企业文化管理在20世纪80年代随着向日本企业学习的热潮来到中国,算下来也有超过30年的发展历史。但还是有很多企业人没能真正理解企业文化,有人认为企业文化是企业之歌、企业标识、企业口号;也有人把企业的文体活动称为企业文化,具有企业的理念也称为企业文化。
可在企业管理中很多人对企业文化有着误解,列举几个常见的对企业文化的误区:
只要有人群的地方一定就有文化,所以每个企业都有自己的文化。但并不是每个企业都有企业文化,如果企业在市场竞争中并没有形成自己独特的竞争优势,没有与环境变化和发展的趋势走在一起,产品并没有获得顾客的认同,企业形象没有在顾客内心获得确认,员工流动性高而且没有认同公司,此时,企业文化并没有形成,公司具有的只是一种企业自发的文化,或者企业创业者自己所倡导的文化,企业文化还是在初创阶段。
持有这种认识的人还比较多,认为有什么样的老板,就有什么样的企业文化。的确,企业创始人对于企业文化有着决定性的作用,但是这种作用体现在构建企业文化的过程中,体现在如何推进和倡导企业核心价值观的过程,体现在身体力行、示范企业价值观的行为中,但是绝不是直接代表企业文化。
企业文化真正统一的是员工的行为方式,只有统一行为才会形成凝聚力,才能够让企业文化发挥作用,才可以发挥组织和团队的力量。同时,也因为企业文化是统一员工的行为,鼓励思想开放、思维创新。在统一行为的基础上,统一大家的意志,有了共同的意志,共同的行为,企业文化的力量就会显现出来。
的确,文化就是一种规则, 但需要强调的是,企业文化首先是一套规则,是明确的、明文规定的、显性的。正因为企业没有明确提出自己的价值主张,没有清晰地在公司内部传递,没有很好的灌输并公开表明自己的价值标准,以至于企业文化以潜规则的方式在公司内部传递。
这种观点是错误的,因为企业文化必须与环境互动,必须与变化互动,必须和变化的趋势站在一起,这就要求企业文化能够持续更新,保持开放,并能够吸收和借鉴其他企业的优点。无论是文化本身自我更新的特点,还是企业自身需要持续改善的特点,都要求企业文化具有更新和自我超越的特性,做到这一点的企业文化才可以推进企业的成长,如果刚好相反,会阻碍企业的发展。
正是因为对企业文化认知上有着这5个误区,使得企业在管理实践中遇到很多问题,所以不能简单的把企业文化独立来看,而要结合环境、变化、战略以及老板、员工的价值观之间的差异,理解企业文化本身所包含的制度层面的意义,企业文化与社会文化之间的关系,把这些问题整理清楚并获得正确的认识,对于构建企业文化有着极其重要的意义。