第一;可以找到卖家要求卖家进行赔偿或更换,因为我国法律规定消费者在买到质量有问题的货物时有依法获得赔偿的权力,第二;可以找到工商局让工商局介入调查。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2. 定制类家具有质量问题能退吗先看你们的销售合同是怎么写的呗,如果卖家不照合同办事,就去法院起诉啊,或者投诉315也可以,或者去卖场投诉也行
3. 定制家具不能退换吗为什么定制家具一般如果不是产品质量问题是不支持退货的,因为都是根据每个用户房间个性定制的,所以确定定制家具前必须看懂图纸,效果图! 定制家具优势在于能充分利用空间,实现个性化风格。对家具设计师有着非常高的经验要求,
4. 买家具可以退换吗可以退货,现在商家都有规定,就是卖出去的产品只要是没有损坏,而且买回家不到七天,都是无理由退货的,这也是国家为了保护消费者权益所制定的规定,也是我们身处我们伟大的祖国所享有的特权,我们要感谢我们的祖国,热爱我们的祖国
5. 定制家具不能退换吗怎么办第一条 为了保护消费者的合法权益,明确销售者、生产者承担的家具产品修理、更换、退货(以下称为三包)的责任和义务,根据《北京市产品质量监督管理条例》、《北京市实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法》和《部分商品修理更换退货责任规定》等法规、规章及有关规定,制定本规定。
第二条 凡在本市行政区域内从事家具产品生产、销售的企业和个人,均应遵守本规定。
第三条 家具产品实行谁销售谁负责三包的原则。
第四条 本规定是履行三包责任的基本要求,鼓励销售者和生产者制定严于本规定的三包实施细则。
第五条 销售者和家具市场举办者、柜台出租者应当履行下列义务:
(一)不能保证实施三包的,不得销售家具产品;
(二)应当采取措施,保持销售产品的质量;
(三)对家具产品生产企业进行资质审查,验明《营业执照》和产品标准;
(四)执行进货检查验收制度,不符合法定标识要求的,一律不准销售;
(五)妥善处理消费者的查询、投诉并提供服务;
(六)依据有关规定,与消费者签定家具买卖合同;
(七)产品出售时应介绍使用维护事项、三包方式,提供有效销售凭证;
第六条 生产者应当履行下列义务:
(一)产品质量符合明示采用的产品标准的要求,符合以合同约定、实物样品等方式表明的质量状况;
(二)提供产品质量检验合格证明,产品或其包装上标明产品名称、生产厂厂名和厂址;
(三)明示产品主体材质;
(四)协助销售者和家具市场举办者、柜台出租者履行三包规定;
(五)妥善处理消费者直接或间接的查询,并提供服务。
第七条 三包有效期自交货之日起计算,扣除因返厂修理占用的时间。
三包有效期内,消费者凭有效凭证办理修理、更换、退货。
丢失有效凭证,但能证明所购产品在三包有效期内的,仍享有三包权利。
第八条 产品自交货之日起90日内,发生严重质量问题,消费者可以选择退货、换货或修理。退货时,应当按原购买价格一次退清货款。
第九条 产品自交货之日起180日内,发生严重质量问题,消费者可以选择换货或修理。换货时,应当免费为消费者调换同规格型号、同样式的产品。
第十条 在三包有效期内,同一严重质量问题,修理两次仍达不到标准要求的,凭修理记录和有关证明,为消费者免费调换同规格型号、同样式的产品或者按本规定第十一条规定退货。
第十一条 在三包有效期内,符合换货条件,因无同规格型号、同样式的产品,消费者不愿意调换其他规格型号和样式产品而要求退货的,应当予以退货;有同规格型号、同样式产品,消费者不愿意调换而要求退货的,应予以退货,对已使用过的产品按本规定收取折旧费。
折旧费计算自交货之日起至退货之日止,其中应当扣除因待修和返厂修理占用的时间。
第十二条 换货时,凡属残次产品、不合格产品或者修理过的产品均不得提供给消费者。
换货后的三包有效期自换货之日起重新计算。
第十三条 在三包有效期内,产品出现质量问题,应免费修理(包括材料费和工时费)。
第十四条 在三包有效期内,提倡上门提供三包服务;对应修理、更换、退货的大件产品,销售者或生产者应当提供合理的运输费用。
因家具产品质量问题给消费者造成损失的,销售者、生产者应按有关法律、法规的规定进行赔偿。
第十五条 属下列情况之一者,不实行三包,但是可以实行收费修理:
(一)因消费者使用、维护、保管不当造成损坏的;
(二)非承担三包修理者拆动造成损坏的;
(三)无有效凭证,又不能证明其所购买的产品属三包有效期内的。
第十六条 生产者、销售者和家具市场举办者、柜台出租者破产、倒闭、兼并、分立的,其三包责任按有关法律、法规执行。
第十七条 消费者因产品三包问题与销售者、家具市场举办者、柜台出租者或生产者发生纠纷时,可以向消费者协会和其他有关组织申请调解,有关组织应当积极受理。
第十八条 销售者、家具市场举办者、柜台出租者或生产者未按本规定进行三包的,消费者可以向技术监督部门或者工商行政管理部门申诉,由上述部门责令其按三包规定办理;消费者也可以申请仲裁,或直接向人民法院起诉。
第十九条 本规定由北京市技术监督局和北京市工商行政管理局按职责分工负责解释。
第二十条 本规定自发布之日起施行。
6. 定制家具可以退款吗家具个人如果想退款的话,首先要看清楚你是定的正常家具,还是按照自己的尺寸重新定制的家具,如果是标准的家具再订货,72小时内都是可以无理由退换货的,但是如果你是按照自己的尺寸和要求设计定做的,那么是不可以推家具款的,如果货送到家了,因某种原因需要退货的话,是要扣除折旧和运输包装费用
7. 定制家具可以退货吗法律依据能退。首先原则上来讲:七天无理由退货(非质量问题的),商品完好,不影响二次销售,商标吊牌等完整,赠品齐全并一同退回。
包邮商品,卖家承担发货运费,买家承担退回运费(不能发平邮或到付件)。非包邮商品,买家需要承担发货和退回运费。但一般在执行过程中,产品退货退款,肯定会有损失,人工,包装,发货运费等。还是以买家满意为准。
8. 定制家具退换货规定售出的合格品家具产品质量“三包”规定如下:
(一)、包修:凡属于合格品范围内的质量问题,均属包修范围。
(二)、包换:同一产品经两次修理未能达到质量标准的包换。产品包修期从更换之日起重新计算。
(三)、包退:同一产品经两次修理、调换后仍无法达到质量标准的;在约定期限内不能调换的;经检验为不合格的;合约内有承诺退货、退款的包退。
9. 不是定制的家具可以退么不能。
定制家具不付尾款这件事有发生了,说明家具有问题了,或者定制家具合同有问题了。家具有问题,那要去解决,那里有差错,就改那里。合同上价格有问题了,那要据理说明,让对方服气,或者去有关部门处理。反正不管什么情况,都不能拆,你拆回来有什么用,别处尺寸不对都用不上的!而且还得积怨家,弗人工拆运弗的
10. 定制家具不能退换吗知乎定制家具厂家延迟交货可以补偿点损失,可跟厂家协商,如果协商不了可通过消费者协会再通过法律程序, 定制家具退货是难的,因为定制的家具尺寸及款式别人不一定好用,常规的家具在一定时间内可以退货。
需注意的是,在购买定制类产品时,除了在合约或收据上与商家约定完工时间之外,最好还要约定好如果超期完工,商家需要承担相应的责任。虽然赔偿数额上可能需要进一步举证,但最起码对其商家是个约束行为。