这样的问题在物业管理相关法律中是找不到法律依据的，只能适用民事法律中的相关规定，因为它涉及到民事平等主体之间的关系。《消费者权益保护法》明确规定：“消费者因购买、使用或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。 ”若物业公司向业主提供物件并不是以此为营利手段，仅是为了维修而备用，并不从中谋取利润，在此种情况下，物业公司对于业主来说并不是物件的销售者。 物件质量有了问题时，业主可以直接找销售商要求赔偿，也可以通过物业公司找销售商赔偿，但是若物业公司提供物件时向业主另外收取了费用，从中得到了销售利润，此时，物业公司就成为《消费者权益保护法》中的销售者，业主可以要求物业公司进行赔偿。
2. 怎么判断家具的质量好坏家具质量问题，如果是材料问题，那就属于欺诈行为，应该1赔3处理。如果是表面象碰伤，油漆脱落，应该由厂家修复，如果连续修了三次都未能修复，可以要求调换，不需要赔偿。
如果因为送货途中导致家具碰伤，厂家不予理睬，可以直接提出退货处理。
3. 家具质量问题如何鉴定首先要看货物质量是否有问题，如果有，可以按照合同规定的进行退货，如果对方不同意，你可以找商场的管理部门，进行仲裁。
如果质量没有问题，只是你觉得不喜欢或是价格感觉不值，也可能是看上其他更好的了，这样，如果在合同上有无条件退货的条款，你也可以退货，但是定金是不退的，而且还要承担往返的搬运费。
如果合同上没有无条件退货的条款，那么商家不退货也无可厚非。
4. 怎么判断家具的质量好不好1、这个品牌来说，五木家具成立于1998年，也是多年的历史，属于北京五木家具有限公司旗下产品，主要以生产板式家具为主，生产的家具在质量与产品服务方面都相当出色，同时五木家具的设计能力出众，个性的元素也重复融入与家具之中。
2、家具来说，五木家具选材上乘，采用来自欧洲的先进生产设备制造，也是符合我们的需要，家具的五金配件来自与德国进口，品质上乘，拥有较长的使用的寿命。同时生产的家具封边严密，外观精美，环保性能出色，那么五木家具质量好不好，在品质与环保性上的都非常优异，是值得大家选择的家具品牌。
5. 家具怎么看质量好不好原木色北欧风挺耐看，所以装的时候就选了原木色和绿色，明黄。家就是休息的地方，不喜欢大色块对比强烈也不需要太多的个性。一切融入自然和窗外景色一样宜人！
6. 如何判断家具好坏首先，我们要对木材的优劣有一个基本的判断，这是判断木材价值的基础。
对于这个问题，既有专业鉴定标准，也有经验性判断标准，两种标准并不能完全相互替代。日常情况下，对于绝大多数人来说，专业鉴定是用不上的，而且我国今天木材鉴定只能确定到属的做法，基本上对识别木材没有实际意义，而经验性判断往往更具有可操作性。
经验性判断是否可靠呢？这是毫无疑问的！甚至经验性判断还可以弥补专业性鉴定的明显不足，在实际生活中显得更为可靠。因为经验性判断既有历代传承的经验积累，也有科学鉴别的规律性总结。因此，木材优劣的经验性判断标准，其实质是经过千锤百炼的识别木材的常识。下面选列几条最基础的常识如下——
第一，木材的大体等级划分
木材按照用途有大致的等级划分，从高到低分为高级工艺品木材、高级家具木材、优质家具木材、普通中等家具木材、中下等家具木材、柴木。在不同的地区，相邻两个等级的木材之间是可以有交叉的。比如在南方林区视为柴木的一些木材，在北方地区会被当作中档家具木材来看待；在欧洲被视为顶级优质木材的桃花心木，在中国只能算得上中等家具木材和装饰用材。
第二，有无心材是木材优劣的一个重要分水岭
一般来说，不长心材的树种，再好也好不到哪里去，充其量只能作为中下等家具木材。比如杉木、柏木、榆木、多数松木，以及樟科桢楠属中的许多树种，都是不长心材的。虽说不长心材的木材中也有材质很不错的，但绝大多数不长心材的木材，都只能作为柴木或制作合成木料的原料来使用；而所有高级木材和优质木材都是由长心材的树木而来，而且其正品仅仅是指其心材，并不包括该树种的边材，也不包括尚未形成心材的该树种嫩料在内。
第三，木材的硬度和比重
毫无疑问，木材自然是越硬越好。当然，如果木材兼具高的硬度和高的柔性，那就更好了，比如柚木、滇润楠、橡木、胡桃木等，其中的极品就是黄花梨木。木材的比重专业术语叫做气干密度，是指木材含水率在12%左右时每立方厘米的克数（g/cm3）。这个指标当然是越高越好，也就是我们常说的拿在手上感觉沉重的多半都是好木料；相反，如果拿在手上轻飘飘的，材质再好也好不到哪里去。气干密度大于等于1的时候，木材就被称为沉水料。沉水料中，很难找到材质很差的木材。
第四，心材和边材的颜色差异
这是识别木材优劣的一个简易而有效的办法：心材与边材颜色差异越大，其心材的材质就越好。几乎所有硬木都是心材颜色很深而边材颜色很浅的。有些松木也会长心材，但心材与边材颜色差异很小，所以松木很少有优质木材的。在近200种楠木中，大多数树种都是要长心材的，其中被称为金丝楠木的树种，正是长心材的楠木中心材与边材色差较大的，色差最大的一种楠木就是滇润楠。当然，也有少数不长心材的树木材质不错，这属于特殊情况。
第五，高级木材的基本特征
高级木材都必须具备以下6项指标中的4项以上：（Ａ）有香气；（Ｂ）材质优异；（Ｃ）木纹美观；（Ｄ）材色漂亮或独树一帜；（Ｅ）富含油性，耐磨耐腐抗虫蛀；（Ｆ）正品为该树种心材。《红木》国标中开列的33种红木，多个树种的木材都能达到以上全部6项指标，其余的也都能达到其中4-5项指标。
第六，心材是否是自然生长到老的
这是一个看似无关紧要，实则非常要紧的因素。凡是要长心材的树木，都必须达到一定生长年限，其浅色的边材才会开始逐步转化为心材。这个转化的过程会持续很多年，也是心材自然生长到老的过程，心材的颜色也会逐渐变深。一般以心材在木材横切面所占比例超过95％为准，来判断心材是否自然生长到老。对于白木而言，尚未形成心材的木材属于嫩料，虽然可用但非正品，边材属于使用时应该去掉的废料；心材比例等于或低于50%的，其心材材质虽然略优于未形成心材的嫩料，但仍属于未成年材料；心材比例达到80%的，属于基本可用木材；心材比例达到90%的，属于正常可用木材；心材比例达到或超过95%的，即为自然生长到老的优质木材；由嫩料存放或使用多年得来的所谓“老料”，其材质跟自然生长到老的木材，其差距有如霄壤。对于紫檀木、香枝木、酸枝木等硬木来说，80%往往就接近心材比例的极限了。
第七，生长地域与材质的关系
同一个树种的木材，生长在土地较为贫瘠的高山上的，其材质要比生长于坝区或丘陵地区的更好；生长于温带地区的，材质普遍不如生长于亚热带或热带的。就全球范围来说，寒带地区的木材材质普遍不如温带地区的好，温带地区的木材材质普遍不如热带地区的好。全球最高级的木材，几乎都出产于热带地区。
二、优质木材价值判断6要素
现就优质高级木材的价值判断这个问题，给出一个简单的判断标准。一共有6大要素，下面逐个道来——
第一，香气
高级木材的第一个特性，就是具有天然的特别香气。如印度老山檀香木、黄花梨、紫檀木、金丝楠木等。没有这个要素，材质再好也不能达到顶级，典型的代表就是老红木。
第二，木纹
高级木材必须有美丽的木纹，黄花梨、紫檀木、老红木、红影木、金丝楠木根料等是典型。
第三，材质
这是制作家具和工艺品时非常重要的一个条件。材质越细腻、结构越紧密（气干密度越高）越好。
第四，材色
这是指木材板面刨光后的自然色调和色彩。紫檀木、黄花梨、老红木等都以材色极佳著称于世。在最好的两种金丝楠木中，桢楠仅仅因为材色色调更为明亮、材色还相对更为统一，就比滇润楠更招许多人喜欢。虽然滇润楠材质更好、香气更浓郁持久、金丝楠木特征最明显，也无法改变多数人对材色的偏好。
第五，油性
木材的油性当然越重越好。木材的油性是材质优越性的重要指标，油性越重，往往意味着其香气也越浓郁且持久，木材的抗虫性、耐腐性也就越强。海南黄花梨就以油性高低被分为糠梨和油梨，而油梨的价值比糠梨高出不止一倍。
第六，材径
这是指具体材料直径（板材宽度）的大小，越大越好。如果具体某一片板材材径大到超出科学记载上限，那就是难得一见的天材地宝了。比如交趾黄檀（大红酸枝）树种，树木志书记载其最大直径60厘米，如果你发现这种材料的板材宽度超过80厘米甚至更宽，那就是具有超人的运气了，因为你遇到了天材地宝啊。当然，这种料绝对没有按照吨数或立方论价的道理，只能是按件（片、根）论价的。
7. 怎么判断家具的质量问题有可能是以下几个原因
1、潮湿：这个季节南方雨水多，家里的木材家具容易上霉，出现白色霉斑点。用毛巾擦去斑点之后开空调保持室内干燥即可。
2、蛀虫：如果白色斑点擦不掉的话，那十有八九就是有蛀虫了。
能吃干木板的虫子不多，主要的也就是蠹虫和白蚁(白蚁不太可能,动静很大的)；木板振动时掉出外面的小木屑。蠹虫有好几种，都非常小， 挖通道产卵(有的吃米 有的吃木板)，然后幼虫也吃木头，到成熟才飞走。
8. 红木家具怎么看质量好坏1、降香黄檀（海南黄花梨）。它是红木中的极品。气息清香；线条流利、生动；多种颜色组成，似山水画；毛孔细小；油质戴强，打磨后光亮；老料“鬼脸”（即结节、疙瘩）。
2、檀香紫檀。木质非常坚硬，色泽偏红、紫；手感较沉重；常带纹丝形状，如蟹爪丝纹。
3、红酸枝。常呈橘红色、褐色和深紫色；生长年轮较明显；木材沉重沉到水下；有油脂感；好的料有山水纹、紫黑色条纹。
4、缅甸花梨。有淡淡的清香；纹理自然生动；硬度较高；油性感强。有虎皮花纹的为上乘。
5、鸡翅木。有“鸡翅”形状纹理；木材无香气；无生长年轮；木材比较坚硬；有黑、紫、白三种颜色。
6、刺猬紫檀。呈橘红色或紫红色；纹理交错，有深色条纹，划痕后更明显；生长年轮明显；基本无香气；用嘴嚼一嚼木屑然后吐出，口水呈褐色；富有光泽；木质沉重；较难变形和开裂；刨面非常光滑；不易褪色，心材板置空气中2、3年表面都不会变色。
7、乌木。多呈黑褐色、黄褐色和黑红色；本质非坚硬；表面光滑如镜面；木纹纤细；不褪色；不长虫。
9. 买实木家具怎么看质量的好坏松木性价比很高，花纹美观，光泽柔和，木质坚硬、抗弯曲性能好、握钉性好、耐湿、耐磨损，容易着色。
松木家具有着非常多不同的纹理，而且质量比较坚固，不容易出现开裂等故障。能够满足大家的正常使用需求，有很高的使用品质。
优点：耐腐、耐磨性好、且不怕虫蛀、稳定性也非常好。
10. 怎么看家具的好坏对于实木家具的常见质量问题我认为有以下几个方面：
（一） 有毒有害物质：甲醛是涉及人体健康和生命安全的质量指标，据资料显示，甲醛可以引起慢性呼吸道疾病和新生儿体质降低，对神经系统、免疫系统、肝脏等都有毒害。不合格的主要原因：一是部分企业对人造板和胶粘剂等原材料的进货检验、供货渠道控制不严；二是部分企业为降低成本，未配备必要的检验设备，不具备自检能力，也不委托相关检测机构检测。
（二）开裂：
1、木材自身开裂：不少的木制家具在使用过程中，木材常常出现纹裂、断裂等现象，即木材自身开裂。究其原因，主要是生产厂家的木材干燥质量不高或者干燥后陈化时间不够就用于生产。在遇到环境变化时，由于残留在木材内部的应力作用，至使木材出现自身开裂。
2、拼板（指接）处开裂：由于木材的宽度有限，太长的木材受到木材纹理的限制而产生变化，于是出现了在木材的纵向和横向的拼接的方法，以增加板件的长度和宽度。有些家具在使用过程中，在这些结构处（拼、接处）会出现开裂现象。出现这种情况多半原因：一是木材没有干燥好，含水率相差较大；二是生产加工工艺有问题；三是与胶粘剂的质量好坏有关。
3、结构处开裂：有不少家具在使用过程中，在一个部件的结构地方（比如开门的帽头和门边结合处）出现开裂的现象，即结构处开裂，出现这种情况除木材干燥的原因外，就是结构设计欠合理或者加工精度不够。
4、薄木（复合处）开裂：目前，许多生产厂家为了降低成本，采用一种叫“复合结构”的技术。这种结构就是四周采用实木边条做成框架，中间采用人造板作芯板，上下两面压贴同种木材的薄木。一是两种或两种以上不同材质或不同状态下的材料组合在一起，，含水率和应力差别大，就很容易发生裂缝，凹凸不平等现象，从而使上下表面压贴的薄木产生裂纹，开裂。二是干燥质量不高，或者加工过程陈化时间不够就进行机加工。另一种原因是由于薄木拼接技术有问题或拼接的质量不高，再加上压贴质量不高。外界环境稍一变化，就容易产生薄木开裂，外观质量大打折扣。
（三）弯曲变形：
1、开门弯曲变形：木制家具在使用中，常常会发生柜门关不严或关不上。如果仔细观察会发现，主要原因是开门或柜体产生了翘曲或窜角。实木开门发生变化的大都是门边，因其长而窄，在木材干燥质量不好或陈化时间不够的情况下，使用时间一长，在外界环境反复变化后，极易发生弯曲。顾客在使用时，没有将家具摆放平稳或在家具上搁置许多重物，时间久了，开门（柜体）也很容易发生变形或窜角现象，不易开启和关闭。
2、水平板件弯曲变形：不少家具的横向板件，由于长期受到压力，且压力不均衡，很容易发生弯曲。比如书柜的搁板，由于长期受到许多书本的压力，且各点所受到的压力不等，时间一长，就容易发生弯曲。
3、直立板件弯曲变形：直立板件弯曲变形主要发生在比较长的部件中，如果油漆封闭效果达不到要求的话，由于环境的变化而使材质后期发生变化，产生弯曲变形。
（四）磕碰划伤：不少家具在使用一段时间后，如你迎着光线仔细查看，就会发现一道道不明显的痕迹。这主要是因为漆膜及木材的硬度有限，一旦遭遇到尖锐的物件，表面很容易被划伤。如果使用的时间不长就发现许多划痕的话，很有可能是漆膜的硬度达不到基本要求；家具在拆装或搬运时，受到磕碰，也会产生塌陷或凹陷等现象。由于木材的弹性和塑性有限，不易恢复。因此在拆装或搬运家具时需要格外不小心。
（五）虫蛀、变色：出现这两种状况，主要原因是木材的干燥质量不高。当温度、湿度、空气和养料四者达到菌、虫的寄生所需要的条件时，这些微生物就要吧复活繁殖，出现虫蛀和变色的现象。不过这两种现象发生的几率较小。
（六）木工要求不合格：主要是工艺结构、精度尺寸等方面不符合标准要求，使用板材或胶黏剂等不标准。不合格的主要原因：一是部分企业对家具执行标准的了解不够；二是部分企业的产品设计和生产工艺不合理。
