在日前举行的“2024即时电商未来商业峰会”上，饿了么CEO韩鎏表示，未来三年饿了么将坚定执行“1+2”长期战略，并面向商家坚定进行战略投入。据了解，“1+2”长期战略是指做健康增长、做更懂消费者的即时餐饮平台；做符合饿了么特色的即时零售；做面向市场价值延展的即时物流网络。在这一战略下，饿了么将致力于健康增长、并成为更懂消费者的即时餐饮平台，以及做符合饿了么特色的即时零售和面向市场价值延展的即时物流网络。
在此次活动中，饿了么商家生态总裁雷雁群表示，面向未来三年，饿了么将通过数智化CRM的数据沉淀，帮助商家加快会员体系建设、做好消费者运营和管理，助力商家做好数智化应用。此外，饿了么还启动了“澎湃计划”，宣布将投入15亿元专项资金，帮助餐饮品牌商家提升数智化能力，从而带来生意增长。
同时，饿了么方面正式发布今年的战略级项目“近场品牌官方旗舰店”。这也被认为标志着品牌商家将能够打破即时商业中时间和空间的限制，更好地直连运营消费者、服务消费者，同时实现更高效的线上线下一体运营。具体而言，通过品牌官方旗舰店，品牌商家将在即时电商的经营上建设更高效的品牌互动阵地，饿了么方面也将以此更好地帮助商家实现运营效率持续提升，为商家带来结构性的增长红利，使流量变为留量、从增单进而增利。
值得一提的是，此次活动中饿了么方面联合多方正式启动共建数字化未来社区，推动社区数字化转型，建设城市一刻钟便民生活圈。其表示要以有温度的数字化，来提升针对社区弱势群体的生活服务能力，并倡导外卖骑手“社区侠”等新就业群体参与共建数字化社区。
此外饿了么资深副总裁、同城零售业务负责人胡秋根表示，饿了么战略投入即时零售将坚定与生态共赢共进，并坚决不与商家在供应链上争利。他表示，身处阿里巴巴生态体系，饿了么将与淘宝、支付宝、高德等多端共振聚力，突破即时零售时间和空间履约限制，以更好帮助商家服务好消费者，铸造“时空”场景经营新范式。
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