在未告知库存车的情况下,将已库存接近一年多的库存车作为新车销售,而且还没正式上牌,临牌提车阶段就发生故障,斑马系统不能激活,电动互联至尊版互联网不能用,中控屏成摆设。多次刷系统无果。
斑马客服说是硬件故障,4S店坚持说是系统故障,车在4S店维修一周有余,至今未果。销售诱导做贷款,收取金融服务费3000元、出库费500元和验车服务费1000元。在修理过程中发现为库存车,至此时销售人员称库存车质量没问题,此车为存电汽车。
一年多的闲置对电池的损伤是不可避免和不可逆的,对方不肯更换和退款。鉴于上述合同欺诈,我要求退款或更换新车。
上海汽车回复:我司已经与客户联系沟通过车辆问题,客户表示车辆问题已经处理好。
上海汽车-荣威eRX5 新车换大件,迟迟解决不了,影响客户正常生活和工作
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