家具购买了之后,是否可以退货?这个要看买家和商家当时的约定,尤其是落实到纸面上的合同约定。
如果家具出现了重大的质量问题,或者与当时购买者选定的款式,质量颜色总之有严重不符的话,那么,买家可以向商家申请退货。商家和买家要尽量的协商解决。
2. 有关家具退货的法律规定有哪些制定家具退货的法律规定必须有厂家床训。送货家具达到顾客满意为准。
3. 家具退货违约金的法律规定定了一天的家具能退
一般来说能退,但要看责任在谁,如果是家具质量问题或者其他问题,和你当初购买时卖方所承诺的不同或者有差异,可以退,但也要协商解决,毕竟没有合同条款的约束。
若是你不喜欢了的话,那样恐怕是退换不了了。若只是交了定金,可以选择不要定金,家具也不购买了,若是都交全款了,那就得协调交一些违约金之类的。
4. 家具退换货有关规定首先要看货物质量是否有问题,如果有,可以按照合同规定的进行退货,如果对方不同意,你可以找商场的管理部门,进行仲裁。
如果质量没有问题,只是你觉得不喜欢或是价格感觉不值,也可能是看上其他更好的了,这样,如果在合同上有无条件退货的条款,你也可以退货,但是定金是不退的,而且还要承担往返的搬运费。
如果合同上没有无条件退货的条款,那么商家不退货也无可厚非。
5. 家具退款 最新法规能退。首先原则上来讲:七天无理由退货(非质量问题的),商品完好,不影响二次销售,商标吊牌等完整,赠品齐全并一同退回。
包邮商品,卖家承担发货运费,买家承担退回运费(不能发平邮或到付件)。非包邮商品,买家需要承担发货和退回运费。但一般在执行过程中,产品退货退款,肯定会有损失,人工,包装,发货运费等。还是以买家满意为准。
6. 有关家具退货的法律规定是什么售出的合格品家具产品质量“三包”规定如下:
(一)、包修:凡属于合格品范围内的质量问题,均属包修范围。
(二)、包换:同一产品经两次修理未能达到质量标准的包换。产品包修期从更换之日起重新计算。
(三)、包退:同一产品经两次修理、调换后仍无法达到质量标准的;在约定期限内不能调换的;经检验为不合格的;合约内有承诺退货、退款的包退。
7. 家具退货最新规定扣20%规则1——交易中,卖家承诺退货运费由自己承担,在交易结束后需要将退货运费及时返回给买家。
案例:丽丽购买了一款连衣裙,发现做工上的小瑕疵,与卖家沟通退货退款。卖家同意退货退款并承诺退货后退货运费由自己承担,后续退款完成后,卖家却拒绝支付承诺的退货运费。
规则2——交易中的运费争议,根据“谁过错,谁承担”的原则处理,但买卖双方协商一致的除外。本规范已经做出明确规定的,按照相应的规定处理。
案例1 :小美买了件连衣裙,发现衣服有开线、做工很差的情况,联系卖家卖家不同意处理,认为商品发过去没有问题的,是买家故意在挑毛病。后续买家申请退货退款,要求客服介入处理。
案例2:小明买了款手机,收到货以后发现不是很满意想退货退款,卖家店铺加入7天无理由,可以支持买家的退货。但是由于卖家发货是包邮的,不愿意承担发货邮费,要求买家承担来回邮费。买家考虑到卖家的损失愿意承担来回邮费,并在退款页面上传了双方协商一致的聊天记录,后续处理结果是按照买家承担来回邮费来处理的。
规则3——买卖双方达成退款协议退货或换货或维修,但未就运费进行约定的,由卖家承担与其发货相同货运方式的运费。
案例:小王买了一个包,发现包包与图片描述不符,要求退货退款,卖家自己同意了退款协议,但未对邮费进行过协商,后续卖家收到货物发现包包没有问题的,不愿意承担来回邮费,要求淘宝客服处理。
规则4——淘宝处理争议期间,卖家同意退货或换货,但就运费的承担提出明确异议的,买家应当先行退货,卖家签收商品后,由淘宝根据本规范对运费承担做出处理。
案例:小李买了一双鞋子,穿了7天发现鞋子有磨损的情况,联系卖家,卖家表示发过去的商品是完好的,愿意给买家换货或者退货处理,但是不愿意承担来回邮费,买家一直联系卖家询问退货地址,就邮费问题卖家表示必须先协商好邮费再退货。
规则5——卖家应当对运费的承担和组成做出清晰、准确的描述。商品描述中对运费做出两个以上的不同描述,或者实际发生的运费与商品描述的运费不一致的,卖家应当通过阿里旺旺向买家进行说明,并取得买家的同意。卖家违反前款约定的,以有利于买家的描述支付运费。
案例:张三买了一个大件家具,拍下商品的金额为1000元(含邮费),卖家设置的邮费金额为50元,后续卖家联系买家要求补邮费差价20元,表示买家当地距离发货远远不止50元的邮费。张三认为卖家是故意抬高价格,不愿意卖给他,张三不愿意补交20元,后续卖家未发货,张三投诉卖家违背承诺,客服判断维权成立。
规则6——运费由买家承担的,卖家应当按照实际发生的金额向买家收取运费。
案例:小王买了一件衣服,收到后发现尺码太小了,要求寄回给卖家换尺码。双方协商一致买家承担来回邮费。买家已经支付了退货给卖家的邮费,后续卖家收到货物,用圆通快递发给买家,实际产生的运费为10元,则买家需要承担换货邮费10元。
8. 家具什么情况可以退货实体店在销售家具中,通常由于家具质量问题会遭遇退货,实体店特价家具退货标准包含以下几点:
1、按照行业要求,家具出现质量问题的,才可以申请退货。属于网购的家具可以七天无理由退换,但是定制家具特殊考虑。
2、根据相关法律法规经营者提供的家具或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
3、家具退货标准,没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货。
9. 商场家具退货最新规定一般的家具都是支持七天无理由退货的,有以下几种情况:
1、没有拆开包装的,可以联系卖家进行商量,谁承担运费的问题。
2、拆开包装有问题的,及时跟卖家进行沟通,解决问题。
3、定做的家具是不可以退货的哦,尺寸都是根据你的户型来的。如果退货,家具可能就没有下一个买家了。
10. 有关家具退货的法律规定最新第一条 为了保护消费者的合法权益,明确销售者、生产者承担的家具产品修理、更换、退货(以下称为三包)的责任和义务,根据《北京市产品质量监督管理条例》、《北京市实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法》和《部分商品修理更换退货责任规定》等法规、规章及有关规定,制定本规定。
第二条 凡在本市行政区域内从事家具产品生产、销售的企业和个人,均应遵守本规定。
第三条 家具产品实行谁销售谁负责三包的原则。
第四条 本规定是履行三包责任的基本要求,鼓励销售者和生产者制定严于本规定的三包实施细则。
第五条 销售者和家具市场举办者、柜台出租者应当履行下列义务:
(一)不能保证实施三包的,不得销售家具产品;
(二)应当采取措施,保持销售产品的质量;
(三)对家具产品生产企业进行资质审查,验明《营业执照》和产品标准;
(四)执行进货检查验收制度,不符合法定标识要求的,一律不准销售;
(五)妥善处理消费者的查询、投诉并提供服务;
(六)依据有关规定,与消费者签定家具买卖合同;
(七)产品出售时应介绍使用维护事项、三包方式,提供有效销售凭证;
第六条 生产者应当履行下列义务:
(一)产品质量符合明示采用的产品标准的要求,符合以合同约定、实物样品等方式表明的质量状况;
(二)提供产品质量检验合格证明,产品或其包装上标明产品名称、生产厂厂名和厂址;
(三)明示产品主体材质;
(四)协助销售者和家具市场举办者、柜台出租者履行三包规定;
(五)妥善处理消费者直接或间接的查询,并提供服务。
第七条 三包有效期自交货之日起计算,扣除因返厂修理占用的时间。
三包有效期内,消费者凭有效凭证办理修理、更换、退货。
丢失有效凭证,但能证明所购产品在三包有效期内的,仍享有三包权利。
第八条 产品自交货之日起90日内,发生严重质量问题,消费者可以选择退货、换货或修理。退货时,应当按原购买价格一次退清货款。
第九条 产品自交货之日起180日内,发生严重质量问题,消费者可以选择换货或修理。换货时,应当免费为消费者调换同规格型号、同样式的产品。
第十条 在三包有效期内,同一严重质量问题,修理两次仍达不到标准要求的,凭修理记录和有关证明,为消费者免费调换同规格型号、同样式的产品或者按本规定第十一条规定退货。
第十一条 在三包有效期内,符合换货条件,因无同规格型号、同样式的产品,消费者不愿意调换其他规格型号和样式产品而要求退货的,应当予以退货;有同规格型号、同样式产品,消费者不愿意调换而要求退货的,应予以退货,对已使用过的产品按本规定收取折旧费。
折旧费计算自交货之日起至退货之日止,其中应当扣除因待修和返厂修理占用的时间。
第十二条 换货时,凡属残次产品、不合格产品或者修理过的产品均不得提供给消费者。
换货后的三包有效期自换货之日起重新计算。
第十三条 在三包有效期内,产品出现质量问题,应免费修理(包括材料费和工时费)。
第十四条 在三包有效期内,提倡上门提供三包服务;对应修理、更换、退货的大件产品,销售者或生产者应当提供合理的运输费用。
因家具产品质量问题给消费者造成损失的,销售者、生产者应按有关法律、法规的规定进行赔偿。
第十五条 属下列情况之一者,不实行三包,但是可以实行收费修理:
(一)因消费者使用、维护、保管不当造成损坏的;
(二)非承担三包修理者拆动造成损坏的;
(三)无有效凭证,又不能证明其所购买的产品属三包有效期内的。
第十六条 生产者、销售者和家具市场举办者、柜台出租者破产、倒闭、兼并、分立的,其三包责任按有关法律、法规执行。
第十七条 消费者因产品三包问题与销售者、家具市场举办者、柜台出租者或生产者发生纠纷时,可以向消费者协会和其他有关组织申请调解,有关组织应当积极受理。
第十八条 销售者、家具市场举办者、柜台出租者或生产者未按本规定进行三包的,消费者可以向技术监督部门或者工商行政管理部门申诉,由上述部门责令其按三包规定办理;消费者也可以申请仲裁,或直接向人民法院起诉。
第十九条 本规定由北京市技术监督局和北京市工商行政管理局按职责分工负责解释。
第二十条 本规定自发布之日起施行。