新快报讯 记者谢源源报道 广州荔湾区站前街道毗邻广州火车站，这里时尚产业起步早、发展势头强劲，辐射服装、饰品、鞋业三大品类。对外经贸交流频繁、流动人员密集、矛盾纠纷多发……给基层社会治理带来不小压力。
记者从站前街道了解到，该街党工委坚持统筹发展与安全，积极整合法律咨询、商事调解、金融对接等服务，于今年2月在站西商圈成立100㎡时尚商圈调解工作站。当矛盾纠纷发生后，商户可以直接到调解中心申请调解，由专业调解员跟进案件处理，就地就近解决矛盾纠纷。
“订单写着288双，徐老板非说我少发两双，近17000元的尾款硬是拖了半个月不结！这不欺负人嘛！”鞋城的陈先生带着单据来到工作站求助，希望工作站帮他调解追讨尾款。此前，陈先生和徐先生签订了288双鞋子订单，总金额为68068元，已支付了51646元。当陈先生上门追讨尾款时，徐先生却以收货数量与订单数量不一致为由，拒绝支付尾款。
驻点工作站的方警官和严律师了解具体情况后，第一时间介入处理，帮助双方调取了店铺门口的收货监控，发现在货物交付时，陈先生分成两批货物发出，快递员在运送途中把掉落的两双鞋塞进了徐先生店铺卷帘门缝隙。徐先生一直没有发现，才闹出误会。最终在民警和律师的调解下，双方达成一致意见，徐先生当场支付了尾款。
“以往商户与商户，或者商户与顾客之间发生矛盾纠纷，主要是找商场物业或者求助警方进行调解，耗时耗力。现在有了专门的工作站，由民警、调解员、律师现场开良方，矛盾就能就地化解了。”站前街道相关负责人介绍。据悉，试运行期间，工作站已受理案件14件，服务对象涵盖商户、企业、居民，调解成功率100%。
不仅如此，工作站还入驻“广州‘星火计划’数字赋能服务站”和“站前时尚商圈服务中心”两大服务平台，为企业、居民、外国人士提供政策咨询、法律服务、企业注册、场地租赁、就业、金融、新媒体培训等多元服务，实现企业服务从被动应对到主动服务的转变。
接下来，站前街道将深化“调解+金融+产业链”服务模式，扩大涉外法治服务、专业调解员、法律顾问“三方协同”服务团队规模，为站前地区时尚产业高质量发展保驾护航。
