投诉没解决，还是同一个客服人家，就是强制停机缴纳违约金的事情，又不是我不用的，我都损失谁负责，那就只能找公安部处理了，看我是不是做了违法乱纪的事情，你们给我强制停机的。还让我缴纳违约金，报警出来上工信部门
“用户7204087457”投诉“中国移动”，要求快速处理,改善服务,赔偿解释,补卡，其中涉诉金额2000元，目前投诉已解决。
消费者“用户7204087457”在6月22日向黑猫投诉平台反映：“移动说发了不良信息，端午节和周末发了祝福短信，也算不良信息吗，客户多发信息不算正常吗，老百姓靠什么维持生活，换位思考一下，要是做违法乱纪事情工公主人家会处理，轮不到移动这样操作，缴纳话费后复机不了办了别的卡，宽带也换了，被强制停机的卡是合约机，还差四个月到期，让缴纳违约金两千多，不是我不用的，是移动强制停机，公安机关那边说身份证拿到营业厅二次实名认证，移动回复就是缴纳违约金，不给复机，请问这一个礼拜消费者损失谁负责，生意损失呢？为何让客户办卡装宽带那么积极，出现问题都是拖延时间，处理结果都是对自己有利，消费者无意，天理难容，我的经济损失谁负”
消费者“用户7204087457”在6月22日向黑猫投诉平台再次反映：“当天手机处于停机欠费，以为欠费缴纳400元话费。还在车站接人，结果联系不上，真的让人很苦恼，我孩子第二天去学校上课，呕吐打妈妈电话打不通，一个人走路回来，只记得我这个号码，你说孩子出了什么事有三长两短你们移动赔偿吗，消费者是这样被你们玩弄的吗，说停就停，管过别人吗，你们也是人，跟黑恶势力有啥区别，费用不会退，损失不负责，只管缴费，”
消费者“用户7204087457”在6月22日向黑猫投诉平台再次反映：“本月本人在毫无通知的情况下手机号码无法使用，拨打10086客服电话后被告知已强制停机，理由是拨打或发送了违规短信。改号码本人已使用十多，这样的强制停机已严重影响到现在的日常生活、工作以及社交，所有的软件及银行卡绑定的都是该号码。”
商家“中国移动10086”6月22日在黑猫投诉平台回复：“您好，您的问题已经反馈，请您关注回复人员电线日向黑猫投诉平台再次反映：“移动回复还是保持原来的，说什么是合约机之后发生的事情，不是购买合约机之前，不给复机我可以接受，注销还得缴纳两千多违约金，停机也是移动停的，为何还要缴纳违约金，损失说没办法解决，我被移动强制停机了，损失不找你们赔偿。我还得缴纳费用，我又没有做犯法的事情，那就只能报案处理了”
消费者“用户7204087457”在6月22日向黑猫投诉平台再次反映：“移动给我回复的都是同一个人，结果就是缴纳违约金，注销号码，我的损失谁赔偿，对我生活造成了影响，我还得缴纳费用，我找什么地方去述说！注销可以，为什么还得缴纳费用，不是我不用号码，就是说我发送不良信息，祝福短信，周末愉快也叫不良信息！”