Colloa CRM客户关系管理系统,是二进制公司专门打造的、高度可定制的一款协同CRM。以BPM工作流引擎为核心,能够实现客户、人员、商机、合同、回款、服务等全面管理,缩短销售周期,落实您的每一单。
百会CRM是全球值得信赖的CRM服务商,为企业提供包含市场、销售、服务于一体的完整客户关系管理解决方案。不同的行业之间业务发展情况、商业模式等都有着很大的差别,因此对于要引入CRM的企业来说,首先要了解自身的发展情况和实际需求,再根据所处行业的差异来选择CRM。CRM产品也不是千篇一律的,有些CRM侧重于市场、营销、售后服务等全流程管理,有些CRM侧重于外勤管理,对于管理销售人员外出拜访客户有很好的效果,还有些CRM擅长于处理业务信息,降低企业成本等等。这就需要企业在了解不同的CRM产品的差别之后,再根据自己的需求来CRM 选型。“对症下药,才能够做到药到病除。”比如百会CRM,针对不同行业的不同属性,已经拥有130多种细分、专业的客户关系管理解决方案,为企业提供包含市场、销售、服务于一体的完整客户关系管理解决方案,是协助企业管理者挖掘客户价值、提升销售收入的好选择。品牌是大众对企业长期和信任的一种沉淀结果。在CRM选型上,品牌同样适用。相比较无品牌的CRM厂商,品牌知名度较高的CRM拥有着更多的企业客户关系管理解决方案,拥有着更高超的技术支持,和更优质的实施服务团队,等等。同样,他们的产品功能更为强大,升级迭代更为迅速,服务水平更有保障。如百会CRM ,已成功发展9年时间,在业内一直有着良好的口碑,已拥有2000万注册用户,5万余家企业用户,130多种细分行业的解决方案,能够给客户带来更为个性化的针对性解决方案。但是企业在CRM选型时,也不能一味迷信品牌,毕竟品牌只是其中的一个因素。
企业的业务是不断变化发展的,因此企业选型一款CRM系统,还应该考虑到其后的业务发展。那么在CRM选型的时候,应该尽量选择功能齐全或者可集成的软件,这样就可以实现节约软件成本、避免经常更换软件带来的麻烦和时间成本等。如百会CRM系统,拥有更为开放的API接口,能够实现与呼叫中心、邮件、名片扫描,市场营销等多种第三方软件进行集成,为客户提供更有价值的解决方案。
以实施为例,对于实施是否收费这一点来说,很多企业都忽略了。其实这一项是非常重要的一环。因为如果企业没有考虑到这一项,怕是吃了“大亏”,实施的费用是很高的,而且国内的大多数CRM厂商都是收取实施费用的,如八百客、 Salesforce等。而百会CRM则为客户提供免费实施服务,这就为客户节省了非常大的一笔费用,降低了企业上线CRM的成本。CRM厂商中很少有企业敢有底气这么玩儿。
即使是同一个行业,每个企业的需求也是不一样的。如果所选的CRM系统不能够实现高度灵活定制,那么对接企业的实际需求,可能会有一定的障碍。而百会CRM自定义功能十分强大灵活,经过近10年的打磨,已是一款非常成熟的产品,其强大的灵活定制功能,能够针对企业的实际需求,来进行高度定制,使得系统运用更贴合企业的业务,促进企业的飞速发展。