奥莱斯壁挂炉全国统一售后服务热线号码(奥莱斯壁挂炉全国24小时服务客服热线）
奥莱斯壁挂炉售后服务电话：☎400-6030-939（温馨提示点击即可拨打热线）
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奥莱斯壁挂炉24小时客服热线：400-6030-939
各地统一24小时人工客服、线下专业网点及各地区 人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开。所有团队均经过专业培训、持证上岗，所用奥莱斯壁挂炉配件均为原厂直供，全国维修服务城市有北京、上海、重庆、天津、西安、成都、南宁、深圳、合肥、南京、苏州、杭州、昆明、广州、福州、长沙、武汉、宁波、济南、郑州、石家庄、南昌、海口、太原、沈阳、哈尔滨、贵阳、兰州、柳州、银川、无锡、长春、常州、扬州、温州、珠海、中山、佛山、东莞、惠州、江门、厦门、桂林、三亚、株洲、怀化、绍兴、湖州、遂宁、泉州、大庆、镇江、绵阳、宝鸡、九江、湛江、金华、嘉兴、泸州、莆田、吉安、芜湖、漳州、南通、玉林、洛阳、廊坊、宜昌、达州、常德、贵港、防城港、梧州、北海、台州、秦皇岛、沧州、大连、舟山、六安、荆州、襄阳、宜宾、南充、宜春、萍乡、安庆、徐州、泰州、连云港、茂名、肇庆、清远、梅州、揭阳、盐城、黄石、百色、咸宁、上饶、青岛、威海、潍坊、乐山、德阳、六盘水、马鞍山、黄冈、淮安、临汾、大同、包头、临沂、淄博、聊城、呼和浩特、乌鲁木齐、孝感、鄂州、汕头、潮州、韶关、河源、岳阳、邵阳、娄底、郴州、张家界、湘潭、衡阳、益阳、景德镇、赣州、抚州、鹰潭、新余、亳州、阜阳、延安、榆林、安康、商丘、保定、邢台、瑞安、乐清、慈溪、余姚、义乌、东阳、昆山、太仓、张家港、常熟、江阴、宜兴、仪征、宝应、句容、巢湖、福清。等等地方。
（在奥莱斯壁挂炉“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务）。
服务承诺
(一)服务承诺
1、坚决贯彻执产品法》消费者权益保》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供的快速服务。
2、设立服务、投诉（工作时间：周一至周五8:30-17:30）。
3、消费者报装、报修后与消费者预约确定时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内（消费者要求另订时间的除外）；
4、维修
（1）属于下列情况之一者，不属于免费维修范围：
a.因消费者使用、、不当造成损坏的。
b.非科勒服务网点安装、拆卸、维修而造成损坏的。
c.不能提供保修卡或有效购机凭证的，或保修卡和有效凭证经涂改过的。
d.保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的。
e.因不可抗力造成损坏的。
f.超出相关规定和科勒公司规定的保修期的产品。
g. 由于产品使用条件，例如：电源、水源、温度、湿度等非本公司所能控制的因素引起的一切损坏及损失。
1、奥莱斯壁挂炉右下角不制冷
2、奥莱斯壁挂炉不制冷是什么原因？
、电源问题：解决方法：插上插头。检查电源电压是否在使用说明书要求的范围内。一般在～以内。如果不在此范围内，则需要配备稳压器或找专业人员解决；2、压缩机故障：打开机壳更换新的缓冲器，如果螺丝松动，拧紧螺丝；3、制冷剂用完或泄漏：让相关维修部门对奥莱斯壁挂炉进行焊接修复泄漏，尽快补充制冷剂；4、奥莱斯壁挂炉毛细管堵塞：拔下毛细管或将其弄脏。如果奥莱斯壁挂炉长期使用，应定期检查处理；5、冷凝器架上布满灰尘和油污，散热差：用软毛刷轻轻刷去灰尘或用干软布擦去油污；6、温控温控器开关的触点粘连动作失灵，导致电路长时间导通：如果确定温控器有故障，需要将其折叠起来修理或更换它带有一个新的恒温器。奥莱斯壁挂炉无法制冷怎么处理。
3、奥莱斯壁挂炉不制冷是什么原因及解决方法？
奥莱斯壁挂炉不制冷可能有以下几种原因：
1．压缩机内的高压输出缓冲管坏了，或固定管的螺丝松动，造成高压管不排气，低压管不吸气，所以压缩机运转，但不制冷.
2、制冷系统泄漏，所有制冷剂用完。虽然压缩机在运转，但系统中没有制冷剂蒸发吸热，所以奥莱斯壁挂炉内的温度并没有下降。奥莱斯壁挂炉冷藏室不制冷的原因。
3、毛细管被堵塞，制冷剂无法进入蒸发器蒸发吸热，因此奥莱斯壁挂炉内温度不下降。
如果奥莱斯壁挂炉不制冷，应从以下几个方面来判断：
1．检查电源连接是否正常。法瑞风冷无霜奥莱斯壁挂炉冷藏不制冷。
打开箱门，观察箱内灯是否亮，或用电笔测试。法瑞对开门奥莱斯壁挂炉不制冷通病。
2、如果电源连接正常，听听压缩机是否工作。
压缩机正常工作时会发出轻微的振动电机声音（如果用手感觉到压缩机的振动，请注意不要烫伤自己，因为压缩机的温度为40-50℃冬季，夏季可达80-90℃°C）。
3、如果压缩机能工作，判断制冷系统是否有制冷剂（俗称糖浆）。法瑞家用奥莱斯壁挂炉不制冷是啥原因。
奥莱斯壁挂炉运行几分钟，然后拔下电源插头，仔细聆听铜管中液体流动的声音。如果没有，则说明系统中的制冷剂已经泄漏，或者压缩机已经失去了工作能力。
4、如果您的奥莱斯壁挂炉是间接冷却类型，请检查风扇是否工作。
打开冷冻室门，用手按住箱体边缘的按钮（此按钮控制室内照明，开门时停止风扇），检查风扇是否工作。如果风扇不工作，奥莱斯壁挂炉就不会冷却。
1、您公司可以提供吗？上门费用是如何收取的呢？
当然可以提供，公司规定上门费城区收取￥50元（远郊区、郊县地区上门费另议）。 具体可提供
2、如果上门检查之后，所需的的费用比较高，我可以选择不修吗？
当然有权放弃，而且您也可以因为其它方面（如：服务、临时的变化）而暂时放弃的。这种情况下，我们只是单收取上门费城区收取￥30元（远郊区、郊县地区上门费另议）。因此，我们提出——给客户选择权！
3 、经贵公司后的电器有保修吗？保修期是多长时间呢？
我公司为解决用户的后顾之忧，对原部位所更换零件均提供保修服务。保修期依据行业规定，一般为三个月（特殊情况除外）。
4、我每天只有晚上才有时间，你们能来吗？
我们为客户提供了24小时免费服务，随时解决您的需要，一般正常的上班时间：（上午08:00 - 下午21:00）。如果您在其他时间段需要我们，是可以提前预约，以便我们提前为您安排师。如果您没有提前预约又有特殊情况，可以向客服人员说明情况，我们能为您安排紧急救援人员。而这一切都是我们为您精心的一种服务。
5、网上有这么多提供服务的公司，我怎么分辨出好坏？
正规公司都是按照和行业规定而执行各种程序，如保修期三个月等，但小维修部却是大抱大揽，如什么都能修、保修一年甚至三年，到时候真出现故障，您是不可能的。
一、组织严密，机构建全：
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员：
服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款，售出产品*修期一年，实行“三*”，对超过*修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到：用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。
三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确*养和使用设备，预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度：
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。
产品出厂合格率，顾客满意率。
三包认证:
用户所购买奥莱斯壁挂炉公司的产品均实行三包：
1、奥莱斯壁挂炉主机终身*修、配件*修一年。
2、购买我公司产品如出现问题，包退、包换、包修。
3、用户在操作中，人为造成的问题，厂方负责免费维修，材料用户自理。
声明：
1、公司产品由*险公司承担*险
2、由技术总局、定点生产奥莱斯壁挂炉大型企业
3、本产品通过ISO9001体系认证企业
4、产品提供终身*修、免费安装
5、本公司生产的产品均为节能环*奥莱斯壁挂炉、如不环*、不节能、退货、法律公正、包赔*切损失
如何才能不上当？
一、用户千万不要千万不要轻信楼道、路边的维修宣传。维修任何奥莱斯壁挂炉，一定要查验维修服务部是否有维修经营资质或经营证照。同时，可以找到相应的奥莱斯壁挂炉或到奥莱斯壁挂炉大卖场的品牌专柜询问、核实正规奥莱斯壁挂炉维修企业信息。
二、在维修人员上门前，先问清楚收费项目、以及能否出具等事项，如果不肯明码标价、不能出具，尽量不要约请这种人员。
三、各品牌企业服务商的维修人员会穿着带有企业品牌或名称标志的工作服并佩戴，消费者在接受服务前要注意查验。接受服务后及时索要，如发现上当受骗，及时拨打投诉电话。
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西安市(未央区、莲湖区、新城区、碑林区、雁塔区、曲江新区、灞桥区、长安区)
成都市(武侯区、锦江区、青羊区、金牛区、成华区、龙泉驿区、新都区、温江区、双流区、郫都区、青白江区、新津区)
南宁市(青秀区、兴宁区、西乡塘区、江南区、邕宁区、良庆区)
深圳市(罗湖区、福田区、南山区、宝安区、龙岗区、盐田区、龙华区、坪山区、光明新区)
合肥市(瑶海区、庐阳区、蜀山区、包河区、滨湖新区、经开区、高新区、北城新区、新站区、政务区、肥东县、肥西县、巢湖市)
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苏州市(姑苏区、相城区、吴中区、吴江区、虎丘区、昆山市、太仓市、张家港市、常熟市)
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昆明市(呈贡区、盘龙区、五华区、官渡区、西山区)
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长沙市(芙蓉区、天心区、岳麓区、开福区、雨花区、望城区、长沙县)
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石家庄市(长安区、桥西区、新华区、裕华区)
南昌市(东湖区、西湖区、青云谱区、青山湖区、红谷滩区)
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佛山市(禅城区、南海区、顺德区、三水区)
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三亚市(吉阳区、天涯区、崖州区)
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钦州市(钦南区、钦北区)
瑞安市(安阳、玉海、锦湖、潘岱、东山、上望、莘塍、汀田、飞云、云周、仙降、南滨)
乐清市(城东、乐成、城南、盐盆、翁垟、白石、石帆、天成、大荆镇、仙溪镇、雁荡镇、芙蓉镇、清江镇、虹桥镇、淡溪镇、柳市镇、北白象镇、湖雾镇、南塘镇、南岳镇、蒲岐镇、磐石镇、智仁乡、龙西乡、岭底乡)
慈溪市(宗汉、坎墩、浒山、白沙路、古塘、掌起镇、观海卫镇、附海镇、桥头镇、匡堰镇、逍林镇、新浦镇、胜山镇、横河镇、崇寿镇、长河镇、周巷镇、龙山镇、庵东镇)
余姚市(梨洲、凤山、兰江、阳明、低塘、朗霞、临山镇、黄家埠镇、小曹娥镇、泗门镇、马渚镇、牟山镇、丈亭镇、三七市镇、河姆渡镇、大隐镇、陆埠镇、梁弄镇、大岚镇、四明山镇、鹿亭乡)
义乌市(稠城、北苑、稠江、江东、后宅、城西、廿三里、福田、上溪镇、义亭镇、佛堂镇、赤岸镇、苏溪镇、大陈镇)
东阳市(吴宁、南市、白云、江北、城东、六石、巍山镇、虎鹿镇、歌山镇、佐村镇、东阳江镇、湖溪镇、马宅镇、千祥镇、南马镇、画水镇、横店镇、三单乡)
昆山市(玉山镇、巴城镇、花桥镇、周市镇、千灯镇、陆家镇、张浦镇、周庄镇、锦溪镇、淀山湖镇)
太仓市(城厢镇、沙溪镇、浏河镇、浮桥镇、璜泾镇、双凤镇、经济开发区、科教新城)
张家港市(金港、后塍、德积、现代农业示范园区、经济技术开发区、保税区、冶金工业园、双山岛旅游度假区、杨舍镇、塘桥镇、锦丰镇、乐余镇、凤凰镇、南丰镇、大新镇)
常熟市(虞山、常福、莫城、琴川、碧溪、东南、海虞、梅李、辛庄、古里、支塘、沙家浜、董浜、尚湖、虞山林场)
江阴市(澄江、南闸、云亭、申港、利港、夏港、璜土镇、月城镇、青阳镇、徐霞客镇、华士镇、周庄镇、新桥镇、长泾镇、顾山镇、祝塘镇、高新技术产业开发区、靖江工业园区、临港经济开发区、青阳园区)
宜兴市(宜城、屺亭、新街、新庄、芳桥、张渚镇、西渚镇、太华镇、徐舍镇、官林镇、杨巷镇、新建镇、和桥镇、高塍镇、万石镇、周铁镇、丁蜀镇、湖父镇)
仪征市(铜山、十二圩、真州镇、新城镇、青山镇、新集镇、马集镇、月塘镇、陈集镇、刘集镇、大仪镇、原种场、蚕种场、园艺试验场、水产试验场、捺山茶场、汽车工业园、开发区、化学工业园区)
宝应县(安宜镇、氾水镇、夏集镇、柳堡镇、射阳湖镇、广洋湖镇、鲁垛镇、小官庄镇、望直港镇、曹甸镇、西安丰镇、山阳镇、黄塍镇、泾河镇)
句容市(崇明、华阳、黄梅、经济开发区、赤山湖、茅山风景区、下蜀镇、宝华镇、边城镇、白兔镇、郭庄镇、后白镇、天王镇、茅山镇)
巢湖市(中庙、亚父、卧牛山、凤凰山、天河、半汤、栏杆集镇、苏湾镇、柘皋镇、银屏镇、夏阁镇、中垾镇、散兵镇、烔炀镇、黄麓镇、槐林镇、坝镇镇、庙岗镇)
福清市(玉屏、龙山、龙江、宏路、石竹、音西、阳下、海口镇、城头镇、南岭镇、龙田镇、江镜镇、港头镇、高山镇、沙埔镇、三山镇、东瀚镇、渔溪镇、上迳镇、新厝镇、江阴镇、东张镇、镜洋镇、一都镇)
写在最后：
面对复杂的维修市场，除了消费者需要擦亮眼睛以外，企业也要加强专业人员的培训，督促相关人员考取书，从业人员基本水平和素质。同时，部门也要加强市场，扫除漏洞，规范相关定价，为消费者提供一个更加洁净、安全的奥莱斯壁挂炉维修市场。
奥莱斯壁挂炉作为生活中不可缺少的电器，在使用过程中出现故障该怎么办？今天，我们就来说说奥莱斯壁挂炉漏电的原因和维修方法。
奥莱斯壁挂炉漏电的原因
1.感应漏电
感应漏电是一个十分常见的原因。奥莱斯壁挂炉启动后，如果奥莱斯壁挂炉内的温度和控制系统元件正常，只有外壳漏电，就表明奥莱斯壁挂炉感应漏电。由于压缩机控制系统电路和柜内照明电路是在内壁和柜壳之间钻出的，如果电线收缩破裂，就会有漏电风险。
解决办法：奥莱斯壁挂炉金属外壳可靠接地，注意不要将奥莱斯壁挂炉接地线连接到燃气管或自来水管上。
2.压缩机漏电
如果奥莱斯壁挂炉的热缩层破裂损坏，内部钢丝暴露，触摸奥莱斯壁挂炉外壳会出现短路。
解决方法：重点检查绕组引线绝缘层是否损坏，导致钢线暴露，与外壳接触发生漏电。如有上述现象，可用聚酯薄膜包裹损坏部位，防止与外壳直接摩擦。如果漆包线的绝缘层脱落，就需要重新浸漆或更换新的电机。
3.温控器漏电
奥莱斯壁挂炉的温控器是安装在内壁上个的一个重要部分。如果奥莱斯壁挂炉温控器热缩性差，也会导致奥莱斯壁挂炉漏电。
解决方法：定期除霜。需要经常擦除奥莱斯壁挂炉里的积水，以避免冷凝水流入温控器。同时，注意经常清洁温控器胶木框架及周围污垢，因为污垢受潮也会导致漏电。如果温控器绝缘性能不良，就需要及时更换。
以上就是奥莱斯壁挂炉漏电的原因和维修方法，有其他的家电维修问题，可以随时问我。
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结合线下门店服务
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