“三八节”即将来临，化妆品作为送礼市场的热销货，促销活动层出不穷，为维护节日期间化妆品市场经营秩序，保驾护航“三八节”美丽消费，县市场监管局提前部署，全力推进化妆品安全监管工作。截至目前，已出动执法人员160余人次，检查经营单位235家次，责令改正6家。
一是地毯式摸排，强力度监管。通过准入系统、网监监控、走访调查、乡镇全科网格员对接等方式，按照经营单位性质，分类别分片区定人员，建立妆品经营主体分类管理名册，并结合近期国家药监局发布的《关于50批次不符合规定化妆品的通告》，要求清单内化妆品经营主体立即开展自查自纠。同时，开展入企检查，重点关注化妆品经销聚集街区，检查节日促销产品价格、标签标识、进货来源等情况，并对发现继续上架销售不合格批次化妆品的经营单位，深入调查进货查验等溯源信息，严厉查处违法违规行为。
二是全方位宣传，多维度科普。开展“线上+线下”全方位宣传，线上通过公众号、微信群、广播、各处LED电子屏幕等发布化妆品消费警示，提醒消费陷阱；线下，进村入企，尤其针对有节日促销的商家宣传《化妆品监督管理条例》、化妆品广告用语、注意促销方式等，预防出现违法促销行为。同时结合“小个专”员活动，在社区、商圈现场指导消费者如何正确选购、如何查询所购化妆品是否属于正规产品，提升公众辨识能力和维权意识。目前，共计开展宣传活动10余场次，发放宣传资料700余份。
三是多渠道维权，延长式服务。一方面，延长线上服务时间，安排专人值班，延长12315投诉举报热线值守时间，并随时关注网络舆情渠道的投诉情况，对消费者反映的涉及化妆品的投诉纠纷加快处理进度，保证及时高效处理到位。另一方面，增设线下服务点，结合放心消费商店、百千万美丽消费示范创建单位，督促店铺在显著位置公示消费投诉举报电话，在化妆品经销集聚区就地增设联系调解点，尽量让矛盾就地解决。（文成县市场监督管理局，胡晓晓）