买卖双方没有约定具体交付时间的,在买家首次要求交付后的七十二小时内进行发货;如果没有在约定时间内发货,则淘宝支持退款买家。
2、如果双方没有约定交付标准导致产生纠纷的,淘宝按照买卖双方约定不清进行处理,交易做退货退款,发货费用由卖家承担,天猫退货运费由买家承担。因约定不清导致的其他损失由买卖双方共同承担,承担比例由淘宝根据具体情况判断。
3、如果双方约定了交付标准,但标准不清晰存在冲突,淘宝支持退货退款,来回运费由卖家承担。
4、如果双方已约定具体交付标准,但后因买家新要求产生冲突的,淘宝将根据买卖双方举证情况,按照“谁过错,谁承担”原则进行处理。
退货要求是什么:
按照淘宝定制商品要求,饰品、手表、珠宝、眼镜、zippo类商品任何经过佩戴的、订制的、有雕刻的、改动过的或有其他损坏的货品不予退换的。
但是如果商家店铺有注明可7天无理由退换的标志就能使用退货服务,在和商家沟通成功之后,可以开始退货手续,商品寄出之后商家收到确实商品有问题就会同意买家退款操作,款项会在几个工作日内退还给买家。
对于人和平台来说,都是不能保证百分百都是质量好的,天猫虽然说是比较可靠的平台,也不例外,也是会有纰漏的,如若买到质量差的商品,可以按照如上方法进行维权。
9. 买家具质量问题投诉有用吗首先你那个有质量问题的是常规产品还是定制异型产品,其次使用了多长时间发现质量有问题,具体哪方面的质量问题?
如果是没有使用或者使用时间较短(几个月以内的)常规产品比较好办,商家不肯退联系卖场,卖场解决不了投诉12315消协。
如果是使用较长时间的常规产品或者定制异型产品,再要求退货有点无理取闹了,可以要求商家维修或者更换