QoS(服务质量)是指网络可以利用各种基础技术为特定的网络通信提供更好的服务能力。它是一种网络安全机制，是一种用于解决网络延迟和拥塞等问题的技术。
对于容量有限的网络来说，QoS的保证是非常重要的，特别是对于流媒体应用，如VoIP和IPTV，因为这些应用通常需要固定的传输速率，并且对延迟非常敏感。
网络资源总是有限的。只要有抢夺网络资源的情况，就会有服务质量的要求。
服务质量是相对于网络服务而言的。在保证某些服务的服务质量的同时，可能会损害其他服务的服务质量。
比如在网络总带宽固定的情况下，如果某一类业务占用的带宽多，那么其他业务可以使用的带宽就少，可能会影响其他业务的使用。
因此，网络管理者需要根据各种业务的特点，合理规划和分配网络资源，从而高效利用网络资源。
QoS服务模型
通常，QoS提供以下三种服务模型:
(1)尽力服务模式是单一服务模式，也是最简单的服务模式。对于尽力服务模型，网络尽可能多地发送消息。但是延迟、可靠性等性能没有保证。
尽力服务模型是网络的默认服务模型，由FIFO(先进先出)队列实现。它适用于大多数网络应用，如FTP、电子邮件等。
(2) Int-Serv服务模型Int-Serv是一个集成的服务模型，可以满足各种QoS需求。该模型使用资源预留协议(RSVP)，该协议运行在从源端到目的端的每台设备上，可以监控每个流，防止其消耗过多的资源。
该系统能够清晰地区分和保证各业务流的服务质量，为网络提供最细粒度的服务质量区分。但是Inter-Serv模式对设备的要求很高，当网络中有大量数据流时，设备的存储和处理能力会遇到很大的压力。Inter-Serv模型可扩展性差，难以在互联网核心网络中实现。
(3) Diff-Serv服务模型Diff-Serv是一种多服务模型，可以满足不同的QoS需求。与Int-Serv不同，它不需要通知网络为每个服务预留资源。区分服务易于实现，具有良好的可扩展性。
常用QoS技术在网络中的地位
middot流分类:通过一定的规则识别符合一定特征的消息，是网络服务实现差异化服务的前提和基础。
middot流量监督:监督进出设备的具体流量。当流量超过设定值时，可以采取限制或惩罚措施来保护网络资源不受损害。它可以作用于界面的入口方向和出口方向。
middot流量整形:一种主动调整流输出速率的流控制措施，用于使流适应可由下游设备提供的网络资源，并避免不必要的消息丢弃。通常应用在接口出口方向。
middot拥塞管理:当发生拥塞时，如何制定一个资源调度策略来确定报文转发的处理顺序，通常作用于接口的出接口方向。
middot拥塞避免:监控网络资源的使用情况，在发现拥塞加剧时采取主动丢弃数据包的策略，通过调整队列长度来缓解网络的过载，通常作用于接口出口方向。
Qos功能
1.分组分类器和标记
根据TCP/IP数据包报头中的一个或多个字段，边界上的路由器使用分类器功能来标记和识别属于特定通信类别的数据包，然后使用标记器功能来标记分类的通信。这通过设置IP优先级字段或区分服务代码点(DSCP)字段来实现。
2.通信速率管理
服务提供商使用监管功能来测量进入网络的客户通信，并将其与客户的通信简档进行比较。同时，接入服务提供商网络的企业可能需要使用通信整形功能来测量它们的所有通信，并以恒定速率发送它们，以符合服务提供商的控制功能。令牌桶是一种常见的通信测量方案。
3.资源分配
先进先出(FIFO)调度是当前因特网路由器和交换机广泛使用的传统排队机制。尽管FIFO调度部署简单，但在提供QoS方面存在一些基本问题。它没有提供一种方法来区分对延迟敏感的通信的优先级，并将它们移动到队列的开头。所有通信都是完全平等对待的，不存在通信差异化或服务差异化的概念。
对于提供QoS的调度算法来说，至少应该能够区分队列中的不同分组，并且知道每个分组的服务级别。调度算法决定了队列中的哪个包将被下一个处理，包访问的频率决定了分配给这个流的带宽或资源。
4.拥塞避免和丢包策略
在传统的先进先出排队技术中，队列管理是这样实现的:当队列中的包数达到队列的最大长度时，所有到达的包都被丢弃。这种队列管理技术被称为尾部丢弃(tail drop)，只有当队列完全填满时才会发出拥塞信号。在这种情况下，不使用主动队列管理来避免拥塞，也不减小队列大小来最小化队列延迟。主动队列算法管理使路由器能够在队列溢出之前检测到拥塞。
5.QoS信令协议
RSVP是IETF Intserv架构的一部分，在互联网上提供端到端QoS。它使应用程序能够向网络询问每个流的服务质量。服务参数用于量化管理控制的这些要求。
6.交换
路由器的主要功能是根据转发表中的信息，快速有效地将所有传入流量切换到正确的传出和传出端口以及下一个中继段的地址。传统的基于缓存的转发机制虽然高效，但它是由通信驱动的，因此在可扩展性和性能上存在一些问题，并且当网络不稳定时，会增加缓存维护，降低交换性能。
基于拓扑的转发方法通过建立与路由器路由表相同的转发表，解决了基于缓存的转发机制存在的问题。
7.按指定路线发送
传统的路由只是基于目的地，根据最短路径上的路由表来路由数据包。对于某些网络情况，这不够灵活。路由是一种QoS功能，它使用户能够不根据目的地，而是根据用户可以自己配置的各种分组参数进行路由。
的当前路由协议提供最短路径路由，它根据管理成本、权重或中继段数量等指标来选择路由。数据包根据路由表传输，而不知道流的要求或路由上可用的资源。QoS是一种考虑流的QoS要求的路由机制。在选择路由时，它对网络上可用的资源有一定的了解。
