社交问答网站Quora难与Twitter比肩

内容摘要  尽管最近吸引了很多媒体关注和大量新用户,但社交问答网站Quora不太可能达到Twitter的规模。尽管屡屡被拿来对比,但这两家公司的差异却非常明显。  虽然Quora是一款很有价值的服务,而且通常能够为用户提供想要的答案,以及用户感兴趣的深入评论,但该网站却不太可能吸引主流用户。这并无大碍,因为Quora或许原本就没

  尽管最近吸引了很多媒体关注和大量新用户,但社交问答网站Quora不太可能达到Twitter的规模。尽管屡屡被拿来对比,但这两家公司的差异却非常明显。

  虽然Quora是一款很有价值的服务,而且通常能够为用户提供想要的答案,以及用户感兴趣的深入评论,但该网站却不太可能吸引主流用户。这并无大碍,因为Quora或许原本就没有想要吸引主流用户。

  Quora从Facebook、Twitter和Digg那里借鉴了很多经验,并且提供了其他网站缺乏的交流和讨论途径。这是一个非常优秀的网站。

  虽然Quora在吸引用户方面表现优异,而且提供了大型竞争对手所缺乏的高质量体验,其增长却有可能相对稳定。尽管Quora有望在未来一年内实现增长,并吸引大量用户,但对于Quora能够与Twitter比肩的说法,我仍然持怀疑态度。原因如下:

  从某些方面来看,Quora有着广泛的吸引力:可以回答特定问题,以及一些你并未注意,但的确感兴趣的问题。用户之所以使用谷歌等搜索引擎,是为了寻找特定信息。Quora也类似,但它并不使用算法,而是借助具备相关知识的人来提供答案,类似于一款社会化搜索引擎。

  但是问答服务的吸引力并不大。Twitter之所以具有广泛吸引力,是因为它的使用非常简单,用户只需要发布并传播不足140个字符的信息即可。在获得主流用户认可前,Twitter首先吸引了奥普拉(Oprah)等名人的关注,但更为重要的是,它满足了人们对简洁性和实时性的需求。它很简单,不会让用户有太多困惑。Quora给人的感觉则比较笨重,当然,这也正是它的卓越之处,可以针对问题提供深入的评论。但是这种笨重的特性却无法吸引到大量受众。

  对于记者等特定用户群或许会起到帮助,因为他们希望针对某些感兴趣的问题寻找答案或见解。科技行业的人或许也会愿意使用Quora,但是对于普通用户而言,这款服务的吸引力却不够强。

  要吸引普通用户,Quora还需要改进激励措施。当Foursquare去年初开始增长时,有人将其称作是“下一个Twitter”。但是很快就有报告显示,只有4%的美国网民使用过Fousquare这样的地理定位服务。当然,Foursquare仍然拥有500万用户,而且吸引了媒体的大量关注,但是主流用户分享地理位置的兴趣仍然不高,而激励措施也不够多。

  尽管有业内人士认为,Quora已经吸引了较为广泛的受众,但似乎主要集中于科技、传媒和社交媒体等领域。

  虽然这类人群通常也是其他各种服务的早期使用者,但Quora的“科技味”似乎尤其浓厚。这也正是我个人认为它非常有用的原因之一,因为上面有很多我感兴趣的人和话题。但是对于怀有其他兴趣的人而言,又当如何获益呢?例如,Quora中的汽车迷数量就比较少。如果志同道合的人不多,用户就会降低访问频率。对Quora而言,如何保留用户将是一大挑战。

  按照现有设计,Quora对较小的社区最为有用。在新用户大量涌入前,我每次登录Quora时都会看到很多与我相关的内容。我逐渐开始上瘾。就连谷歌的设计主管艾琳尼奥(Irene Au)也对Quora的设计赞赏有加。Quora现有设计很适合为规模较小的用户社区呈现高质量的内容。

  随着越来越多的用户开始注册并使用Quora,糟粕在增加,精华反而在减少。当然,Quora也设计了投票等功能,目的就是为了确保用户获得最佳答案。

  尽管Quora的用户界面非常优秀,但仍不足以应对庞大的用户群,也难以帮助人们在大量的内容中寻找相关信息。如果继续使用现有设计,用户体验的质量可能会逐渐下滑。

  Quora将挑战很多主流企业。这并不意味着Quora无法为用户提供满意的答案,毕竟该服务已经吸引了很多公司CEO的参与。但是要与雅虎和Facebook等大型企业的问答服务竞争,难度的确很大。

  由于拥有大量用户,因此规模较大的竞争对手在推出新产品时拥有一定优势,而Quora则是从零开始。例如,Facebook更有可能在社交问答领域抢占先机,因为该公司已经建立了社交平台。Quora已经通过高质量的社区和相关性较强的信息吸引了一定的用户,但是这种趋势究竟能够持续多久?它又能否与大型企业比肩?在我看来,Quora的胜算似乎不大。(书聿)

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