186品牌宣传力度,促进咨询服务的推广,保障公司各业务系统正常、高效运转,国网临城县供电公司于3月15日组织公司全体职工开展3.15信息通信客服186专项宣传活动。
活动中,国网临城县供电公司信通班专责主要对信息通信客服问题受理、需求收集和形象展示的三个基本职能进行了详细介绍。同时,就不同部门、不同系统遇到问题后如何通过“信息通信客服186”服务中心进行问题反映、寻求技术支持等方面进行现场演示,以便在今后的工作中,通过“信息通信客服186”快速、准确排除技术故障,进而大幅提升工作效率。
通过此次宣传活动,公司各专业部门对“信息通信客服186”的职能有了更进一步的认识,使“信息通信客服186”的品牌形象深入到每位员工的的日常工作中,为“信息通信客服186”发挥问题受理中心、需求收集中心和形象展示中心这“三中心”打下坚实的基础,也为各业务系统问题的快速解决开通了一条便捷之路。(报道:桑少华 杜丽霞)