商场导购员主要工作如下：
1、了解企业的经营理念，企业文化以及所销售商品的特点。
2、学习并掌握一定的销售礼仪与技术。
3、做好卖场陈列等方面的工作，保持商品与促销用品的摆放整齐、清洁有序。
4、保持良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极热情地接待顾客，向顾客推荐商品，并帮助其做出恰当的选择。
5、运用各种销售技巧，营造顾客在卖场的参与气氛，提高顾客的购买愿望，提升卖场的营业额。
6、通过你的服务，向顾客展示良好的企业形象，提高企业及品牌的知名度。
7、及时妥善处理顾客抱怨，收集顾客对商品卖场的意见、建议和期望，并将信息反馈给企业，以帮助企业改善经营策略和服务水平。
8、收集竞争对手的产品、价格、市场等方面信息，并将信息反馈给企业，为企业的经营决策提供参考。
9、按照规定完成每日、周、月的报表等填写工作，做好专柜销售记录和定期盘点库存，确保商品账实相符。
10、提高安全防范意识，加强责任心，确保营业时间专柜货品的安全，严格履行商品防盗抢的职责。
11、认真清点货品数量，每天做好交接班工作。
12、遵守企业的各项管理规定，切实履行企业的各项经营策略，出色完成上司交付的各项工作。
2. 礼仪用品销售方案1
寻找准客户：我们要进行成功的销售，必须先找到可以销售的对象——人，否则，我们的销售行为就会没有目标，无从展开。所以，寻找准客户是我们开拓市场的第一要事。
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接触前准备，接触前进行充分的调研和准备，尽量在多的渠道获取用户和竞品信息，做到心中有数。
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接触，这个是最重要的一环，前期的准备的铺垫，在这个时候需要展现出来，一个好的穿着、绅士的礼仪、谦虚的态度很重要。
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展示说明：
准备几份成功案例的PPT及产品介绍，用实际的案例打动客户。
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拒绝处理：
据LIMRA统计，准客户在面对业务员的推销时，一般会拒绝四次以上。前两次基本上为假拒绝，第三次为真拒绝，第四五次才是问题的症结，所以业务员面对准客户的拒绝至少要坚持五次。前几次回答要委婉，并逐渐引导准客户。
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促成：在促成阶段，准客户大多经由其情绪的变化产生购买的信号，首先要以言谈、举止或名片等引起准客户的注意，并进而促使准客户情绪上升，对你到访的目的及建议产生兴趣。此时，你对商品特色、价值的介绍，使客户的欲望达到高点——情绪徒然上升，此时，你对商品进行进一步说明，让其对其它商品的品质、价格、服务加以比较，进而获得他的信任。
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产品交易：完成产品的交易和订单的签订。
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客户服务：对客户的服务是长期合作和建立口碑的重要手段。
3. 礼仪用品销售怎么开票文化传播公司的发票可以开以下类型：
1.活动费：文化艺术交流；
2.设计、制作费:图文设计，家具装饰设计、设计制作；
3.租赁费：机械设备租赁；
4.展览展示费：代理发布广告；
5.咨询费：企业策划、企业管理咨询、经济贸易咨询；
6.服务费：会议服务、摄影扩印服务、婚庆服务、礼仪服务。
4. 礼仪用品销售营业执照经营范围包括一般项目：批发、零售鲜花；礼品花卉销售；食品销售（仅销售预包装食品）；园艺设计,承办会展；婚庆礼仪服务；工艺美术品及礼仪用品销售（象牙及其制品除外）；组织文化艺术交流;承办展览展示;形象策划;家居装饰设计;舞台灯光音响设计；新鲜水果零售（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
5. 礼仪用品销售好做吗第一点：每天保持一个饱满积极的销售心态和情绪
作为外贸业务员，销售心态非常重要，因为有很多时候业务员都是在面临流单的挫折和漫长的等待，而且也经常会陷入销售的逆境期，尽管你已经非常努力了，但是效果却并不显著，所以拥有一个良好的心态很重要，每天早上忘掉负面情绪，多想想开心的事，好的心态和情绪往往就意味着高效率。
第二点：拥有自我学习能力
对于一个外贸业务员来说，只有不断学习，才能不断进步，不断提高销售业绩。学习的方式有很多种，可以在每天早上进入公司就开始通过互联网浏览一些电商培训视频，电商媒体的资讯等，不用花很长时间去看，每天话半小时左右就可以了，但是要坚持，通过这样的学习，你可以及时链接外贸电商的动态，规则条款以及汇率价格走势的变化，这些都是订单交易的核心。也可以通过对一些前辈的细心观察，学习他们接待客户的细节以及谈判的一些技巧，这也是可以提高自身能力的一种方法。
第三点：学会高效率地处理邮件
邮件是业务员跟客户沟通的主要方式，学会有计划性和统筹性地处理邮件，有利于提高工作效率。我们可以在看完每天的所有邮件后按照重要性把它们列成清单，然后依次处理，这样邮件处理的效率就提高了，还有就是要记得给所有邮件客户回一封回复邮件告诉他你已经收到邮件，会尽快处理好问题，这也是基本的礼貌和礼仪，同时保证了邮件回复的及时性，让客户感受到我们对他的重视。
第四点：做好每天的工作计划
坚持写工作计划是外贸业务员提升工作效率的必要过程。写下你的销售目标，如何去完成，时限等，可以把它打印出来，放在醒目的位置，时刻警醒自己，监督自己工作进程和工作效率。另外业务员也需要善于总结和思考，懂得在外贸实践中不断完善和自我提高。
分享几个提高工作效率的小技巧：
1、合理安排工作时间，尽量在12点之前睡觉，保证合理睡眠时间，第二天早点起来，早起是一天高效率工作的开始。
2、根据工作计划有条不紊地推进工作，多跟同事业务经理沟通学习，逐步改进计划。
3、当天的邮件尽量当天处理好，不要拖沓。
4、善于使用外贸工具。
5、勤于学习外贸知识以及产品知识。
6、时刻保持积极地心态。
6. 礼仪用品销售包括鲜花吗鲜花礼仪既属于商务礼仪，也属于社交礼仪。
7. 礼仪用品店宜兴传炉文化产业有限公司很好，地址为宜兴市丁蜀镇芳溪路海龙建筑陶瓷厂501室，经营范围包括：广告设计、代理；会议及展览服务；技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；专业设计服务；日用陶瓷制品制造；日用陶瓷制品销售；茶具销售；互联网销售；工艺美术品及收藏品批发；工艺美术品及礼仪用品销售；日用玻璃制品销售；包装材料及制品销售
8. 礼仪用品销售经营范围商贸公司的范围可以很广的，不局限于贸易类项目，也可以做服务等等。 公司注册的经营范围参考
一、 服务类 电脑图文设计制作、企业形象策划、展览展示服务、市场调研、摄影服务、资料翻译服务、礼仪服务、赛事活动策划、公关活动策划、快递服务、室内保洁服务、婚庆礼仪服务、餐饮管理、其他居民服务、市政工程配套服务、（房地产开发、物业管理 1年期）；
二、咨询类公司 房产咨询、商务咨询、商务信息咨询、旅游咨询、旅游信息咨询、财务咨询、财务信息咨询、理财咨询、劳务咨询、劳务信息咨询、企业投资咨询、投资管理咨询、投资管理、企业管理咨询、企业营销咨询、人力资源咨询、人才信息咨询服务、职业发展咨询、市场调查及咨询服务、文化教育信息咨询、文化艺术交流策划咨询、医疗健康保健咨询、家政服务、包装服务、投资与资产管理、社会经济咨询、办公服务、企业营销策划及管理咨询、商务信息咨询、会务代理、会展咨询、展览展示代理、室内装潢设计咨询、房地产信息咨询、房屋经纪、房地产营销策划、物业管理咨询、度假信息咨询、法律信息咨询、医药信息咨询、医疗器械信息咨询、投资信息咨询（不含金融、证券、期货）、设计、制作、代理、发布国内各类广告业务（气球广告除外）、雕塑设计与制作等； （三） 安装维修类公司经营范围 电器安装、制冷设备安装、水电安装、机电设备安装、网络布线、电脑安装维修、屋顶防水、建筑装潢、混凝土切割、植、，加固、水电安装、管道维修、工程机械设备维修、楼宇清洗、外墙粉刷、石林养护、地毯清洗、中央空调清洗、工业管道清洗； （四） 工程、设计类公司经营范围 建筑工程、市政工程、绿化工程、园林工程、室内装潢、建筑设计、景观设计、室内设计、园林绿化设计、建筑装修装饰设计、房屋建筑工程、土石方工程、地基与基础工程、建筑装修装饰工程、机电设备安装工程、建筑幕墙工程、预拌商品混凝土、混凝土预制构件、园林古建筑工程、钢结构工程、电梯安装工程、消防设施工程、建筑防水工程、防腐保温工程、金属门窗工程、爆破与拆除工程、建筑智能化工程、房地产开发等； （五） 科技类公司经营范围 技术开发、技术转让、技术咨询、技术服务：计算机领域、计算机技术咨询服务、计算机软硬件、网络科技、网络技术、通讯工程、网络工程、电子计算机与电子技术信息、汽车技术、生物与医药、生物工程及生物制品研制、开发、销售、化工新材料、光机电一体化、航天海洋与现代运输装备、能源与环保、民用核能技术、传统产业中的高科技运用、印务科技。从事机电领域内的技术开发，技术咨询。 六、商贸公司 日用百货、服装服饰、皮革制品、鞋帽、洗涤用品、化妆品、护肤用品、摄影器材、玩具、音响设备及器材、文化办公用品、包装材料 、工艺品、化工原料及产品（除危险品）、五金交电、电子产品、通讯器材、通信设备、通讯设备、仪器仪表、机电设备及配件、机械设备及配件、计算机软硬件及配件 、食品（包装食品、速冻食品、糖果、饮料、糕点、水果、水产、南北干货、土特产、粮油制品、炒货、奶制品、调味品、保健食品、肉制品、植物油、茶叶、食用香料、食品添加剂、酒） 、塑料制品（橡胶制品、塑料制品）、金属制品 、建筑材料、装潢材料、 酒店设备 、 家具。 七、生产加工型类公司经营范围 机械设
9. 礼仪用品销售包括什么职场中是讲求效率和成功率的，在商务活动中，遵守商务礼仪能帮助你有效地获得机会和成功。 电话沟通的三大注意事项 一、听到电话铃响，若口中正嚼东西，不要立即接听电话。 听到电话铃响，若正嬉笑或争执，一定要等情绪平稳后再接电话。 二、如果双方在接通电话，迟迟不能确诊对方的身份，就会浪费极大的时间，降低沟通的效率。 如何向对方自报姓名呢？ 如果接听您本人的电话或公司的直线电话，只报自己的姓名和职务即可。 如果接听公司总机的电话，报出公司的名称而不需要报出自己的姓名和职务。 如果接听一个部门的电话—— 经过总机转的，只需报部门名称和自己的姓名，不需报公司名称。 直接打进的，除了报部门名称和自己的姓名外，还需要报公司名称。 ·接电话时的开头问候语要有精神。 ·电话交谈时要配合肢体动作如微笑、点头。 ·讲电话的声音不要过大，话筒离口的距离不要过近或过远 三、若是代听电话，一定要主动问客户是否需要留言…… ·接听让人久等的电话，要向来电者致歉。 ·电话来时正和来客交谈，应该告诉对方有客人在，待会给他回电。 ·工作时朋友来电，应扼要迅速地结束电话。 ·接到投诉电话，千万不能与对方争吵 电话营销有效沟通的实战技巧 电话营销工作重在与客户的沟通，与客户沟通的是否顺畅直接决定着电话营销的成败，那么，电话营销如何才能做到有效沟通呢？张一讲师汇编了多家企业的电话营销有效沟通的实战技巧，以供参考。 一：准备 心理准备，在你拨打每一通电话之前，都必须有这样一种认识，那就是你所拨打的这通电话很可能就是你这一生的转折点或者是你的现状的转折点。有了这种想法之后你才可能对待你所拨打的每一通电话有一个认真。负责。和坚持的态度，才使你的心态有一种必定成功的积极动力。 内容准备，在拨打电话之前，要先把你所要表达的内容准备好，最好是先列出几条在你手边的纸张上，以免对方接电话后，自己由于紧张或者是兴奋而忘了自己的讲话内容。另外和电话另一端的对方沟通时要表达意思的每一句话该如何说，都应该有所准备必要的话，提前演练到最佳。 在电话沟通时，注意两点：1注意语气变化，态度真诚。2言语要富有条理性，不可语无伦次前后反复，让对方产生反感或罗嗦。 二：时机 打电话时一定要掌握一定的时机，要避免在吃饭的时间里与顾客联系，如果把电话打过去了，也要礼貌的征询顾客是否有时间或方便接听。如“您好，王经理，我是***公司的***，这个时候达打电话给你，没有打搅你吧？”如果对方有约会恰巧要外出，或刚好有客人在的时候，应该很有礼貌的与其说清再次通话的时间，然后再挂上电话。 如果老板或要找之人不在的话，需向接电话人索要联系方法“请问***先生/小姐的手机是多少？他/她上次打电话/来公司时只留了这个电话，谢谢你的帮助”。 三：接通电话 1、拨打业务电话，在电话接通后，业务人员要先问好，并自报家门，确认对方的身份后，再谈正事。例如：“您好，我是***公司，请问**老板/经理在吗？**老板/经理，您好，我是***公司的***，关于 2、讲话时要简洁明了 由于电话具有收费，容易占线等特性，因此，无论是打出电话或是接听电话，交谈都要长话短说，简而言之，除了必要的寒暄也客套之外，一定要少说与业务无关的话题，杜绝电话长时间占线的现象存在。 3、挂断前的礼貌 打完电话之后，业务人员一定要记住想顾客致谢，”感谢您用这么长时间听我介绍，希望能给你带来满意，谢谢，再见。“另外，一定要顾客先挂断电话，业务人员才能轻轻挂下电话。以示对顾客的尊重。 4、挂断后 挂断顾客的电话后，有许多的业务人员会立即从嘴里跳出几个对顾客不雅的词汇，来放松自己的压力，其实，这是最要不得的一个坏习惯。作为一个专业的电话销售人员来讲，这是绝对不允许的。 四：接听电话的艺术 有时一些顾客图省力，方便，用电话业务部门直接联系，有的定货，有的是了解公司或产品，或者是电话投诉，电话接听者在接听时一定要注意，绝对不能一问三不知，或敷衍了事推委顾客，更不能用不耐烦的口气态度来对待每一位打过电话的顾客。 1、电话接通后，接电话者要自报家门如：”您好这里是全程管理公司业务部“或”您好我是很高兴为您服务“绝对禁止抓起话就问”喂，喂你找谁呀；你是谁呀？“这样不仅浪费时间还很不礼貌，让公司的形象在顾客心中大打折扣接听电话前一般要让电话响一到二个长音，切忌不可让电话一直响而缓慢的接听。 2、记录电话内容 在电话机旁最好摆放一些纸和笔这样可以一边听电话一边随手将重点记录下来，电话结束后，接听电话应该对记录下来的重点妥善处理或上报认真对待。 3、重点重复 当顾客打来电话订货时，他一定会说产品名称或编号、什么么时间要或取。这时不仅要记录下来，还应该得利向对方复述一遍，以确定无误。 4、让顾客等候的处理方法 如果通话过程中，需要对方等待，接听者必须说：”对不起，请您稍等一下“之后要说出让他等候的理由，以免因等候而焦急。再次接听电话时必须向对方道歉：”对不起让您久等了。“如果让对方等待时间较长接听人应告示知理由，并请他先挂掉电话待处理完后再拨电话过去。
10. 礼仪用品有哪些产品哪些礼仪是一个人必备的?
做客之道： 主人端茶送水来，必须站起来道谢
01 学会预约： 当好客人的第一步是学会预约，在拜访他人之前告知别人，让其做好待客准备。 大部分时候的突然到访给主人的感觉并非惊喜，而是没有礼貌客人的自以为是。
02 学会准时： 迟到真的一点都不酷，尤其是作为被邀请一方，你以为你是谁？你的时间一定比他人宝贵？ 准时的含义是恰恰在约定时间走入主人家中，不早亦不晚，太早的到达或对主人也有冲击，最合适的方式只有准时。而在现代社会被人遗忘的礼仪细节时，若非主人邀请来家进餐，请切记不要在吃饭时间拜访，那只会造成尴尬。
03 学会带上礼物： 别以为这是繁文缛节，其实它是基本礼貌，空手而至的客人在成熟的人眼中就是不懂事。 礼不在重，有情义即可，哪怕是带一点水果，也会展示出你的有心。
04 学会打扮自己： 长指甲、乱头发都是做客时的大忌，这时候别觉得不拘小节是美德，任何时候，蓬头垢面、乱七八糟造型出现的人都不会受欢迎，而这种太过于随意的外表其实也会让主人难过，“原来你这么不在意我。” 在喜欢的人面前打扮自己应该是现代人类的基本反应。
05 学会热情招呼： 作为客人，最重要的基本守则是表现出自己的极大热情，而这份热情从进门后就体现在积极和在座人打招呼，再次强调这不是无谓的客套，只是最为基本的礼貌。 如果是去长辈家做客，请记得待主人安排或指定座位后再坐下，同时要注意坐的姿势。
06 学会起身： 客人的屁股不能老黏在板凳上，比如主人们为自己端茶敬酒时，别忘记起身道谢，而那些果品、菜品，也记得请在场的长者先取用。
07 学会克制欲望： 做客时，随心所欲是大忌。这里的欲望指的是食欲也包括胡乱的好奇心。共食不饱虽然听起来太刻意，可仔细回想那些在做客时也胡吃海喝的同学哪个不在背后遭到嘲笑？ 诙谐的古人总结出做客四不：不马食，不牛饮，不虎咽，不鲸吞。今年春节去别人家拜年时，请默念。
08 学会专心： 与主人谈话时，请抬头，别玩手机，认真与主人交谈，而那些左顾右盼的眼神、乱翻东西的行为也应该通通禁止！
09 学会合适的道别： 别滔滔不绝，没有不会结束的宴席，所以在发现主人心不在焉、长吁短叹、蹙眉皱额或不时看表时，请学会在两人对话沉默的间隙道别吧！ 而在说完再见后，请果断离开，那些说走又不走的客人最为伤脑筋！
吃饭之道： 同一道菜最好不要连续夹三次
01 入座： 座有次序，上座必让长者、尊者，晚辈主动端茶服务。
02 坐姿： 入座后不横肱，不伸足，手肘不应该放于桌上，不可敲击碗筷。
03 主客礼仪： 主先举杯敬客，客致谢辞。主人亲自烹调，须向主人礼谢后食。
04 主人敬酒毕，正客须回敬主人。 晚辈先向长辈敬酒。
05 客食未毕，主人不先起。
06 起席，主逊言慢待，客称谢。
07 宴毕，主人进巾进茶。
08 进食： 用筷夹菜，只取在自己之一方，不应该站起向其他方向取菜，尤其不应该向碗盘顶心取菜取汤。
09 同一菜最好不要连续夹取三次，所取肴菜，不倍于他人。
10 匙有余沥必倾尽，方再入公食器中。
11 食勿响舌，咽勿鸣喉。
12 咳嗽必转身向后，并不当众剔牙。
待客之道： 家里每道门都要让客人先走
01 见面一定要先问好致敬，熟悉的朋友就寒暄近况，陌生的朋友要请教姓名住址；
02 无论是在外面还是家里，每道门都让客人先走；
03 进门到室内之后，必须要请客人先坐；
04 室内有其他客人，应该一一介绍，先幼后长，先近后远；
05 敬茶的顺序必须是先长后幼；
06 主人要离开座位到客人面前敬茶；
07 客人离开的时候主人一定要相送到门口，如果是来自远方的客人更是要送到路口；
08 远方客来住，一定要在自己家准备好他的睡觉地方，哪怕地方再小也要腾出来；
09 如果客人离开需要坐汽车或者火车，一定要送到车站，看着车开走才返回。
送礼之道： 中国人是不能当面拆礼物的
01 礼尚往来，来而不往，往而不来，皆非礼也。 “投桃报李”是馈赠的礼仪基本准则，同时也包涵了朋友间守望相助的修养和美德。
02 赐人不曰来取，与人不问所欲。 “君子慎其所与人者”，不能胡乱地按照自己的想法进行馈赠，更不能强行地馈赠，也不能问别人想要什么礼物。
03 赠人物品，必谦必敬。 馈赠给人东西的时候要态度恭敬，不能傲慢，这是对朋友的最大尊重和敬意。
04 赠人物品，外必用包裹，婚丧庆寿例外。 馈赠时要量力而行，尽自己的能力选择礼物，只要包装得体、讲究适度，也就合乎礼仪了。中国人是不能当面拆礼物、当面评价的，不礼貌。 而在西方，结婚可以直接开出礼物清单，大家照着送。而且当面拆礼物，当面表示对礼物有多惊喜，反而是一种习俗。
05 平素赠物，座有他客，须避观听，远来及初晤，可不避。 送礼时应考虑场合及周围人的感受，不能因为自己的行为给他人带来不便或压力。
06 爱人财不以为富。 虽然会收到很多礼物，但是“君子爱财，取之有道”，应该把礼物当成朋友的一番心意，而不是发家致富的手段。
07 受赠先略谦辞后受，称谢，逾日须往拜。 推而不辞是中国人委婉表达的方式，千万别硬把礼物推掉以免得罪人。
08 长者赐，不敢辞。 长辈赠予的礼物应该欣然接受并表示感恩。
旅行之道： 接风洗尘这种仪式已经很少提了 01 出行前需向亲友辞行。 有条件的可设“告别宴”，80、90后喜欢以K歌和泡吧PA R T Y为旅者送行，原则上由出行者埋单。
02 旅行返回后，需第一时间告知亲友，并分派手信。 当地特产是手信清单中必备选项，明信片则略显礼薄、诚意不足。
03 得知“有朋自远方来”，应腾出时间接待相聚，不可以“太忙了，下次吧”等庸俗理由、借口推脱。
04 朋友旅行归来，应设宴款待洗尘（可集体出资）。 与朋友的“手信发派”同步进行。
05 远方朋友到访，有能力者应接待食宿，或分摊其部分支出。 比如打的费报销等，涉及共同消费部分如一起吃饭、一起桑拿等，亦应主动埋单。
06 身处异地，应第一时间打听、了解当地风俗习惯，尤其是宗教国家，必须恪守禁规，避免触及“雷区”。
07 欧美各国均有崇尚宁静的习惯，不可在公共场所大声喧哗。
08 旅途中欲给接待者、服务者“小费”，需假装成“不经意”的样子给，不可挟财凌人(欧美国家特别在意这点)。
