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家具行业电话销售话术(家具电话销售技巧和话术经典语句)
发布时间:2024-11-15 11:11:15        浏览次数:4        返回列表
1. 家具电话销售技巧和话术经典语句

当我们跟客户面对面交谈的时候,最后用问号妙处更多。常用的反问语型有:“您觉得怎么样?”、“如果……是不是呢?”、“您知道为什么吗?”等等。

一、具有说服力的产品介绍

我们必须树立“我们卖的不是产品,而是产品带给客户的利益”观念,反复问自己:产品能够满足客户什么样的需求?我们能为客户带来什么好处?

导购员可分为4个层次:

(1). 低级的导购员讲产品特点,希望客户购买;

(2). 中级的导购员讲产品优点,让客户知道;

(3). 高级的导购员讲产品利益点,让客户动心;

(4). 顶尖导购员卖产品的价值,证明产品能够满足客户的需求。

最为有效的方法是通过塑造和提升家具的感性价值,并采用“美好意念”的方法,让家具走进顾客心里。家具导购员在销售过程中,应当巧妙地引导顾客,让顾客展开想象力,去体会家居美学和艺术,去感受那种他想拥有的生活方式和舒适感受,从而形成一种美好的意念,可把“家庭空间氛围”和家具结合起来介绍。优秀导购员都经常运用这种方法,让顾客充满对未来家居生活的无限期盼,让客户感受“选择品位家具,就是设计您未来的家”的心理体验。

二、 促成销售

促成销售最关键的诀窍是快速成交,并收取订金。优秀导购员在时机成熟时,会果断做出成交行动,速战速决,避免犹豫不决,而让顾客流失。

注意以下3个要点:

(1). 制造感情空间,让客户参与决策购买;

(2). 不要再主动制造新的问题;

(3). 尝试多次促成,迅速达成交易。

三、开场白

“您好!欢迎您光临××家具专卖店,很高兴为您服务!”

导购员问:“请问,我怎么称呼您比较合适?”

客户回答:“你就叫我吴老师吧”

导购员自我介绍:“您好吴老师,我是本店导购,我叫××,本次您在商场的导购服务由我负责,我将全程为您服务”。

【解密】多次重复品牌和商号;用顾客自己介绍的称呼称呼他,以制造亲切感;导购员自我介绍,让顾客了解你;与顾客营造情感氛围。这是充满关切的开场白。

四、了解客户需求和推荐产品最有效的话术

(1). 您以前听过我们的品牌吗?

(2). 您选择家具是注重品牌、质量、价位、款式?

(3). 我知道购买家具不容易,您可以细心比较,我会给您一些建议!

(4). 您知道如何识别优、劣产品的区别吗?

(5). 这种品牌的沙发用料好,近期销量最大。

(6). 您选择产品最注重的几个问题我都清楚了,因此我郑重向您推荐几款符合您要求的产品。

五、留住客户的资料

无论客户是否成交,一定要想办法留住客户的联系方式 。这样只要公司一有活动,都可以邀请客户过来观看,同时客户还可能带上自己的一些朋友同事来,说不定就是你的新客户了。保留好了这些客户的洗资料之后,就需要将这些客户进行分类,或者计划跟进,一般建议销售员使用一些客户管理软件,比如好笔头业务云笔记,管理客户和整理资料的时候会带来很大的方便。

2. 卖家具的电话销售话术

您现在在干嘛呀?沙发的质量怎么样?如果想买,这里还有,价格便宜

3. 打电话销售家具技巧和话术

根据前人的销售,自己列一个销售话术模板,以后打电话都可以用了。

比如,你要先简单的自报家门,然后告诉对方你能给他带来什么,再之后可以问下他有什么需求看你能不能帮上他,你可以举举案例说哪个小区几栋谁家用了你家的家具(最好是同小区的,这样说服力大)。

4. 家具电话营销话术模板简单明了

1,心态很重要,肯定有一大部分客户会拒绝的。所以要打很多电话。

2,告诉客户家具活动的优势,比如价格很便宜、现场有抽奖、亲子活动之类的引起客户兴趣。

5. 做家具电话销售技巧和话术

红木家具高端,品味,大气,侧重品质去销售

6. 家具电话销售话术与技巧

根据业主房子的装修进度再向介绍客户相对需求的家居品牌。本次活动,****也参加了,您家里****都定了吗

7. 家具店电话营销话术

1.我是谁 2.我的优势是什么 3.我直播间卖什么产品 4.我能给你什么优惠

应该介绍哪些方面的内容?咱们可以参考这个221结构!什么叫221结构?

就是把每个5分钟拆成2分钟+2分钟+1分钟。

同理:10分钟=4分钟+4分钟+2分钟、20分钟=8分钟+8分钟+4分钟

即3卖点+3背书+3使用场景+3对比分析

a.背书:提升产品的信任度。工厂背书、品牌背书、成分/含量/奖项背书、名人背书

b.场景:用户使用场景/功能性场景

c.对比:1.价格对比(不同平台、不同活动期间)

再次强调促销政策,包括限时折扣、前XX名下单送等价礼品、现金返还、随机免单、抽奖免单等促销活动,让用户热情达到高潮,催促用户集中下单。比如:

家具直播销售技巧和话术大全

现在直播间5000人,我们今天就送前600名等价礼品。

倒数5个数,5(让助理配合说,还剩200单),4(让助理配合说,还剩100单),3(让助理配合说,没了没了)。这才叫秒杀、狂欢的气氛。直播间卖货需要购物气氛,以后直播带货是娱乐化的直播,不同于购物。

家居行业的直播带货要让用户觉得狂欢,让他的荷尔蒙上升,打造可预期的惊喜。

我们有一个准则,用户买到我们的东西,要超出他的心理预期。这个生意就能做得长长久久。

最后1分钟:互动+抽奖(提高直播间人气/增加直播间停留时长)

聪明的家居老板,已经开始直播带货了(附直播全流程)

最后再和大家聊一聊直播带货开场时的话术——万能开场白因为直播间粉丝不是在固定时间统一涌进来的,直播间时时刻刻都会进人,并且直播间平均在线时长都很短。

因此如何让每个走进直播间的粉丝,迅速了解直播间就至关重要,而万能开场白就是针对直播间的这种进入机制而设计的话术。

万能开场白主要包括以下四个方面:

1.我是谁 2.我的优势是什么 3.我直播间卖什么产品 4.我能给你什么优惠

大家学会了吗?如果您是做家居生意的老板,这条内容强烈建议收藏转发,让全屋定制的线上生意更好做!

8. 家具电话销售技巧和话术经典语句图片

一、首先要先了解自己所售产品的材质、风格、工艺、尺寸、价格、卖点等基础知识是导购必须掌握的。并且是倒背如流,张口就来的,否则顾客问你个价格、尺寸你还去看看价格牌,拿把尺子量一量的话,顾客对你的第一印象就是不专业了,后面你的说服力就大打折扣了!

二、学习顾问式销售技术来卖家具,这是一个非常专业的销售工具。

三、做家具销售必须时时记住的要点就是,一定要站在顾客的角度为其去提供解决方案,给到顾客专业、负责的意见。千万不能为卖家具而买家具,不要只会推荐些贵的,只会拼命往顾客家塞货,这是行不通的。合适的才是最好的,只有获得了舒心的家居氛围顾客才会满意,才会为你推荐更多的亲朋好友来购买。

顾问式销售方式几个步骤:

1、向顾客介绍产品品牌的核心特点,要用简单精辟的几句话先吸引住顾客。

2、向顾客提问,发现客户状况中存在的问题点(这点很关键,你要通过提问了解顾客以前使用家具时遇到的问题,新选购家具时的标准要求是什么等情况)

3、分析这些问题的大小。

4、帮助客户下决心解决。

5、辅导客户建立解决方案的认识。

6、辅导客户建立解决问题的标准。

7、辅导客户选择方案。

引导客户成交以上这些只是框架,销售是有章法的!要学好顾问销售需要一个时间过程。采用普通销售方式的人占90%,而销售成功率是30%;采用顾问式销售方式的人占10%,而销售成功率是70%。

9. 家具电话营销话术

1.对比下他家里的家具什么时候买的,价位是多少钱。得到告知后,就可以从家具的原材料和上漆方面说。同等的原材料,但是不同的油漆,价格也不一样。不同的年代购买的实木家具价格也是一样。要站在一个相对来说对家具行业有研究的技术领域去回答客户这个问题 2.实木不同于其他的家具,着色深,可以掩盖实木的纹路及美化效果。其他的优点,要结合自身产品优势说明