天猫延迟发货报备不通过怎么重新报备?发货要注意什么?
在淘宝开店,商家们都要遵守淘宝规则,尤其是面临大促活动的时候,商家经常会碰到不能及时发货的事情,这时候商家就需要进行延迟发货报备申请,那么天猫延迟发货报备不通过怎么重新报备?
天猫延迟发货报备不通过怎么重新报备?
天猫延迟发货报备不通过要按要求报备,打星号的是必填项,请依据页面的提示停止提交。延迟发货报备的前提条件:
1.商家范围:要是触及延迟发货自动赔付类目下的订单的天猫商家;留意:因自动赔付触及的类目逐渐开放,商家范围也逐渐的开放,举例:A类目执行自动赔付时间是10月12日,那么在10月12日前,该类目订单的商家就无本工具的权限。
2.账号权限:要是店铺的主账户,及经过主账号受权的子账号;受权操作途径:主账户“商家中心-店铺管理-子账号管理”来创立新账户/搜索已有账户后,再修正权限,“物流管理”模块“延迟发货报备”功用打勾后再保管。
发货要注意什么?
在天猫的新规中,定制、预售及其他特殊情形等的产品可以另行约定发货时间,天猫发货时间以卖家商品描述页面中的承诺为准。如果卖家未描述或双方未约定天猫发货时间,则需在买家付款后72小时内进行发货(在买家首次要求交付后的三天内,定制类产品需进行发货);如果卖家描述或双方约定的天猫发货时间不明确,则按卖家描述或双方约定的最低时限予以计算确定。
网店客服要谨慎承诺天猫发货时间,务必要在说好的时间点内进行发货,如有相关特殊原因要及时与买家沟通协商好。在大促期间要保证发货时间和天猫发货时间规则一致,及时更新好产品的描述也物流信息说明。
天猫要按照平台的发货要求来进行发货,否则会按延发处理,部分产品可以按约定发货,如未按时发货,用户可以申请赔付或者是退货,这个由商家和用户协商去处理,如需介入可以找平台。