“人无信则不立,事无信则不成,商无信则不兴。”诚信二字虽然易写,但其内涵却已沉淀了数千年,一直是人际交往、社会发展、商业繁荣的坚实基础。北京泰德制药股份有限公司(以下简称泰德制药)深谙诚信对于医药企业的决定性地位,将质量和诚信作为公司的立身之本,建立了与国际接轨的完善的质量管理体系,全面保障了药品质量的稳定、均一、安全、高效,被工信部评为“质量标杆企业”。
一个发生在2012年7.21日大雨事故中的例子可窥到泰德制药讲诚信、讲质量的身影。
7月21日当天晚上21点45分左右,泰德制药注射剂车间主管张福泳接到了生产现场打来的紧急电话。因为大暴雨,导致整个北京经济技术开发区工业蒸汽供应不足。蒸汽供应是泰德制药注射剂生产的重要环节,供应不足将影响这个生产进度或生产质量,进而影响20多个身份3000多家医院的注射剂供应。
“得知此情况后,我立即向主管生产的刘玉静副总打了电话,将生产现场这一突发情况向她汇报,她马上通知质量、工程、生产技术等相关部门主要人员,赶到生产现场,要求我们动用一切资源,配合生产努力应对这一突发事件,在保证产品质量的前提下保住产品。”张福泳回忆,特大暴雨造成北京市内大面积堵车,路面积水导致车辆无法行进,生产车间各团队克服种种交通困难,冒雨蹚水赶来公司。随后,张福泳立即组织生产、质量、设备等相关部门的同事开现场会,“怎么办,没有工业蒸汽就做不出注射用水,没有合格注射用水我们的注射剂产品就没办法生产。”现场,各部门员工各司其职,现场做讨论、想办法。幸运的是,泰德制药在工艺设计时设有储水罐等设施,经过质量控制部的检验并进行风险评估分析后,判定储水罐中的水质量合格可以使用,因此设备又运行了起来。经过一夜的紧张工作和协调,泰德制药最终保住了生产线上的这批产品,后经质量控制部检验后,产品质量合格全部放行。
“在这种突发的自然灾害面前我们没有退缩,作为一名医药工作者,我在平凡的工作岗位上按照行业准则、尽心尽力生产出合格的产品,不辜负广大患者的信任,实现了对企业的承诺,保证了正常的市场供应;实现了对几千家医院、几千万患者的承诺,为广大患者提供合格的药品。”张福泳表示。
张福泳的心声正是泰德制药从上至下诚信理念的体现,作为深耕在医药领域近30年的“老医药人”,正大制药集团总裁、泰德制药董事长郑翔玲经常向员工强调:“医药企业的初心就是以患者为中心,生产出更优质更高效的临床所需药品,从而造福患者造福国民。因此,质量是医药企业的生命,而诚信则是所有企业尤其是医药企业的立身之本,只有这样的企业才能真正屹立百年而不倒。”
公开资料显示,泰德制药成立于1995年,是中国第一家能够研发、生产和销售系列靶向药物的高科技制药企业,也是正大制药集团旗下最具发展潜力的企业之一,位列工信部医药工业企业百强榜单第46名。
在长期饱受低质量无序竞争之苦的国内医药领域,泰德制药似乎是个独特的存在。泰德制药起源于中日两国友好交流的国家卫计委(卫生部)对外科技合作项目,并成功落地了中国首个脂微球载体前列地尔注射液—凯时,实现了中国靶向制药零的突破。此后,和上世纪九十年代国内众多药企以粗放式发展不同,泰德制药走上了一条完全不同的发展之路,那就是以研发创新和高质量驱动企业发展。
一直以来,国内医药质量市场存在着鱼目混杂、参差不齐的顽疾,大多药企在原辅料来源、生产工艺技术、厂房、设备、药品质量等各个环节都存在低水平重复的问题。这也就意味着,追求创新和质量的另外一层含义,就是必须放弃短期可观的经济效益。
对此,把质量视为企业生命的泰德制药似乎有着自己不同的看法和理念,“我们认为,医药行业的社会责任和经济效益并不是硬币的两面,相反是紧紧相扣在一起的绳索。让更多的患者用得上、用得起好药新药,这是医药人士和医药企业,对社会对行业的一份天然的责任心和关怀。”郑翔玲坦言,经济利益与社会价值或许会在短期内存在矛盾,但泰德制药更相信两者结合的力量。
正如郑翔玲所言,成立以来,泰德制药秉承了“质量第一 患者至上”的质量方针,建立了与国际接轨的完善的质量管理体系,生产线年,泰德制药在国内率先取得日本厚生省颁发的《医药品外国制造者认定证书》,成为中国第一家通过日本注射剂GMP认证并实现出口的医药企业,并于2016年获评工信部“质量标杆企业”,成为该年度荣获此荣誉的三家制药企业之一。
中关村企业信用评级AAzc、连续三年中国医药守法诚信企业、最佳雇主、诚信长城杯企业、北京市诚信创建企业、质量信得过单位、全国文明单位……在泰德制药众多荣誉中间,有关“诚信”和“质量”的奖项占据着近三分之一的比例,从社会和行业层面诠释着该公司践行“以诚信立本”“视质量为生命”的宗旨和诺言。
作为为国民健康服务的社会经济实体,除了高效、安全的药品质量外,“诚信纳税”无疑是制药企业“诚信”的另一含义范畴。据悉,多年来,泰德制药积极履行纳税义务,近10多年间,在奔驰、拜耳、京东等国际国内大型企业云集的北京经济技术开发区纳税排名一直位列前五,已累计纳税70多亿元人民币,为社会经济发展做出了积极贡献。
“公司成立23年,产品上市20年,卖出超过一亿支注射剂产品,没有发生过一起因药品质量而导致的医疗事故。”这句在公司内部经常提起的话,或许为泰德制药高质量和诚信治企的做了最好的例证和注解。