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2月8日重庆市民段女士下班后，就叫了辆网约车准备回家。上车时，由于司机停车的位置不好上车，段女士便要求司机往前开一点，没想到就是这一要求，引来了司机的辱骂，甚至最后还在中途就被司机赶下了车。
段女士告诉记者，2月8日下午3点半左右，她在花小猪打车平台上，预约到了网约车司机朱师傅。段女士说，预约成功后，朱师傅不一会儿就驾车来到了预约的位置。因为那个位置不好上车，于是段女士便叫朱师傅往前开了一点。
“师傅到了之后，因为他的车停在几辆摩托车中间，然后我尝试开了一下车门，发现我进不去，我就让师傅把车挪一下，我也是正常和他沟通，然后师傅把车挪了一下之后，我能够在外面听到他在不停的絮絮叨叨，语气也特别不好。”段女士告诉记者。
段女士说，虽然当时朱师傅语气不好，但她并没有放在心上。但没想到上车之后，朱师傅就说到开车门这事儿。他怀疑段女士开车门时，撞到了摩托车，后面就开始骂了起来，段女士随即和这位朱师傅在车里理论了起来。
“他的意思是说我开车门的时候，是不是把他的车碰到了，我说我没有碰到，我力气非常小的开了车门。他扭过头来不停用特别严厉的语气跟我骂。”段女士说道。
一番理论之后，对方不但没有任何收敛，反而在途中就将段女士直接赶下了车，随后就取消了订单，驾车离去。
“我不想耽误我的时间，也不想耽误行程，就想让他开车走，但是他和我沟通完之后，对我骂了脏话，然后赶我下车，他说你下车。”段女士说，自己来重庆工作好几年了，这样的情况还是第一次遇到，她到至今都不明白，自己只是叫朱师傅将车往前面开一点，方便上车而已，却没想对方的反应会如此过激。
“当天的心情也受到了极大的影响，包括到目前为止我的心情都非常不好。”段女士说。事后，段女士将情况向花小猪打车平台进行了反映，平台工作人员通过车里的监控，确定了驾驶员朱师傅，确实存在车内辱骂乘客的行为。
花小猪打车平台工作人员回应称：“女士，我能明显感受到司机态度的恶劣，以及说了一些不文明词汇，确实是，然后会有一些相应的处罚，可能扣除一些相应的分数，和扣除一些司机师傅相应的违约金。”
段女士说，今天上午，她收到了花小猪打车平台发来的，对于驾驶员朱师傅的处罚信息，信息显示，平台只是对朱师傅进行内部培训，对于提到的其他处罚，并没有提及。对于这个结果，段女士表示不能接受。由于花小猪打车平台，不愿提供驾驶员朱师傅联系方式，记者没能了解到更多的细节。记者通过网络查询了解到，有关花小猪打车平台驾驶员，辱骂乘客的案例还不少。目前，段女士已经将情况反映给了消协，以及交通运输管理部门。对事情的进展，我们也将继续关注。
（责任编辑：马先震）
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