近日，大量用户在社交平台反映，自2023年1月起，韵达快递出现派件异常现象，而在春节后这一情况也并未得到改善。
针对用户的质疑，“韵达速递官微”12日晚间发布《关于近期网络传言的澄清公告》称，春节后，网点的快件与去年同期比有所增长，个别网点的快递小哥因疫情连续几年没有回去探亲，节后返工不及时，出现了短期的人手不足，造成了个别网点所在区域派件延迟的情况。
韵达表示，公司最近已采取积极的措施，目前这些网点积压的快件绝大多数已得到及时清理，近日将全部清理完毕。同时，针对网传“2000多个网点关闭”“公司要倒闭”等传闻，韵达予以否认。
据韵达股份2022年业绩预告显示，2022年全年，公司归属于上市公司股东的净利润约13.08亿-15.03亿元，相比于申通快递等，韵达股份在利润端较为领先；但值得注意的是，韵达股份预计公司2022净利润同比变化-11.44%-1.75%，或出现净利润下滑的风险。
当前，快递物流业竞争依旧激烈，相关公司应该明确，客户才是立足之本，希望韵达能够高度重视相关问题，将迟滞的快件早日送达消费者手中。
（责任编辑：魏京婷）
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