中新网10月31日电(中新财经记者 谢艺观)31日,中消协发布“一老一小”消费领域投诉情况专题报告,未成年人盲盒消费热、诱导未成年人无底线追星和诱导未成年人参与直播打赏等被点名。
在未成年人消费投诉中,诱导未成年人消费是一大热点。中消协提到,未成年人从生理到心理都处于成长发育期, 抵抗不良诱惑的能力差,容易被不良商家诱导而成瘾沉溺其中。
首先表现为未成年人盲盒消费热。中消协表示,一些商家利用未成年人的好奇心强、爱攀比、容易跟风等特点,推出“珍藏版”“纪念版”“稀有版”等“饥饿营销”方式诱导未成年高额购买卡片等低价值盲盒商品。
其次是诱导未成年人无底线追星和诱导未成年人参与直播打赏。中消协称,一些经营者利用未成年人容易跟风、易受操控等弱点,通过制造“粉丝经济”“饭圈文化”,使未成年人深陷其中;一些平台和播主以各种方式诱导未成年人参与直播打赏,被家长发现后平台以无法证明是未成年人打赏或父母看管不力为由而拒绝退款。
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