不过,这次好歹是好消息。他们推出的一款猫爪杯成为了年轻人疯抢的对象。猫爪被风靡年轻女性消费者群体
星巴克每年都会推出许多季节限定的新品周边,比如圣诞季的麋鹿马克杯、十二生肖杯等。同样限量发行,这次猫爪杯却供不应求“火出天际”。什么是“猫爪杯”?其实就是一款造型为猫爪的粉色杯子,造型可爱,颜色粉嫩。透明的杯身内是猫肉球的形状,倒入饮料便能看到一只猫爪。
猫爪杯爆火,甚至引发熬夜排队、打架等的现象。有网友甚至惊呼:猫爪杯原本9点开售,结果8点多就看见有顾客在星巴克里头。甚至有极端的情况,在部分店面,排在第一名的消费者会将所有的猫爪杯都买走。而该杯子在网上的价格炒到高达888元、1288元。
繁杂的工作压力使人喘不过气,而消费成为了释放自我的最佳途径。大众媒体又成了消费主义的最佳帮凶。在今天,抖音、小红书这些大众媒体就是猫爪杯、脏脏包、喜茶流行的最佳推手。大众媒体带来的消费文化,深深地给“社畜”们洗了脑,尤其是给年轻女性消费者的洗了脑。
长期以来,女性越来越向往成为像网红那样的精致女孩,商家制造出一个丰富华丽的景象来吓住消费者,接下来开始灌输拥有此类商品便能成为ta的逻辑。
猫爪杯、脏脏包、喜茶对女孩们的暗示就是:我占有了它,也能像微博、抖音、小红书里那些网红一样拥有看似高大上的生活,成为精致的“猪猪女孩”。
追逐星巴克猫爪杯的年轻人背后有着种种的焦虑。可推出网红杯的星巴克,同样有着极大的焦虑。2019财年第一季度,星巴克全球及美国本土同店销售额增长4%,而中国市场在同店销售仅增长1%。
涨价起了很大作用。去年11月,星巴克也将中国市场的部分饮品价格上调1元,所有门店统一调整。因此,我们可以看到,星巴克在中国区的同店交易量下跌2%,但同店销量增长了1%,仅仅依靠客单价上升3%扭转颓势。
通过音乐、灯光、室内设计,再加上浓郁的咖啡香气,星巴克打造出来的舒适的空间感让很多消费者趋之若鹜。也正因为此,已经卸任星巴克CEO的舒尔茨曾不无自信地表示,星巴克能抵御电商侵袭,因为在互联网上无法复制一杯咖啡和一块羊角面包在手的体验。
可星巴克却很难抵御人们消费习惯的变化。当游戏、直播、短视频取代娱乐场所成为人们休闲消费的主要形式后,星巴克所打造出来的第三空间离消费者也变得越来越远。
如果星巴克能从这次的网红猫爪杯中得到启示,让自己产品和品牌“要变得更加特别”,或许他们还有机会。通过“网红经济”,让不喜欢喝咖啡的人,排队来限量版、特别定制版的买杯子,再晒到朋友圈上求赞,这或许才是一门不错的生意。
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