詹国枢谈阿里成功奥秘:培育与坚持良好企业文化

   2020-08-25 20

  中国三大互联网公司中,阿里巴巴超越腾讯、百度稳做老大已是板上钉钉的事实。即使尚未上市,其市值估价也已达到令人惊叹的1680亿美元,折合人民币上万亿元!不过短短14年时间,就从18人创业发展到万亿市值,当今中国,唯此一例。阿里成功奥秘何在?前不久,京城一论坛上,阿里集团参谋部副总裁余力曾就此发表演讲,给人颇多启迪。

  中国三大互联网公司中,阿里巴巴超越腾讯、百度稳做老大已是板上钉钉的事实。即使尚未上市,其市值估价也已达到令人惊叹的1680亿美元,折合人民币上万亿元!不过短短14年时间,就从18人创业发展到万亿市值,当今中国,唯此一例。阿里成功奥秘何在?前不久,京城一论坛上,阿里集团参谋部副总裁余力曾就此发表演讲,给人颇多启迪。

  余力说:“阿里和其他公司没有多少不同,也是以市场为导向,也是要千方百计创造效益。但是,我们最大的不同或者说最大的努力,就是对于使命的坚持。阿里是一家使命驱动的公司,在使命的驱动下,我们一步一步向前走,不知不觉就走到了世界前列,这就是阿里成功的奥秘。”

  余力的演讲,视角站得较高,或许有些抽象。如果换一视角就会发现,阿里与其他公司最大的不同,正是其在十余年间不断坚持并形成了一种积极向上的企业文化。一群有理想、有使命感的人,在领头人马云的带领下,不管碰到任何艰难曲折,无论顺境逆境,始终坚持理想,坚持使命,这才由弱到强,走到今天。

  凡是伟大的、有着旺盛生命力的企业,必然是注重培育良好企业文化的企业此一观点,在阿里再次得到印证。阿里对于企业文化的坚持已经到了外人“不可思议”的地步。多年以来,企业不但坚持把价值观纳入绩效考核体系中,而且占到了50%的权重!在阿里招聘史上,亦曾多次出现由于价值观不同而把一些精英拒之门外的事例,原因说来简单,“如果跟我们价值观不相吻合,一个人能力越大,进来之后对组织的破坏力也更大。”

  阿里的企业文化是什么?舆论界有多种说法。简而言之,“理想与使命感”、“开放与分享”此为阿里企业文化的精髓和总纲,马云等企业高层领导,对此曾多次阐述。在具体操作中,阿里又将其细化为“客户第一、拥抱变化、团队合作、诚信、激情、敬业”等六项内容,这就是阿里员工几乎无人不晓、带有马云所钟爱的武侠色彩的“六脉神剑”。

  “六脉神剑”如何落到实处?人力资源部门对每一项都制定了具体详细的解释,比如,“激情”一项,就定义为“乐观向上,永不放弃”8字。具体包括5个方面,都与个人绩效考核一一对应,这就让员工有了看得见摸得着的行为准则。

  企业文化作用有多大?阿里集团人力资源副总裁卢洋举了一例。去年9月10日,为适应形势发展需要,阿里成立网络通讯事业部,仅靠外部招聘不现实也来不及。怎么办?内部调节。仅一个礼拜,100名骨干就从各业务部门集结完毕,而且,充分尊重了业务主管及员工的个人意愿。如果只从山头主义和部门利益出发,成熟业务部门对新业务部门的自发支持是很难实现的。这,就是企业文化的力量。

  当年开展网购的企业那么多,有能力的领导亦不乏其人,为何阿里能够一枝独秀,笑到最后?良好企业文化的培育与坚持,当是企业内生动力的不竭源泉。这,或许亦是人人皆知却又容易忽视的一个奥秘吧。


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