2006年,服务交易平台猪八戒网创立。经过7次腾云行动,猪八戒不断自我革命,终于找到“海洋+钻井”的商业模式。2015年6月,苦熬9年之后,猪八戒获得26亿元融资,迎来了服务交易平台的春天。纵观猪八戒的成长历程,有4本真经可资借鉴。
零下20多度的低温,起伏不平的雪原、冰川,这是格陵兰北极圈极地马拉松。2014年,猪八戒网创始人兼CEO朱明跃参加了这项堪称世界上最寒冷的半程马拉松。100多人出发,62人最终到达。在向我讲述这些时,朱明跃身子探向前,卖了个关子:“你猜我是第几个?”
“第62名。”朱明跃满意地笑笑,窝回沙发的靠背里,“我的目的就是要跑完全程,这再一次证明了,坚持、苦熬、意念对我的重要。”
朱明跃所说的“再一次”,是相对于他的创业项目猪八戒网而言。2006年9月起家,在苦熬9年之后,今年6月15日,猪八戒网宣布完成C轮融资,私募股权投资机构赛伯乐和重庆北部新区下属投资公司各投16亿元和10亿元。这26亿元都是真金白银,既不包含无形资产和地产,也没有与投资机构签订任何对赌协议。
一个企业一辈子要多少个标识?只要一个。好不容易搞定这个客户,一辈子只消费你一次,是绝对的低频。低频也就罢了,关键是标识设计也好,程序开发也好,网络营销也好,写作策划也好,这些服务的标的物还具备另外几个特点:高单价、决策理性、非专业买家做复杂购买。一个中小微企业,好不容易开始自己的创业征程,哪里有那么多钱愿意花到这些无关核心业务的周边服务上?“即便放在互联网如日中天的今天,如果把这几大属性集于一身,你要去创业,也是一副烂牌。”朱明跃说。
经过7次腾云行动,猪八戒网不断自我革命,终于找到了“海洋+钻井”的商业模式。第一个“钻井平台”赌在商标注册上。在过去,需要设计Logo的买家来到猪八戒,找到服务商设计好Logo,猪八戒抽一点佣金,就钱货两清了。但实际上,设计完Logo后,这些中小微企业还需要去做商标注册,版权登记,要做知识产权保护申请。“能不能在这里赚几个小钱?”负责钻井的“敢死队”队长董长城带着几个弟兄开始了勘探。
曾几何时,全国有300多家威客平台,却都因为急功近利耗干了现金流;而朱明跃在2008年左右就清晰意识到,服务交易被大众接受还需时日,只能韬光养晦,修炼内功。他靠着500万的天使投资熬了四年半,把对手都熬死了。
源创新要求商家回到用户中,研究用户还需要什么,据此去整合资源。猪八戒从平台上已有的标识设计数据中,研究客户的需求。由此出发,发现了从商标注册、版权登记、专利申请到法务、代账等一系列中小微企业的刚需。这个业务的整合,让苦熬多年的猪八戒终于发现了一个金矿。
在陈威如教授的《平台战略》一书中,拉卡拉创始人孙陶然在序中指出,做平台几乎成为所有有企图心企业的梦想,原因有二,一来平台处于产业链高端,往往可以号令天下莫敢不从;二来这是一种可以让所有合作者共赢、经营越久价值越大的商业模式。然而,虽然平台模式如此诱人,平台战略也是最难成功的一个战略。
他分析说,首先,选择平台战略的企业需要有能力累积巨大规模的用户。至少需要获得同行中规模第一的用户,这是非常大的挑战。其次,选择平台战略的企业需要提供给用户巨大黏性的服务。最后,选择平台战略的企业需要有合作共赢、先人后己的商业模式。
在孙陶然写下这三点的时候,不知他是否关注过猪八戒。这三点挑战不偏不倚地点出了猪八戒成长到今天的成功要素。而三句话可以归为一句:平台是门慢生意。它需要一个用户一个用户的日积月累,一个交易一个交易的耐心促成;它需要在累积的海量数据中,挖掘平台各边的刚需;最后,这个慢意味着与“急功近利”相对的慢养,需要一个如猪八戒网那样不争朝夕的大格局观和对社会价值的不懈追求。