在日前召开的中国化妆品百强连锁会议上，银泰百货在一众化妆品零售平台中脱颖而出，跻身“2021中国化妆品百货零售十强企业”。
该榜单由中国化妆品行业媒体化妆品财经在线和中国百货商业协会共同评选，通过考察包括化妆品区零售业绩、品牌层级和指数、运营能力、数字化转型能力综合得出。
会议现场，银泰商业集团副总裁邓朝军总结了银泰百货2021年新零售成绩单：过去一年里，银泰的新零售步入工具化、产品化的新阶段，截止目前，已经沉淀了2500万数字化会员，推出了数字化招商、运营、智慧客流等新零售工具产品，让品牌在银泰实现从入驻、营销、运营、销售的全链路数字化。
“截止目前，银泰场内95%的货品已经数字化，银泰的4万名导购也拥有了数字化销售的能力，悉数变身新零售导购，这正是新零售四年打下的地基。” 邓朝军表示。银泰首先从“人、货、场”中的“人”切入，完成数字化会员累积，使得对用户可触达、可运营，同时对货品数字化，完成对整个商业场景的数字化重构。
在过去几年里，这一系列数字化改造已经基本完成，新零售基础设施搭建完毕。而如今，银泰百货将通过新零售工具和产品化能力，帮助品牌在场内实现经营决策的全面数字化，踏上新台阶。
数据显示，2020年，在银泰百货体系内，新的基于地理位置的数字化营销玩法层出不穷，仅一场在支付宝上的集五福活动，就为品牌实现了亿级曝光。