3月15日，国网广宗县供电公司组织开展3·15信息通信客服186综合宣传活动。
该公司通过发放信息通信客服宣传材料，开展现场宣传《186客户服务宣传手册》内容、介绍信息通信客服工作现状、讲解186客服业务受理流程和宣传客服工作所取得的各项成就，与用户沟通交流及现场解决用户问题，使广大用户更加了解信息通信客服，构建起相互理解的信息通信客服生态环境。
通过开展信息通信客服186宣传活动，充分宣传了186客服业务受理流程，基本情况，服务时间、服务范围、服务渠道，以及186客服建设工作今年来的发展及取得的成就，凸显信息通信客服问题受理中心、需求收集中心和形象展示中心的“三中心”理念，使更多用户深入了解信息通信客服，全面提升信息通信客服186品牌的辨识度和认可度。（刘静兰 崔力升）