3月20日，中国移动公布2024年全年业绩。全年营运收入达10408亿元，同比增长3.1%，其中通信服务收入达到8895亿元，同比增长3.0%。总连接数达到36.70亿，净增3.16亿。数字化转型收入达到2788亿元，同比增长9.9%，占通信服务收入比达到31.3%，较上年提升1.9个百分点。
中国移动董事长杨杰表示，2024年，中国移动深化落实“一二二五”战略实施思路，扎实推进“两个新型”升级、“BASIC6”科创、“AI+”行动“三大计划”，充分释放改革创新活力，经营业绩表现良好，转型发展成效显著，新动能新优势加快形成，创建世界一流信息服务科技创新公司迈出坚实步伐。
规模价值经营持续深化
中国移动统筹推进CHBN全向发力、融合发展，基础优势不断夯实，增长动能有效激发。其中，HBN收入占通信服务收入比达到45.6%，同比提升2.4个百分点。
个人市场方面，强化“连接+应用+权益+硬件”发展策略，不断加强基于客户细分的场景拓展，深入推进AI+信息服务收入增长动能转换，个人市场保持平稳。收入达到4837亿元；移动客户突破10亿户，净增1332万户，其中5G网络客户达到5.52亿户，净增0.88亿户，渗透率达到55.0%。移动云盘、权益产品、5G新通话等新产品用户和收入实现快速增长，移动ARPU保持行业领先。
家庭市场方面，着力构建“全千兆+云生活”智慧家庭生态，以“移动爱家”品牌为引领，积极推动“千兆+FTTR”连接升级、“AI+智家”应用升级、智家服务升级，家庭市场实现良好增长。收入达到1431亿元，同比增长8.5%；家庭宽带客户达到2.78亿户，净增1405万户，规模行业领先；“AI+移动看家”客户达到1280万户。家庭客户综合ARPU达到43.8元，同比增长1.6%。
政企市场方面，加快构建“三化（标准化、产品化、平台化）”解决方案运营体系，成功打造融合自有能力的“三化”解决方案99项，大力开拓商客价值高地，实现良好增长。收入达到2091亿元，同比增长8.8%；政企客户数达到3259万家，净增422万家。移动云收入达到1004亿元，同比增长20.4%， IaaS+PaaS收入规模稳居业界前五。5G专网收入达到87亿元，同比增长61.0%。To V车联网市场重点突破，车联网前装连接净增1443万个，累计达到6506万个，与25家头部车企达成渠道合作。低空经济快速起步，发布“四驱两翼”能力体系，打造50个应用示范标杆，助力产业规模发展。
新兴市场方面，着力推动国际业务、数字内容、金融科技、股权投资四大板块创新拓展，新兴市场实现良好增长。收入达到536亿元，同比增长8.7%。国际业务收入达到228亿元，同比增长10.2%。数字内容方面收入达到303亿元，同比增长8.2%。产业链金融业务规模达到1165亿元，同比增长52%；和包交易月活跃客户达到1.24亿户，同比增长40.7%。另外，在战略性新兴产业、未来产业关键领域，资本纽带和赋能作用进一步发挥。
“三大计划”见行见效
中国移动扎实推进“两个新型”升级、“BASIC6”科创、“AI+”行动“三大计划”，经营业绩表现良好，转型发展成效显著。
“两个新型”升级成绩斐然。2024年，完成资本开支1640亿元。新型信息基础设施不断完善——中国移动已累计开通5G基站超240万个，打造全球首个规模商用5G-A网络，RedCap覆盖全国所有城市，千兆宽带覆盖住户达到4.8亿户；智算规模达到29.2 EFLOPS，数据中心向AIDC全面升级；能力中台应用扩大，上台能力规模达到1348项，能力累计调用量达到7776亿次。新型信息服务体系持续优化——公众市场17项产品客户规模过亿，政企市场6项产品收入规模超百亿，移动云稳居国内云服务商第一阵营，拓展智算服务项目超370个，打造低空经济应用示范标杆50个，北斗卫星短信首发运营，“AI+服务”占比不断提升，“移动爱家”品牌建设持续深化，中国移动APP月活跃客户超2.3亿户，同比增长46.9%。
“BASIC6”科创成果丰硕。中国移动荣获国家科技进步奖一等奖两项、二等奖三项。算网大脑实现全国规模商用，提出业界首个5G-A通感一体技术体系。牵头5G国际标准数量居全球运营商首位，担任3GPP全球首个6G标准项目联合报告人，有效专利总量超1.7万件。打造5G行业商用案例超4.8万个，推动数联网成为国家数据流通利用基础设施主流技术路线之一，科创成果转化贡献显著。“一体五环”更加健全，“十百千万”人才雁阵持续建强。
“AI+”行动全面起势。“AI+”能力布局不断优化，九天通用大模型成功入选“2024 年度央企十大国之重器”；布局40款AI行业大模型，助力各行各业“智改数转网联”。积极构建九天生态汇聚平台，引入多个国内外优质大模型、数据集和智能体；移动云由云向智换新升级，基础云产品全面AI化迭代，全新构建大模型服务平台。“AI+”应用创新多点开花，推出24款AI+产品、39个AI+DICT应用。形成超百个覆盖央企国企、高等院校、行业龙头企业的AI+DICT示范标杆，成功签约项目超500个。“AI化产品”客户合计达到1.9亿户，发布中国移动AI智能助理灵犀智能体。
当前，嵌入AI智能体的智能终端、智能网联车、智能机器人正加速成为覆盖“人、车、家”生活场景的信息消费“新三样”，信息服务发展迎来新空间、新机遇。面对机遇和挑战，中国移动表示，将完整准确全面贯彻新发展理念，紧扣“一二二五”战略实施思路，全面推进“三大计划”，深化改革攻坚、创新突破，深化转型升级、动能转换，深化精细运营、精益管理，持续构建高质量发展新格局，全面建设世界一流信息服务科技创新公司。
编辑：梁晨
