近年来，传统广告的钟摆已经真正向外倾斜，数字广告目前占全球广告支出的2/3以上。尽管如此，根据eyeo和哈里斯民意调查的研究，消费者仍然对数字广告体验有很多抱怨。
让消费者感到沮丧的部分原因是在线广告的侵入性，比如备受诟病的弹出式广告。这项最新研究发现，绝大多数消费者（89%）都认为，在免费访问网站或流媒体内容时，应该限制显示的广告数量和/或它们的破坏性。同样，近90%的人认为，在免费访问网站或流媒体内容时，应该有一种方法来过滤显示的广告类型（89%），他们希望有一种方法来更好地控制他们在使用互联网时看到的广告（89%）。
根据受访者的说法，解决方案是可能的：84%的人认为有可能在显示在线广告（例如广告的数量和/或侵入性）和访问免费在线内容之间找到平衡。
令人沮丧的结果是，在所有被测量的设备中，消费者——其中大多数人继续对他们的在线隐私表示担忧——更有可能感到在线广告令人沮丧，而不是缺乏安全性和缺乏隐私。
根据使用这些不同应用程序和设备类型的用户的说法，最严重的问题是什么？手机游戏应用中的广告是最明显的罪魁祸首，其次是视频平台上的广告，内容创作者或玩家流媒体服务（如Twitch、Kick）上的广告，其他类型手机应用（不包括游戏应用、手机浏览器或社交媒体应用）中的广告，以及搜索手机浏览器应用中的广告。
