从文化复合体的角度看,企业文化由物质文化、精神文化和制度文化三部分组成的[4]。一般企业文化建设要也要经过自发形成阶段、塑造阶段、培育阶段、巩固阶段和创新阶段,最后又回到培育和巩固阶段。因此,企业文化建设循序渐进,有的放矢。对中小企业来说,企业文化是一个逐步积累的过程,当企业文化积淀到一定程度时,就可以增强中小企业抗风险的能力。为此,企业文化建设必须是领导重视,全员参与的系统工程。大公司、大企业的企业文化,是一种团队文化;中小企业的文化,首先是总经理文化,是总经理思想、行为的具体化,具有总经理人格色彩的特点。为此,企业家首先要高度重视、指导、支持并带头实践企业精神,创造企业文化氛围。中小企业一般创建时间并不长,创业精神是企业文化的灵魂与来源。中小企业对创业精神加以整合,就可能创造出比较优秀的企业文化。其次,优秀的企业文化更需要有企业全体员工的聪明才智、积极参与、共同遵守和自觉贯彻。中小企业人员较少,易沟通,易形成统一的价值观念,并达成一致的行为。充分发挥全体员工的积极性,才能做到人人身上有角色,人人肩上有责任,使企业文化融润职工心田,作为成功的目标,持之以恒,长期追求。最后,企业文化建设是一项长期的系统工程,不能在短时间内取得成效,它需从企业创建伊始就开始积累。因而中小企业企业文化应从精神文化层面入手,延伸至制度文化层、物质文化层,即由里及表,逐次推进,这样既避免了在物质条件不成熟时过于注重形式造成损失,又可以真正的发挥企业文化对管理的作用。
企业一切生产经营活动来源于人。坚持“以人为本”就抓住了企业文化建设的关键和根本。企业文化建设强调以人为本,实施育人兴企,要求塑造一种催人向上的企业精神,最大限度地调动广大员工的积极性、创造性,增强企业的凝聚力和向心力,使职工不仅把企业看成谋生的场所,更视为实现自身抱负和社会责任的组织。“以人为本”的企业文化,其关键处就是通常所说的尊重人,爱护人,理解人,关心人,把企业经营管理的全部工作和整个过程都纳入以人为中心的轨道上来,始终坚持人是企业的主体和财富的主人翁地位。中小企业由于产权集中的原因,更易使员工产生“在企业服务就是为老板挣钱”的思想,这极易挫伤员工工作积极性。因此,要增强人才对企业的信任感和归属感,使其愿意为企业工作、奉献。优秀的企业文化是企业管理者和全体员工共同的精神家园,在这个家园里,企业管理者最重要的职责就是要使员工不后悔“把宝贵的岁月花费在这里。”为此,首先要注重以精神目标鼓励职工的自我实现,运用多种载体,给广大职工追求自我实现的精神目标开辟广阔的前景。其次,要在物质上改善、提高职工的工作、生活环境和生活水平,让职工意识到自己就是企业的主人和管理的主体。最后,要注重提高员工的科学文化素质。企业间竞争的实质往往是人才的竞争、企业文化的竞争。因此,要把企业办成一个“终身学习的组织”,而不是一个
终身雇佣的组织。为此,必须切实抓好学习制度、学习设施建设和观念改造几方面的工作。
3、志存高远,树战略意识。企业归根结底是经济主体,搞好经营是企业最终追求目标。但中小企业为追求短期内利益最大化,往往忽视了企业道德和企业形象建设。而这正是企业长期立于不败之地的重要保证,是企业发展的长久之策。为此,中小企业文化建设应志存高远,树立一种战略意识。其一要确立一种体现社会价值的企业使命和经营理念。日本经营之神松下幸之助说过:“先谋社会公益,企业自有效益”。这充分说明企业要得到发展,必须要确定一个体现社会价值的企业使命和经营理念,以高尚的经营理念凝聚企业员工,通过体现社会价值的企业使命,激发员工产生在企业努力
有就是为社会做贡献的使命感,满足其实现人生价值的需要,充分发挥企业员工的主观能动性。其二,要讲究诚信,树立良好的企业形象。中国传统文化提出“人无信不立,政无信不威,商无信不富”。根据信息不对称原理,消费者对企业而言是处于信息弱势,他们对中小企业的了解是依据企业的外部形象、企业文化。因此,中小企业更应视信誉为生命。诚信在当今“信用”体系缺失的社会环境下,可以弥补中小企业在规模、品牌、资金上的不足,
使企业获得市场的信赖,提高中小企业的知名度。从某种意义上说,诚信是中小企业立业之本。
客观事物是不断运动、变化和发展的。成功的企业文化都应随企业内外环境的变化而不断发展和完善,而不应墨守成规,因循守旧,继续弹奏“前朝曲”,拒唱“新翻杨柳枝”。实践告诉我们,企业文化形成之时所反映的企业成员的动机和价值取向,会随着企业发展和条件的变化而不相适应。这时,就要及时扬弃旧的
企业文化,创造新的企业文化,促进企业不断发展进步。同时,企业文化是时代风貌和发展主线在微观经济组织中的折射,因此,优秀的企业应把握时代发展的脉搏,紧密结合企业实际,塑造有鲜明时代特征的企业文化。中小企业的比较优势在于其灵活性,要重点把有限的资金用于自己的特色产品和服务上,要大胆进
行产品创新、市场创新、销售方式创新、消费者创新、组织管理体制创新、技术创新、融资方式的创新、企业形象创新,塑造个性鲜