这个是一个长期跟进的工作。
你也知道红木现在很少，也很贵。能有客户看上，说明成交的几率很大。
那么如下就是你要做的
1、了解你们产品的工艺，材料，质量，售后等。
2、给客户的证明，保修的硬件材料要准备到位，因为顾客选择红木最怕他看到的东西是假货。
3、留下客户电话，持续跟进。
2. 卖家具怎么跟进客户聊天一对一私聊一般发生在销售顾问获取顾客微信后，继续跟进的过程当中。因此，在这一环节的核心目的就是邀约客户再次进店。那么想要达到这一效果，应该至少分为 破冰 X 互动 X 邀约 3大环节
1破冰环节
这一环节的核心突破点在于，第一句话让客户愿意理你。
那么理你的前提有2个，第1个是客户正好很想买家具，正在认真考虑中；第2个是客户有买家具的需求，但是没有太急切购买家具的心情。
----第1种情况，我们只要正常跟进客户，了解客户考虑的焦点，是在价格、款式、品牌、材料、生产周期哪一个环节有疑问，正常解答即可。
2 互动环节
所谓民以食为天，对于不太了解的陌生人，往往从吃的角度，能较容易打开话题匣子。这时可以发一些美食的图片，最好是那种美食的表情包，再配上文字
3 转化邀约环节
客户如果有孩子，力推产品的圆角设计等相关卖点；客户如果比较文艺，追求生活品质，就力推家具的设计感，如果客户工作压力很大，力推产品在功能性设计上的放松、解压方面的卖点。
这个时候，真正需要的客户就很容易被顺利邀约进店，甚至自己主动要求进店了解了。
3. 家具导购怎样跟进客户当我们跟客户面对面交谈的时候，最后用问号妙处更多。常用的反问语型有：“您觉得怎么样？”、“如果……是不是呢？”、“您知道为什么吗？”等等。
一、具有说服力的产品介绍
我们必须树立“我们卖的不是产品，而是产品带给客户的利益”观念，反复问自己：产品能够满足客户什么样的需求？我们能为客户带来什么好处？
导购员可分为4个层次：
(1). 低级的导购员讲产品特点，希望客户购买；
(2). 中级的导购员讲产品优点，让客户知道；
(3). 高级的导购员讲产品利益点，让客户动心；
(4). 顶尖导购员卖产品的价值，证明产品能够满足客户的需求。
最为有效的方法是通过塑造和提升家具的感性价值，并采用“美好意念”的方法，让家具走进顾客心里。家具导购员在销售过程中，应当巧妙地引导顾客，让顾客展开想象力，去体会家居美学和艺术，去感受那种他想拥有的生活方式和舒适感受，从而形成一种美好的意念，可把“家庭空间氛围”和家具结合起来介绍。优秀导购员都经常运用这种方法，让顾客充满对未来家居生活的无限期盼，让客户感受“选择品位家具，就是设计您未来的家”的心理体验。
二、 促成销售
促成销售最关键的诀窍是快速成交，并收取订金。优秀导购员在时机成熟时，会果断做出成交行动，速战速决，避免犹豫不决，而让顾客流失。
注意以下3个要点：
(1). 制造感情空间，让客户参与决策购买；
(2). 不要再主动制造新的问题；
(3). 尝试多次促成，迅速达成交易。
三、开场白
“您好！欢迎您光临××家具专卖店，很高兴为您服务！”
导购员问：“请问，我怎么称呼您比较合适？”
客户回答：“你就叫我吴老师吧”
导购员自我介绍：“您好吴老师，我是本店导购，我叫××，本次您在商场的导购服务由我负责，我将全程为您服务”。
【解密】多次重复品牌和商号；用顾客自己介绍的称呼称呼他，以制造亲切感；导购员自我介绍，让顾客了解你；与顾客营造情感氛围。这是充满关切的开场白。
四、了解客户需求和推荐产品最有效的话术
(1). 您以前听过我们的品牌吗？
(2). 您选择家具是注重品牌、质量、价位、款式？
(3). 我知道购买家具不容易，您可以细心比较，我会给您一些建议！
(4). 您知道如何识别优、劣产品的区别吗？
(5). 这种品牌的沙发用料好，近期销量最大。
(6). 您选择产品最注重的几个问题我都清楚了，因此我郑重向您推荐几款符合您要求的产品。
五、留住客户的资料
无论客户是否成交，一定要想办法留住客户的联系方式 。这样只要公司一有活动，都可以邀请客户过来观看，同时客户还可能带上自己的一些朋友同事来，说不定就是你的新客户了。保留好了这些客户的洗资料之后，就需要将这些客户进行分类，或者计划跟进，一般建议销售员使用一些客户管理软件，比如好笔头业务云笔记，管理客户和整理资料的时候会带来很大的方便。
4. 卖家具怎么跟进客户沟通还去如何跟进客户，跟进客户，你如果他在哪里高端的家具买了以后？
如果是在网上买的话，不过买大的家具还是在实体店去买，实体店里才有便宜，还是比较实惠，这个比较安全，如果你在网上买的话，实体店的他给网上给你有磕磕碰碰的话，往回退还是很麻烦的
5. 家具销售如何跟进客户1）尽快熟悉业务。招商引资，对业务上的知识要求比较高，必须尽快熟悉，具体操作流程、风险规避方式方法、权益保障、财务分析、国家政策的领会和把握都十分重要，必须在尽快短的时间内熟悉和把握。 2）向其他地方学习招商引资的经验和模式、向领导学习成功应对外商的经验、向书本学习理论知识. 3）加强人际交往能力的培养。招商引资，很大程度上是人脉的体现。在全国大开放的时代，在比较优势不太明显的时候，之所以选择你的地方投资，很大程度上是一种缘分和人际关系的考虑，以诚心、服务来打动客户。 第三节 招商策划的程序一、确立目标 二、广泛搜集各方面资料 三、制订各类招商方案 四、比较选择各类方案 五、方案实施后的跟踪和反馈
