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1、华日家具：承诺伴您一生
2、玉庭家具：收纳我的幸福
3、雅堂家具：品味发自内涵
4、全友：突破自我，超越梦想
5、多喜爱：喜爱我的完美天地
6、美达美：生活因美达而更美
7、蓝鸟家具：飞向世界的品牌
8、藤之杰：为你编织美好生活
9、世纪京洲：创造力决定生命力
10、中南家具：给你一个温馨的家
11、优美家：自由自在，演绎完美
12、南洋胡氏：成功人士的标志。
13、奥神床垫：飘香世界闻香入眠
14、思兰蒂沙发：真正的沙发专家
15、欧美家：实实在在的欧美家。
2. 销售家具的话术语喂，您好 我是xx家具公司的 xxxx！ 我的这次冒昧来访，是想了解一下您在我们的家具使用过程中有没有遇到什么问题！ 之类的开头 术语 然后再展开 谈话 ，首先你得明确你回访的目的，一般回访目的就是让顾客在享受优质服务的同时 增加回头客 或者介绍订单！
3. 美式家具宣传语1.欧美风格的小户型沙发，躺在上面看书最幸福
2. 简单也是一种美/ 纯净的颜色，搭配任一款家具，尽显浪漫生活气息，满走您对居家生 活的无止境追求。
3. 个性魅力诠释 / 浪漫且时尚个性让人忘记城市的喧嚣，唯有享受在静怡的环抱中。品 质与魅力，是灵魂所在。
4. 彰显品质生活/成熟的标志，稳重的格调增加空间的层次感，日常生活中耐脏易打理，彰 显主人品味。
蓝色和白色的搭配简洁又时尚。
错落有致的柜体很有有个性， 解决收纳的同时也很好的装饰了空间。
5. 在时尚家居中感受如梦般的闲情，让人们感悟似水年华的家居生活。
6.一个外观上简约而又不失创造力和对实际需求的细致考虑的作品。
7.简单的一个“开始”包含的意义是非凡的，世界的开始从这里开始。
8.不需要华丽的修饰，你所需要的一切都这里开始!
9. 简约不简单，设计化繁为简，从本真出发，流线外形设计，黑白色调，永恒经典。
10. 简约而不简单，这样的生活态度是一种境界，张扬着一个人的智慧与品位。
11.黑橡木:色泽搭配和谐自然，很是干净，给人视觉上的享受，个个角度都修饰的很完美。
12.. 独特的造形设计，简单、时尚大方的花纹，优雅吸引了追求时尚的现代人。
13.【沙发、椅子】享受家中独处时光
14.【床】生命就该“浪费”在美好的时光里，你 1/3 的人生想在哪张床上浪费
15.【书桌】阅读，是顶，顶，顶，重要的时刻，请顶一张?
16.【边柜】边柜就是风景!总有一道让你驻足
17.【沙发】客厅是家中最重要的“公共空间”，让家人流连，让客人赞叹!
18.【床头柜】家的温暖，一盏灯就足够!这一刻你心里亮起的……
19.【餐桌】餐厅才是最重要的社交平台!
20.【梳妆台】哪一个“魔镜”，吸引你顾影自怜
4. 美式家具销售技巧和话术多学习，多学书籍或视频，买点和销售有关的书籍和视频。
实践，多向前辈请教，向客户请教，一切的一切都来自于一线市场，因此一定多做。
再提供几个实战经验。
研究用户，洞察客户的需求或者痛点；
研究产品，看看产品和对手产品的区别是什么，找到自己产品的卖点，至少3个卖点，确切的说是研究同行5个产品，分别找出人家3个卖点，然后再找自己的卖点，放大价值。
研究话术，做好录音，观察你说什么样的话，人家的表情眼神是完全不一样的，这就是洞察客户心理，这个就能抓住消费者的点。
记住：销售的精髓是抓住欲望的点。深入研究用户的欲望。
销售是信心的转移，情绪的传递；
5. 销售欧式家具的说辞你是我的欧式几何算是告白的话，这世上关于爱情最不该问的两个问题是：“为什么”和“凭什么”。再好的爱情都敌不过生活，因为走到最后，都是智慧和情怀……多少爱恨情仇，都因为修为不够吧我已经过了喜欢，炫耀和喧闹的年龄，不再期待周围人的回应和鼓励，也不再在乎他人的褒贬和说辞。
6. 美式家具销售话语怎么说的1、懒洋洋地躺在沙发上，静静地看一本喜欢的书或一部喜欢的电影。
2、我家沙发，借你睡。
3、为色彩尖叫，爱上最美沙发，我能躺到地老天荒。
4、一群人在沙发上看电视聊人生，多么热闹的场景。
5、一张好沙发，承载一个家的温度。
6、别了，亲爱的沙发。
7、年过不惑的你，与孤独的沙发。
8、一起依偎在沙发上，裹着毛茸茸的毯子，火炉烤的暖暖的，窗外下着雪，你枕着我的膝盖，我正一根根数着你的睫毛，而你突然睁眼吻了我。
9、一张好沙发承载了温暖的家庭时光，是人们追求随心闲适生活的体现。
10、尽管有电视陪着，有零食吃着，用一整天把沙发睡成了汪洋的你，无法掩饰一个人是需要被拯救的。
11、沙发是客厅的灵魂，请让它有趣一点。
12、或是一张沙发，便是你一生所求。
13、沙发，沙发，我要霸占你的美！
14、温暖闲适时光，从一张好沙发开始。
15、单人沙发椅，温暖时光里的好伴侣。
16、抱枕的温柔，只有沙发和你才懂。
17、选一张沙发，捧一杯咖啡，享受一个人的静逸！
18、什么样的沙发什么样的家，才能拯救一个孤独的人？
19、美好生活家从沙发开始，我只想和沙发相恋。
20、这个沙发，是我瞌睡至此的罪魁祸首。
21、一躺沙发诗就来，天仙携月镜湖开。
22、精致生活，从一张沙发开始。
23、总有些沙发，让人觉得生活如此温暖和美好。
24、摆上一套红木沙发，客厅居然美成这样。
25、沙发，是家的一道美丽风景。
26、享受生活，从享受沙发开始。
27、沙发，矢志不渝之爱。
28、沙发面朝大海，可坐享春暖花开。
29、周末，就要舒服窝在沙发里。
30、一杯红酒配电影，舒服地窝在沙发里。
31、世界那么大，我只想和你一个人挤沙发。
32、无意义的社交，不如躺家里沙发。
33、这个沙发，吸走了我所有的“精气神”。
34、格调沙发，解锁你的格调生活。
35、岁月无声，时光有痕，左右沙发，幸福不老。
36、自然与优雅，是美式家居的灵魂所在。
37、找一张舒适的沙发吧，将自己沉入其中，什么都不想，只有这刻全身心的放松！
38、一张沙发椅，一个恬淡的午后这样足矣。
39、一张好沙发，懂得以自己的方式去爱你。
40、你想要的体贴，一个好沙发就能给你。
41、沙发来了，蓄谋已久的花归于寂，请接住。
42、总有一些沙发上的乐趣，是床给不了的。
7. 美式家具销售话语怎么说好听这个很难具体说，有的一年搞几百万的也有，一年几万的也有，主要看你做的单的大小，单价，一般到欧美的基本都可以提成3到8个点。自己算算自己的业绩吧！
8. 怎么销售家具的话词销售人员要根据本商场家具的特点，熟练运用各种技巧。要熟知顾客的购买动机，善于掌握展示与介绍产品的时机以接近和说服顾客，创造成交机会，甚至与客户成为朋友，促进潜在客户的形成。销售人员对销售手段的运用和技巧的把握，是提高成交率、树立公司良好形象的关键。销售技巧包括以下几个方面：
1、引发兴
向预计购买者说明本商场商品能够满足他们的需要以及满足的程度使唤起注意。引发兴趣的主要方法；对商场的货品经常性地作一些调整并不断的补充新的货品，使顾客每次进店都有新鲜感；营造新颖、有品味的小环境吸引顾客；当店内顾客较多时，选择其中的一位作为重点工作对象，并对其提问进行耐心、细致地解说，以引发店内其他客户的兴趣。
2、获取信任
对企业的产品和信任可进一步导致购买者作出购买的决策，销售人员为限得顾客的信任，应从以下几方面入手：
如实提供顾客所需了解的相关产品知识。谈问题时，尽量站在其他人的角度设身处地考虑具有很强的说服力。尊重顾客，把握其消费心理，运用良好的服务知识和专业使顾客在尽短的时间内获得作为消费者的心理满足。在与顾客交流时，有效运用身体语言（如眼神、表情等）传递你的诚意。介绍商品时，以攻击其他同类产品的方式获取顾客对我们商品的信任，其结果只会适得其反，甚至使顾客产生反感的情绪。
3、了解顾客
销售人员在与顾客交谈时，可以其购买动机、房屋居住面积、家庭装修风格、个人颜色喜好、大概经济情况等方面着手了解客人的选择意向，从而有针对性的介绍商品。
4、抓住时机
根据顾客不同的来意，采取不同的接待方式，对于目的性极强的顾客，接待要主动、迅速，利用对方的提问，不失时机地动手认真演示商品；对于踌躇不定、正在“货比三家”的顾客，销售人员要耐心地为他们讲解本商品的特点，不要急于求成，容顾客比较、考虑再作决定；对于已成为商品购买者的顾客，要继续与客人保持交往，可以重点介绍公司的服务和其他配套商品，以不致其产生被冷落的感觉。
5、引导消费
在顾客已对其较喜欢的产品有所了解，但尚在考虑时，销售人员可根据了解的家居装饰知识帮助客人进行选择，告知此商品可以达到怎样的效果，还可以无意的谈起此类商品的消费群体的层次都比较高，以有效促成最终的成交。引导消费最重要的一点是销售人员以较深的专业知识对产品进行介绍，给顾客消费提供专业水平的建议。
6、处理意见
在销售工作中，经常会听到顾客的意见，一个优秀的销售人员是不应被顾客的不同意见所干扰的，销售人员首先要尽力为购买者提供他们中意的商品，避免反对意见的出现或反对意见降低至最小程度，对于已出现的反对意见，销售人员应耐心地倾听，如顾客所提出的意见不正确，应有礼貌的解释；反之，应有诚恳的态度表示感谢。
7、抓好售后
售后服务是一个比售货还重要环节，是企业与顾客处理好买家关系的很重要一环，他能建立消费者对企业的信任感，不但可以加强商家与已购买物品的顾客间的联系，促使他们成为“回头客”，同时老顾客也能影响到新顾客，开拓更广市场。抓好售后服务可从以下几方面着手：
1）联系客户、保证服务。产品售出后，并不意味着买卖关系的中断，销售人员应继续定期与顾客接触，保持联系并为其服务。如果顾客对产品表示满意，销售人员还要充分履行组装、维修和服务等方面的保证，对于顾客的意见，销售人员应表示愉快接受，并及时采取改进措施。
2）记录、保存信息资料。企业销售部门通过建立客户档案，做工作记录来了解产品销售市场的变化，为分析和开拓市场提供有益的借鉴和参考，为完善售后服务提供宝贵的资料。销售人员应保存、记录的信息包括：客户的姓名、住址、联系方式、所购买的产品的名称、型号、规格、购买量、成交金额及顾客交谈的过程中其他有价值的信息（竞争对手投放市场的新产品及其市场营销特点等），销售过程中顾客购买和不购买和原因，对企业的产品提出了何种意见。
3）分析、管理关键客户。关键客户是所有顾客的核心部分，是那些在商场全部销售利润中占较大比例，在一定社会层面中具有代表性和影响力，在家居选择方面具有品味、崇尚潮流的客户，这些客户可从工作记录和客户档案中选出，销售人员在售后工作中将这类客户作为重点公共关系对象，是一种重要的营销手段；根据经验，有些在将来某一时间可能成为新的客户，且具有关键客户的特征，可认为是潜在关键客户，这类客户也必须引起销售人员注意。
4）产品售后问题的处理。企业应尽量保证产品质量，避免发生售后的质量问题，但如有此类问题出现，销售人员接到投诉后，首先应诚恳的向顾客表示歉意，在最短的时间内至顾客家中了解情况后，及时与有关部门联系协商解决问题，并征求客户意见，直至客户满意，最后应对客户的投诉表示感谢。处理这类问题也应做详细的工作记录，以作为改善产品、提高质量的重要资料；同时妥善处理售后问题也是开拓市场、开发群体客户、树立企业良好形象的难得机会。
8、家具销售的10种开场白
推销员与顾客交涉之前，需要适当的开场白，开场白的好坏，可以决定这一次销售的成败。推销高手常用以下几种创造性的开场白：
1）金钱几乎所有的人都对钱感兴趣，省钱和赚钱的方法很容易引起客户的兴趣，如推荐特价、促销产品和参与活动。
2）真诚的赞美每个人都喜欢听到好听的话，客户也不例外，因此，赞美不失为接近顾客的好方法。赞美顾客必须要找出别人可能忽略的特点，而且要让顾客感觉你的话是真诚的，赞美的话若不真诚，就成为虚伪逢迎的拍马屁，这样效果当然不会好。
3）利用好奇心推销员制造神秘的气氛，引起对方的好奇，然后，在解答疑问时，很巧妙地把产品介绍给顾客。
4）举著名的公司或人为例人们的购买行为常常受到他人的影响。推销员若能把握住顾客的这层心理，一定会收到很好的效果。
5）提出问题推销员直接向顾客提出问题，利用所提出的问题来引起顾客的注意和兴趣。
6）向顾客提供信息推销员向顾客提供一些对顾客有帮助的信息，往往会引起顾客的注意。关心顾客的利益，也获得了顾客的尊敬与好感。
7）表演展示利用各种戏剧性的动作来展示产品的特点，是最能引起顾客的注意的。
8）向顾客请教现在是个专业社会，推销员可以有意就顾客职业方面一些自己不懂的问题去向顾客请教，一般顾客不是会拒绝虚心讨教的推销员的。而在讨教与传授之间，融洽的气氛自然容易建立。
9）换位方式站在客户的角度，向顾客提出申请中出肯的建议能得到意想不到的效果。
10）利用赠品很少人会拒绝免费的东西，用赠品作敲门砖，既新鲜，又实用。
9. 介绍美式家具的话术1.箭牌卫浴的设计运用了多门学科知识，保证产品的优良品质，获得了多种认证。 ①所运用的学科有：(与清华大学签约的)人体工程学、结构力学、流体力学、雕塑学、美学、聘请意大利著名设计师安东尼·保罗为设计顾问。 ②所获得的证书有：中国名牌产品、免检产品、中国驰名商标、绿色环保推荐产品、全国节水型知名品牌、中国十大卫浴著名品牌、全国厨卫百强企业、小康住宅推荐产品、ISO9001、ISO14021环境标志国际标准标识使用许可证、ISO14025环境标志国际标准III证书、放射性检测、消费者信得过产品、全国质量诚信示范企业、CSA-加拿大水暖协会优质产品认证、UPC-美国水暖协会优质产品认证、ASSE-美国卫生工程学会认证……。 2、箭牌卫浴款式经典，造型大方美观，线条流畅。坐便器加长设计，更加符合现阶段国人体格。 3、箭牌卫浴运用高压注浆工艺，坯体密度高质量稳定，能保证长期使用。 4、箭牌卫浴采用英国进口釉料，三次施釉，釉面厚1.1毫米。毛孔少，产品表面平整光滑，色泽晶莹如玉，瓷质圆润细腻。容易清洁，历久如新。 5、箭牌卫浴运用了独特的高温微晶自洁釉技术，添加了银离子，使污垢不易附着；且高温烧成，釉面硬 度高；自洁功能伴随产品终身。 6、箭牌卫浴运用了特殊的管道施釉技术，内壁光滑平整，增强排污能力，不挂垢不藏污。 7、箭牌卫浴用115米长的隧道窑经18小时最高1268℃的高温烧成，产品质量稳定，玻化程度高，吸水率小于0.2%。 8、箭牌卫浴采用美国UPC标准设计与生产，赠密封圈安装轻松，且超级防臭、防漏、杀菌。 9、箭牌卫浴采用了欧美标准的两英寸(50.8毫米)加大管道设计，保证冲水畅通无阻，使用放心。 10、箭牌卫浴采用管道双回水弯设计，具有双虹吸功能。 11、箭牌卫浴所有坐便器均是三/六升节水型环保产品，均采用了能三秒快速排污的喷射虹吸式冲水方式，产品两档冲水设计，迎合环保节水潮流。 12、箭牌卫浴坐便器的进水和出水均是静音的，最高不超过55分贝。 13、箭牌卫浴的盖板、水件均是高分子工程材料ABS的。盖板添加了抗氧化剂，不易变色不易老化，抗冲击力强；水件获得了多种国际认证：CSA-加拿大水暖协会优质产品认证、ASSE-美国卫生工程学会、UPC-美国水暖协会优质产品认证。 14、箭牌卫浴的龙头采用符合标准的优质铜材，经打磨后三次电镀：精铜、镍、铬。 15、箭牌卫浴的龙头采用进口的陶瓷阀芯，保证使用50万次无故障。 16、箭牌卫浴的浴缸、浴房采用优质进口原生压克力板材，产品光泽柔和自然。采用高强度玻璃纤维、进口树脂，抗冲击力强、耐酸碱。不易变形或变色、离层。 17、箭牌卫浴的浴房铝材经酸冼处理，提高铝材的硬度。表面高温喷塑处理，平整度好色泽纯正，不易变色、脱落。(如汽车的烤漆) 18、箭牌卫浴的浴房的全钢化玻璃取得到3C认证，使用安全放心；铝材取得方圆认证，坚固耐用。 19、箭牌卫浴的冲浪缸安装了申请专利的自动排污系统，保证每次冲浪时水质干净清洁。采用美国合资电机使用安全放心。 20、箭牌卫浴完善的售后服务体系，全国绝大部分城市均设有维修服务网点，“三年免费保修，终身维护服务”让您无后顾之忧。
10. 美式家具销售话术如何成为销售精英？ 2011-03-27 截取部分内容。。。 业务员的最大特征就是长着厚脸皮、铁嘴巴和铁脚板。他们即是成天寻找买方与卖方扣链的经纪人。 顶尖级的业务员形象就是有侦察兵的脑袋、相声演员的口才、马拉松运动员的耐力，将军的风范及百折不挠的登山运动员精神的综合体。 没有强烈的实现自我价值的欲望，百折不挠的拼搏精神以及敏捷、灵活的才智是跨入不了业务员的门槛的。 业务员的工作就是从成千上万吨矿石中淘取闪闪发光的黄金；就是从成千上万名客户筛选真正的买家；就是在强手如林的同行竞争中击败对手，获得客户的宠幸。 业务员推销产品，实际上就是先推销自己——业务水平、谈判技巧、为人品德等综合素质。如果客人不接受业务员的气质形象，也就无法接受其产品。 素质高的业务精英，时时检讨自己工作中的不足，并不断提高自己的推销技巧；而水平低下的业务员才会不断的埋怨客户如何刁难自己，或者抱怨产品太难占领市场等，从而把自己推向低层次的位置，进而被同行业的强手淘汰出局。 信心是灯，毅力是发电机。如果业务员没有强劲不息的毅力这个动力源，就不会让信心之灯永远明亮，从而也就不可能发掘出丰富的成果。 高超的业务手段就是让客户心甘情愿地掏出腰包付给其报酬，并还在心里钦佩不已。否则，客户不但不会付款，而且还会一脸鄙视。 业务员的动力不是靠上司的逼迫、老板的诱惑、同事的嘲讽而产生的，而是自身产生的一股旺盛的激性，即“不到长城非好汉”的行动。这样，其每天的计划、行勤、启迪及收获都会在有条不紊之中进行。 不想当元帅的士兵不是好士兵。那么，不想当老板的业务员也就会被淘汰！因为在业务员行列之中不进则退，没有其他选择。 业务员的最大敌人就是缺乏自信，就是不能坚守阵地。试想，有几个勤奋而以长期拼搏在业务行业中战士，不能打下立足的江山来？“不管怎样，先努力干上两年再说”就能成功一半。 业务员的乐趣就在于其工作中有丰富多彩的内容、斗志斗勇的风险、起伏跌宕的情节以及最后的来之不易的成果。 业务员就是商战中的特种兵——集大智大勇、将帅风度、谋士气质、斗士勇气于一身的特种人才！ 低水平的业务员只能寻到矿藏式的客户资源——采掘后就会资源枯竭；而高水平的业务行家就能探测发现泉水式的客户——一旦建立良好的供需关系，就会源源供“货”不止。 勤奋是业务之树的根，诚实是那树上枝叶。只有根深叶茂才能结出丰硕之果。 欺骗得手一次，名声扫地一世。辛苦报酬虽少，犹如泉水不息。 先交朋友，后谈生意——业务长久；金钱至上，六亲不认——昙花一现。 缺乏深谋，办不成大事；没有远虑，做不了大生意！ 业务员的行业，就是从九十九次失败之后取得一次成功；被九十九人拒绝之后行得到一人欣赏的高尚职业。一量攀越前期艰难之石，就会顺利走向成功之路。 业务员就是成天晃荡在成功与失败双杆之间的体操选手：不是成功，就是失败，别无其它选择。 拿固定薪水的职员是老板给你划定成功的横杆目标；而干业务行当的人，则是按自己的意愿、才能及综合素质所定下的价值标杆——收入上不封顶，下不保底。 业务员的信念就是要“攻无不克，战无不胜”。凡是别人久攻不下，或是根本不敢去攻的大客户，一旦“夺得城池”，就一定会得到一个“金娃娃”。 创业期间的业务员就是靠“陌生拜访”去开拓业绩；而成熟的业务高手就是凭借娴熟的技巧、良好的信誉及众多的朋友在沟通、交往中轻松地成交一笔又一笔业务。 业务员苦练基本功的内容就是要熟悉本地区有哪些可以去拜访的公司、厂家？在同行业竞争对手中有哪些特点？自家公司的强项在哪？在现有的市场中如何寻找突破口。 业务市场犹如浩瀚大海一样深远莫测。在不同的领域、不同的层次、生存着不同的动物。这样看各式各个狩猎水平的业务员如何施展手段，从而获取最大猎物！ 委屈、挫折、打击……在伤害自尊的同时，也会启动奋发的开关，将其能量转化为努力工作、勤奋学习、 上下求索的强大动力，从而博出一个新天地。 业务员必备素质： 业务员必须具备以下素质： 一、胆大、认真： 这就要求我们对自己有信心，对认准的目标有大无畏的气概，怀着必胜的决心，主动积极地争取。如果爱上了一个女人，却不敢主动对她说出来，不敢对她展开攻势，最终肯定是“无可奈何花落去，一江春水向东流”，落得自怨自艾的结局。在业务工作中同样如此。天上不可能掉下馅饼，你不主动走出去寻找客户，你不主动去和客户沟通，那你永远不可能有业绩。为什么美国的总统无论见到谁都能面带微笑？因为他们有这种君临天下的心态。我们要取得成功，就必须像一个伟人一样，主动去微笑着与人握手。 作为一个业务人员，怎样才能使自己“胆大”？ １、对公司、对产品、对自己有信心，一定要时刻告诉自己：我们的公司是有实力的，我们的产品是有优势的，我是有能力的，我的形象是让人信赖的，我是个专家，我是个人物，我是最棒的。 ２、在拜访客户之前做充足的准备工作。一定要注意检查自己：必备的资料是否带齐？自己的形象是不是无可挑剔了走起路来是不是挺胸抬头？自己表情是否很放松？ ３、要有一种平衡的心态。就正如我们追求心仪的女人，你并不是去求她给你恩赐，而是让她不错过一个能让她幸福的男人；同样，我们面对客户，一定要有这种平衡的心态：客户是重要的，我是同等重要的，我们如果合作，他会为我带来业绩，而我会给他带来创造财富的机遇。 二、心细： 这就要求我们善于察言观色，投其所好。最让女人动心的是什么？就是你知道她，你了解她，你从细微之处关心她：风起的时候，为她披上外衣；生日的时候，你献上玫瑰；不开心的时候，你认真地倾听。没有哪一个女人能不被这种温柔的攻势打动。我们面对客户同样如此。客户最关心的是什么？客户最担心的是什么？客户最满意的是什么？客户最忌讳的是什么？只有你在他的言谈举止中捕捉到这些，你的谈话才能有的放矢，你的服务才能事半功倍。否则肯定是瞎折腾，目标成为“水中月，镜中花”。 那么，作为业务人员，心怎样才会“细”呢？ １、在学习中进步。只有具有广博的知识，你才会具有敏锐地思想。 对公司、对产品、对科技背景、对专业知识更是要熟知。 ２、在会谈中要注视对方的眼睛。注视对方的眼睛，一则显示你的自信，二则“眼睛是心灵的窗户”，你可以透过他的眼神发现他没用语言表达出来的“内涵”。一个人的眼睛是无法骗人的。 ３、学会倾听。除了正确简洁地表达自己的观点外，更重要的是要学会多听。听，不是敷衍，而是发自内心的意会，交流那种不可言传的默契。 三、脸皮厚： 脸皮厚实际上是优秀的心理素质的代名词，要求我们正确认识挫折和失败，有不折不挠的勇气。当一个女人对你说“不”的时候你怎么办？情场老手都知道，一定不要轻易放弃，如果100次求婚不成，也许101次就胜利。否则心上人嫁人了，新郎不是你，后悔药难吃。同样，我们在做业务工作当中，会有很多次失败。但你一定要有耐心，你要相信所有的失败都是为你以后的成功做准备。这个世界有一千条路，但却只有一条能到达终点。你运气好，可能走第一条就成功了，但如果运气不好，你可能要尝试很多次，但记住：你每走错一条路，就离成功近了一条路。谁笑到最后，谁才会是赢家。为什么这个世上有成功者也有失败者，原因很简单：成功者比失败者多永远多坚持了一步。 那么，作为业务人员，脸皮怎样才能“厚”起来呢？ １、永远对自己保持信心。没有能够成功交易，并不是自己的能力问题，而是时机不成熟；并不是我们的产品不好，而是不适合。 产品价值的五要素： 1、价格：比同类产品是不是很便宜？ 2、质量：比现在使用的产品是不是更好更耐用？ 3、功效：比现在是不是给你带来了更多的好处？ 4、生产商的口碑：他们的信誉如何？ 5、服务水平：可以令我称心满意吗？ （四）、了解竞争品牌。这样可以解答顾客的疑问和关注的问题，我们不要妄下评论，要实事求是。 二、四个步骤 （一）、寻找顾客： 1、先列出你认识的人的名单及他们的名单，任何一个直接或间接认识的。由亲戚朋友到朋友的朋友。不用去向陌生人卖。 2、通过别人介绍的或有影响力的人推荐的。在做完销售时，千万问一下顾客有没有推荐的人。 （二）、联络顾客： 1、要学会安排约会。“1：30分到你家好吗？那好极了，我们大约需要半个小时，那就明天见吧”不要在电话中销售产品，要说明时间以引起他的重视。 2、照顾顾客的需要而不是你的需要。“我教你一个更快清洁家居的方法，你有兴趣吗？” 3、“我为什么要听你的？”“通过提问来了解他的需要”“写一张安排约会的草稿” （三）讲解产品： 1、要做好示范的准备，要简单、有趣。知道目的，熟悉产品，要不断的实践。 2、自我介绍“你好，我是***，。。。。。。” 3、称赞顾客，闲话家常“你的家真漂亮，是你清理的吗？” 4、要求坐在桌旁，适当的要求方便讲解。“我可以在桌旁坐下吗？” 5、开场白要自然流畅，“我是公司的直销员，公司越来越受到很多人的欢迎，并有良好的服务。你做家务中有什么困难吗？你用的是什么牌子的清洁剂？“ 6、采用开放式的问题来引发顾客的需求。 7、要明白示范的目的，要让顾客参与，要询问他并看他的反应，价格要放在后面讲，要总结好处。 8、仔细听取顾客的感受与需求，多用到“发现“感觉”“感觉到”，当说产品贵时，我们可以说“公司也可以生产劣质产品，如果那样品质就不如现在了，你现在只是多花了点用最好的产品”，要看对方是否有兴趣。 9、关于送货，要说的有技巧“你希望什么时候送货？”“你想要LOC还是透丽，过两天就可以送货”“经过讨论，你有兴趣购买吗？”一定要下订单。 （四）、服务顾客，使他成为长期顾客。为什么很多顾客不再续约呢？原因如下： 3% 去逝或搬家 6% 转买其它人的 9% 转买其它品牌的 14% 对产品不满意 68% 服务态度不好 所以对顾客，不能冷淡，一定要有承诺，要保持联系。 1、表示感谢：感谢卡、电话、亲自送货上门、小礼物 2、尽快实现承诺：满足对方，否则解释清原因。 3、保持联系：打电话、写信、顾客情况。 总结： 1.建立持久的人际关系为基础，要有技巧 2、要有必胜的决心。虽然失败了很多次，但你一定会最终成功。 3、要不断地总结自己的成功之处，要不断地挖掘自己的优点。 4、要正确认识失败。失败是成功之母。 5、要多体味成功后的成就感，这将不断激起你征服的欲望。与天斗，其乐无穷；与地斗，其乐无穷；与人斗，其乐无穷。要把每次与客户谈判当作你用人格魅力和胆识征服一个人的机会
