广州市etc人工客服电话为：020-96533，有问题可以直接拨打。
拓展内容：
etc换卡注意事项：
储值卡免费保用一年/两年
1、质量保证期内，非人为损坏的，享受免费换卡服务;超出质量保证期或人为损坏卡片的，换卡时需支付工本费。
2、换卡时， 请携卡到粤通卡客户服务中心营业部，凭用户密码(注册用户可以凭有效身份证明)办理换卡。
客服中心营业部检查旧卡，按以下方式办理换卡：
(1)旧卡可读的，客服中心营业部可直接换卡，旧卡的资金余额转入新卡;
(2)旧卡不可读的，客服中心营业部可直接换卡，但旧卡的资金需在换卡资金争议期(15天)届满后通过充值转入新卡。
