合肥火王热水器全国售后电话24小时维修服务热线2022已更

合肥火王热水器全国售后电话24小时维修服务热线2022已更

火王热水器服务热线：400-6112-880

火王热水器24小时急修电话：维修：0551-6610-9380

7天24小时人工电话客服为您服务、火王热水器售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全市网点及各地区 售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

（在火王热水器“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务）。

火王热水器全国各地区联网服务网点：合肥市（瑶海区、包河区、蜀山区、庐阳区、新站区、滨湖区、高新区、经开区、政务区、北城区、肥东、撮镇、肥西、上派）

 无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山等等！全国联保服务电话

火王热水器售后服务承诺

(一)服务承诺

1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供的快速服务。

2、设立服务咨询、投诉热线（工作时间：周一至周五8:30-17:30）。

3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内上门服务（消费者要求另订时间的除外）；
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，《中华人民共和国产品质量法》以及《部分商品修理更换退货责任规定》的有关要求，消费者购买产品后按照如下规定享受三

包服务服务。

保修期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修：

1、 无包修凭证及有效或有效购买凭证的；

2、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

3、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

4、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

5、 处理品、已超过包修期的；

非特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。

 
不属于免费服务范围的提醒说明

①无法出示三包凭证；

②三包凭证（含）型号与维修热水器型号不符或者涂改的；

③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的；

④未经我公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失；

⑤超过三包有效期，经修复仍可继续使用；

⑥因不可抗力造成损害的；

⑦非服务商拆动造成损坏的； 符合以上情况，如用户同意交费，网点可为用户提供有偿服务，收费应按公司规定的收费指导价格标准执行。

找家电家电维修注意事项

一、通过官网查询正规售后

消费者在选择售后维修服务时，不管是否在保质期内，都要所购品牌的服务网点，不要轻信制冷搜索出来的所谓“官方维修”，因为“李鬼”维修点经常打着“官方品牌”旗号，用

逼真的“假”网站忽悠消费者。网上的400电话也不一定是品牌家电的官方客服热线。消费者应从热水器说明书或售后服务手册上查找服务联系方式，或直接联系电器经营者为消费者

提供官方维修人员电话。

二、查询维修企业营业执照

消费者在选择家电维修企业时，应事先查验该家电维修企业是否具有营业执照，是否具备相关资质。消费者可以登录国家企业信用信息公示系统或微信小程序，查询企业营业执照和相关信用

记录。

三、查看维修人员是否正规

正规家电维修人员上门时，一般会着公司统一服装、佩戴工作牌，以便接受监督。消费者要查看维修人员的工作证、工单和维修单据等信息，如对维修人员身份有质疑，可致电家电连锁企业

、品牌售后来核实其身份。

四、了解维修项目收费标准

确认维修企业和维修人员身份之后，要详细了解有关维修项目的收费标准以及能否出具正规等事项，必要时可向官方客服寻求技术支持，并了解官方的价格收费标准。在了解清楚之前，

不要着急付款。谨防各类“维修、过度维修”。部分不良商家会在维修过程中虚构故障，借此抬高维修费用，或者维修配件以次充好或谎称进口材料，借机收取高昂费用。

五、索取并留存好维修凭证

家电维修企业在提供维修服务时，应当向消费者提供维修服务凭证和收费，维修服务凭证应如实填写维修服务项目、维修详细情况等内容。而“李鬼”维修点大多是个人，所以无法提供

，也没有印制专门的维修服务凭证。

6、权益受到侵害依法维权


有。消费者在购买电冰箱、洗衣机、电视的时候可以享受家电补贴政策，补贴标准是以成交单价作为基础的，要给予20%的补贴，最高的数额是500元。进行换购家电时，每人最多可以换购5台，每个单位最多可以换个50台。

1、补贴标准按换购单件新家电实际成交价格(不得低于1000元，不含旧家电回收折价和商家折扣)的20%给予补贴，补贴最高不超过500元/台。

2、每个人最多可换购5台，每个单位最多可换购50台。交售旧家电与购买新家电的购买人必须一致。

3、消费者交售的旧家电应保证机壳、线路板、供电电源等主要部件齐全。

4、家电以旧换新补贴不得与政府家电消费券叠加使用，但可与销售商家提供的打折、减免券叠加使用。

节能家电补贴，惠民政策，是继“家电下乡”和家电以旧换新政策之后出台的，消费者购买空调、平板电视、电冰箱、洗衣机、热水器五类高效节能家电五类节能家电产品不再享受中央财政补贴政策。

困难残疾人生活补贴主要补助残疾人因残疾产生的额外生活支出，对象为低保家庭中的残疾人，有条件的地方可逐步扩大到低收入残疾人及其他困难残疾人。低收入残疾人及其他困难残疾人的认定标准由县级以上地方人民政府参照相关规定、结合实际情况制定。

消费者在实体店购买商品，付款时将从款项中直接抵扣补贴款。在网店购物，需按全价付款，电商企业对消费者的补贴资格进行审核通过后，再将补贴资金返至消费者提供的银行账户。

家电下乡的品种包括彩电、冰箱(含冰柜)、洗衣机、手机、计算机、热水器、微波炉、空调、电磁炉。这九类产品是在对农民消费需求调查的基础上，综合考虑以下方面因素确定的：大部分低收入农民消费升级所需的大件消费品。

产品单价较高，通过补贴能够有效调动中低收入农民购买积极性。产品的技术、性能比较成熟，生产厂家比较集中，售后服务体系比较完善，不会产生补贴产品购买后的质量、服务等纠纷。农民消费意愿较强，产品的销售增长潜力大。

根据农民消费水平和消费需求，家电下乡产品的最高限价分别为：彩电单价不超过2000元；电冰箱(含冷柜)单价不超过2500元；手机单价不超过1000元；洗衣机单价不超过2000元。各型号产品的最高终端零售价不得高于产品中标价格。

公民购买家用电器的时候可以享受家电补贴政策，成交金额在1000元以上的，每台可以享受20%的补贴，最高的补贴费用是500元。用旧家电换新家电时，也可以享受一定的补贴，但是有数量的限制，个人换购家电最多不能超过5台；单位换购家电的，最多不能超过50台。

法律依据

：

《国家发展改革委关于做好近期促进消费工作的通知》

第六条进一步激发智慧零售新活力。推动实体商场、超市、便利店等数字化改造和线上线下协同，发展仓储会员店、“门店到家”服务等零售新业态，加快培育体验式、沉浸式消费新场景，提升消费智慧化、便利化水平。鼓励办公楼宇、住宅小区、社区商圈等加快布局配套智慧超市、智慧商店、智慧书店、智慧药房，优化自提柜、云柜等新业态服务，发展无接触交易服务，满足“宅经济”、“云生活”等新消费需求。

《中华人民共和国民法典》

第五条民事主体从事民事活动，应当遵循自愿原则，按照自己的意思设立、变更、终止民事法律关系。

国家家电补贴政策2022
根据2022年5月26日深圳市人民政府发布的政策，本政策自印发之日起实施，有效期至2022年12月31日。开展绿色节能家电促销。组织家电生产、销售企业推出惠民让利活动，5

8月期间，对消费者购买符合条件的电视机、空调、冰箱、洗衣机、厨房家电、生活小家电等家用电器，按照销售价格的15%给予补贴，每人累计最高2000元。

一、家电以旧换新管理

（一）中标回收企业应在回收旧家电45日内将旧家电交至拆解处理企业，逾期未交的，不予兑付运费补贴。

（二）取消具有回收和拆解双重资质企业的回收资质，当地回收凭证发放部门要于5月15日前收回其未使用的回收凭证。

二、国家家电下乡补贴政策：

1、以汽车、家电为重点，引导企业面向农村开展促销；

2、鼓励有条件的地区开展新能源汽车和绿色智能家电下乡，鼓励有条件的地区对绿色智能家电、绿色建材、节能产品等消费予以适当补贴或贷款贴息。

三、西安家电补贴申请流程

1、预约报名

消费者至云闪付内“陕西消费券”－“西安市绿色家电补贴”进入报名小程序，点击“预约报名”，授权获取实名信息后即可报名成功。报名成功不代表补贴优惠名额锁定，请尽快至活动门店购买绿色家电享受补贴，活动名额有限，发完即止。

2、挑选家电并告知参加活动

报名成功后，消费者至指定门店挑选绿色节能家电，并告知门店导购员或收银员参与补贴活动。参与活动门店对符合补贴条件的消费者，现场发放绿色家电补贴消费券（报名资格生效），对不符合补贴条件的消费者，不予发放消费券。单用户单张优惠券只允许购买1款家电产品。单用户最高可享受5件单机补贴。

3、出示付款码支付，享受相应补贴

获券后，消费者通过出示云闪付内“付款码”单笔支付满足相应金额后自动核销绿色家电补贴消费券。

4、预留购买信息，完成补贴确认

门店收银员引导消费者在西安市绿色家电消费补贴确认书填写信息，并签字。待收银员复印发票完成后即完成补贴确认。

法律依据

：

《中华人民共和国民法典》

第五条民事主体从事民事活动，应当遵循自愿原则，按照自己的意思设立、变更、终止民事法律关系。

海信电视机以旧换新，具体政策是怎样的？
根据《家电以旧换新实施通知》第六条补贴方式及对象规定：

1、凡在试点省、市注册登记具有法人资格或具有试点省、市当地户口，在规定时间内交售旧家电并购买新家电的单位和个人（以下简称购买人），在购买新家电时可享受家电补贴。交售旧家电与购买新家电的单位和个人必须一致。已享受“家电下乡”补贴政策的新家电不得重复享受以旧换新补贴。

2、凡在规定时间内从购买人手中收购旧家电并交售给指定拆解处理企业进行拆解处理的中标家电回收企业（以下简称回收企业），均可享受运费补贴。

第七条

以旧换新补贴家电产品范围：电视机、电冰箱（含冰柜）、洗衣机、空调、电脑。补贴产品范围如需调整，由财政部会同商务部、工业和信息化部等部门研究提出具体意见报国务院批准后组织实施。

第八条

补贴标准为：

1、家电补贴。按新家电销售价格的10%给予补贴，补贴上限为：电视机400元/台，冰箱（含冰柜）300元/台，洗衣机250元/台，空调350元/台，电脑400元/台；

2、运费补贴。按回收企业交售旧家电的数量定额补助，具体补贴办法，由财政部另行研究确定。

第九条

以旧换新的新家电要符合国家有关安全、环保等标准要求。

扩展资料：

第三十五条

回收企业将收购旧家电销售给拆解处理企业，向拆解企业开具销售发票，发票要注明交售旧家电的产品类别、规格、型号、数量和价格等信息。

第三十六条
根据实际销售旧家电数量，回收企业直接申报运费补贴，由拆解处理企业代财政部门进行审核，对符合规定的，直接垫付运费补贴，同时指导回收企业填写《家电以旧换新（运费）补贴申报表》。不符合补贴规定的，应立即告知回收企业。