通信行业最苦最累的人是谁?网友:不是华为人而是

   2019-11-22 18

  通信行业大部分人都不是很了解,在他们眼里搞通信的就是卖手机修手机,或者是推销卡的,要不就是爬杆建塔的,这些工作有些是存在的,但那只是通信的很小一部分,也可以说是冰山一角。

  网友能够说出的通信企业也就是大家都熟知的移动、联通和电信(运营商),华为和中兴(设备商),oppo、vivo、小米、三星、苹果等手机厂商。估计有些人都不知道铁塔,毕竟它是后组建的。更别提大量的通信三方公司。

  三方通信公司贯穿整个通信网络,无论是基站建设、通信人开站督导、网络优化、基站代维还是客服,都有三方人员的身影,而且绝大多数工作都是三方公司来做的。估计很多人不知道天天穿着运营商特制服装的客服人员大部分都是外包的(这里面包括营业厅客服和电话客服)。像我们这种在机房调整网络参数,保障网络运行的三方人员更不被广大用户所知。

  估计很多人都知道华为很苦很累,毕竟华为曝光度较高,经常上新闻。任正非也说过,个人能力其次,华为有实力打造一批有狼性、能加班的华为人。

  但其实最累的并不是运营商(移动、联通、电信和铁塔)和设备商(华为、中兴等)人,而是通信三方人员。为什么会是这样那?

  先让我们了解一下什么是通信三方,顾名思义,就是第三方。打个比方,甲乙丙,甲是运营商、乙是设备商、丙就是我们通信三方公司(现在有些通信三方公司也开始做分包,就会出现丁戊(四五)方,但平时扔叫三方通信公司(毕竟运营商也不知道你是其它公司的,他还是按照招标时候写的三方公司来算))。

  三方通信公司是一个统称,这里面包括所有为运营商和设备商共同服务的公司。如基站工程建设公司、网络优化公司、代维公司等。

  那么在一个项目上,我们三方通信人员的领导除了自己公司领导外,至少还有甲乙双方人员(运营商和设备商),如果三方分包,你就成为第四方,这说明你又多了一个领导,这些领导布置的任务必须是无条件遵从的,如果违背,轻则被训斥,重则罚款走人。

  1、资费下调,导致运营商收入降低。带来的后果就是项目总预算大幅缩减,有些项目被砍掉(不再立项),这部分被砍掉的项目组人员就会离开工作岗位,他们的工作只能分配给其它项目组人员,剩下的每个人无形中增加了很多工作量。而且就算没有被裁减的人员,薪资有可能也会降低,这时候就会有人主动离开,空余的岗位只能是招收新人顶替。人员更替频繁,技术水平降低,都导致工作开展困难,只能加班来完成原有工作量;

  2、随着我国综合国力增强,各种国际会议和赛事选择在我国举行,再加上平时的各种展销会、领导视察等,都需要进行通信保障。尤其是大城市基本上每个月都有几次大型保障,这些保障需要提前对场馆和路线进行测试、调整、监控一直到结束。为了圆满完成保障任务,就会抽调很多人来完成这项工作,而且保障是24小时监控待命的,本来人员就已经不够用,这时候更是雪上加霜,加班是无法避免的,而且是很晚很晚;

  3、这几年各种培训机构走出的新人进入通信项目组,这些人对于考试面试来说没问题,但实际工作经验不足,无形中拖累了整个项目组的进度,为了赶上进度,整个项目组人员只能选择加班;

  4、上级领导过多(是个运营商和设备商人员就可以要求你做什么,而且必须做,否则后果自负),需求不一,就算同一件事情他们也经常会出现不同意见。最常见的就是报告模板经常修改(格式和图例),我们做报告都是有N多版本,最终有可能项目都结束了他们都没有一个统一标准。

  大家可能认为不就是修改一下报告吗?应该很快就会完成的吧!格式问题确实很容易修改,但报告里面有大量的截图,图标一改,所有的测试和后台截图都可能发生变化,有些报告里面的截图就有几十张,而且修改的不止一个报告,有可能是几十个甚至是几百个。这回你就知道没有你想象的那么简单了吧,我们那时候更改报告都是几个人加班加点至少几天来完成,有时候一个月就会出两个版本;

  5、会议过多(运营商、设备商、自己公司都要开会),基本上每天都需要开会汇报一天的工作量。听说现在是每个人都要汇报,大家轮流汇报完再加上领导总结,估计至少几个小时过去了。其实完全没必要天天汇报,毕竟每天都发日报、每周有周报、每月有月报。而且这些报告里面写得很详细,但有些领导就喜欢开会,感觉这样才能体现工作量。有些会议能够开到晚上十二点,甚至更晚。必要的会议交流还是需要的,但我感觉一周开一次就可以了;

  6、额外工作量过多,其实按照合同来做就不会有这么多加班。但甲方和乙方让你帮他做点事,不做就有可能被投诉(自己领导也不会帮你说话,而且会让你主动帮助这些人做事,留下更好的印象,这样更容易项目结算)。这就增加了很多额外的工作量(最气愤的是你帮忙做的事,完不成他还考核你,道理何在?),但作为底层的三方通信人员也没有其它办法,只能加班来完成这部分工作。毕竟大家还得靠这个工作来养家糊口,真闹翻了没有什么好处的;

  7、行业性质决定,毕竟通信是保障千家万户的正常通话和上网。出现任何问题都要第一时间解决。而且我国对于网络质量要求越来越高,很多都是自己的问题导致,但也会投诉,这也会增加很多工作。且突发问题较多(如台风、洪涝灾害、地震等),这时候无论你在哪,都需要尽快到达现场处理各种问题。通信人的手机都是24小时开机的,随叫随到。如果你的手机突然哪天打不通,那你面临的就是来自运营商客户的投诉;

  8、在人员紧缺的同时,还需要抽出专人来保障运营商领导的网络畅通。领导出现在哪,哪里就需要保障(一点问题都不能出现),如果出现问题,可能后果很严重,最轻的也是全项目组人员加班来调整网络参数,以达到这一区域网络质量最优;

  9、运营商对于项目组人员要求越来越高,上项目需要通过各种笔试和面试,而且一年不止一次。但运营商项目投入大幅缩水,用初级的钱想要中高级服务,大家觉得可能吗?三方通信公司为了自己的利益,只能用初级来做中高级的活,甚至有些就直接用实习生来做。这样的水平不可能按时完成工作。但运营商不会管你这个,毕竟合同里面写得很清楚(谁让这么低的价格你还接这个项目那,这就是通信三方公司价格战的后果),如果完不成就处罚,这时候加班的不止一两个完不成工作的实习生,而是整个项目组都要来加班;

  10、一般运营商和设备商人员都习惯快要下班了给你布置任务(而且晚上或者是第二天早上他就需要你给出结果),这时候你不得不加班来完成。而且就算你今天工作已经完成,运营商和设备商人没走,你也不能走(这样的事情很多地方都存在),毕竟他们随时都可能找你问一些问题或者需要一些报告资料等。通信三方人员永远都是最后一个走的,我也经常在朋友圈中看到通信人发的凌晨凄凉的街道。

  国家各部门都在实行减负,运营商就不能考虑一下三方通信公司员工吗?(毕竟有些工作是不必要的,例如会议可以减少、报告模板可以一次定型),虽然这些人不是你的员工,但也是为你工作的,难道真的把这些人累倒在工作岗位上才做出改变吗?

  通信三方人员本来出差在外,就很苦很累。还让这样加班,最主要还没有加班费,真的合适吗?


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