33万买的新车,刚开了一个多月就出现发动机故障,这样的烦心事,任何一个车主都很难接受。
据“1818黄金眼”报道,陈先生在广汽丰田广成富阳店购买了一台丰田赛那,可是新车才开了一个多月,发动机就亮起了故障灯,仪表盘提示混合动力系统故障。
陈先生重启了两三次,故障灯依然亮起,再行驶一二百米后,发动机发出了“蹚蹚蹚”的声音,他也不敢再开了,就把车拖到了4S店。
起初,4S店没有检查出来问题,后来,把发动机气门室盖打开后,发现发动机的气门弹簧发生脱落,异响也是在此产生,凸轮轴也有明显的磨损。
4S店向陈先生承诺,如果是车辆质量问题,他们答应退车或者换车。但在7月20日,他们说是油品的问题导致了此次故障。
对于4S店的说法,陈先生很是不能接受,他表示自己加的油都是在“两桶油”正规油站加的,不存在油品有问题的说法。
至于4S店质疑的行驶里程数和加油金额不吻合的说法,陈先生也作出了解释,最后一次加油时,油卡里的钱不够,他自己又额外付了几百块钱。
4S店负责人称,他们技师检查后发现,是因为油品里面杂质和胶质较多,燃烧后将气门弹簧粘连在一起,最终导致弹簧脱落。
对于油品导致此次故障的说法,陈先生不能够接受,并已让当地市监部门介入协调,目前双方还未达成一致。
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