1688平台现货商品发货服务标升级公告
为持续提升平台买家现货采购的服务体验,1688平台将于2022年07月06日起进一步规范“24/48小时发货服务”的表达有效性。
一、本次标准升级适用范围:全网大市场和营销场景的现货商品(具体行业类目节奏以规则解读更新的为准)。
二、主要变化点:
1、针对24/48小时发货时效在对应N小时内揽件率不达标的商品,将进行标签降标处理(降标后该商品提供“72h发货服务);
2、针对需要新增表达“24/48小时发货服务”标的商品,需满足实际发货能力后方可设置,不达标的商品不能设置;
具体的准入/降标标准如下:
1、24小时发货
准入标准:商品历史订单,近30天24h揽件率≥90%,正常透标;
注:如为新品,则商家的24h揽件率≥90%。
预警标准:开通24小时发货服务的商品的订单,T-7天内24h揽件率<85%时触发预警(预警期间不降标)
清退标准:近30天内24h揽件率<85%、且订单支付量≥10笔,降标至“72h发货”
2、48小时发货
准入标准:商品历史订单订单,近30天48h揽件率≥90%,正常透标
注:如为新品,则商家的48h揽件率≥90%
预警标准:开通48小时发货服务的商品的订单,T-7天内48h/揽件率<85%时触发预警(预警期间不降标)
清退标准:近30天内48h/揽件率<85%、且订单支付量≥10笔,降标至“72h发货”