新浪商业地产(编辑 李佩佩)2011年2月23-25日,由中商联购物中心专业委员会、中房协商业地产专业委员会及中国房产信息集团共同发起组织的“DFOM 2011商用不动产中国年会”将在国家会议中心隆重召开,本次活动主题为“开发金融运营营销”。活动前期,新浪商业地产对政、商、学界重量级嘉宾展开专访,以下为蓝色港湾有限公司市场推广总监宋彦知访问现场:
新浪商业地产:自开业以来,蓝色港湾共举办了三届灯光节,在客户中的反响如何?对客流量和商家营销额都带来哪些影响?
宋彦知:蓝色港湾的灯光节是北京乃至全国的第一个现代化灯光节,其实在法兰克福等国外很多国家和地区,都设计规划有灯光节,对于城市的商业零售、餐饮娱乐等产生巨大推动作用,灯光节期间流动人口成倍增加,对经济发展有积极影响。在我们举办灯光节之前,考察了很多国外的灯光节,吸取了诸多成功的经验,同时,我们运用了LED节能技术,最大限度的同时达到节能和美感。灯光节举办以来,每年都给人们带来不同的感受。
一提到灯光节,传统上都会想起红灯笼,所以当我们第一届灯光节举办后,令人们耳目一新,利用灯光也可以展现很漂亮的风景,那届灯光节闭幕后,先后有很多城市管理者专程来项目参观,学习交流这项活动的举办流程和经验,并将其在其他地区进行运作。
第二届灯光节恰逢2009年经济危机,所以我们以“地球\和平\繁荣”作为活动主题。在这次灯光节举办过程中,有许多外地旅行社与我们签约,把蓝色港湾作为一个旅游景点。现在我们正在举办的灯光节以“欢乐的海洋”为主题,吸引了20多家旅行社与我们签约。
灯光节的举办对于蓝色港湾产生了很大现实意义,上届灯光节共持续92天,直接带来453万的客流量、5.74亿的营业额,有一些商家的营业额比平时上涨了10多倍。现在,灯光节已经作为一项城市文化活动被市民所接受,我们的项目也通过各种营销活动日渐成熟。
新浪商业地产:蓝色港湾在营销模式上一直以活动营销为主,这种营销模式相比价格营销手段有何优势?
宋彦知:现在商业项目的一个普遍现象就是同质化严重,这也是诸多开发商急于突破的,如何吸引客户、塑造不同的商业气质是很多开发商都在探求的,打折、促销等价格手段确实可以在一定程度上提高销售额,但是也存在一些限制。因为客户分为目的性消费和非目的性消费两种,相比而言,价格手段仅对目的性消费群体存在吸引力,对于非目的性消费群体,则需要创造中间环节来引发、调动顾客的积极性。
通过活动给项目包装以文化气质,可为市民、游客提供文化展示的窗口,为其营造轻松、愉悦的购物环境,可让客户在体验过程中产生消费,这对商业发展是一种良性循环,所以说商业项目运营一定要塑造独特的商业文化。
新浪商业地产:2011年蓝色港湾有何发展目标和规划?是否会将蓝色港湾这种运营模式复制至其他城市?
宋彦知:2010年下半年开始,我们就展开了第一次品牌调整,根据产品定位的不同,选择更适应市场、更适合消费者需求的品牌入驻,以确保我们项目的竞争力和吸引力。同时,我们还前往欧洲、美国等地进行考察访问、引进品牌,2011年下半年将有更多品牌入驻蓝色港湾,其中有些品牌是第一次进入亚洲,也有的是第一次进入中国,目前已经有10几家店正在装修。我认为,商业项目若想取得成功,一定要有明确的定位和规划,,每个地区的地块特点、消费者分析和定位、周边竞争对手等存在较大差异,将产品模式完全复制并不科学,必须因地制宜,根据具体情况进行规划。
新浪商业地产:商场、百货、购物中心和城市综合体等商业型态,在开发运营上是否有所不同?哪种更具开发价值?
宋彦知:商场、百货都是存在多年、较为传统的商业型态,现在谈的最多的是购物中心和城市综合体,其实我觉得只要运营得当、发展好了,都有优势和前途。相对来说,城市综合体对开发商更有考验,对业态布局、地块、位置等各方面的考量更为严格,任何一个环节有所疏忽,都会对项目产生不好的影响,如果开发商盲目开发,问题就更突出。开发商一定要有科学的定位,注重品牌组合和业态布局。
宋彦知:一个好的商业项目应该是“城市起居室”,是满足多种需求、涵盖多种业态的综合性项目,对于区域发展、提高居民生活品质都会产生巨大影响作用。如果说我们把上班的地方称为“办公室”,家称为“卧室”,蓝色港湾希望给这个城市提供一个“城市起居室”,是供人们社交、休闲、娱乐的地方。
同时,商业项目也是城市的窗口,直接体现城市的发展情况和繁荣状况。目前的商业地产市场现状需得到提升,开发商可结合本土情况,引入国内外资源,通过各方面的综合打造,建设成各地区的地标性建筑,完善城市功能。
新浪商业地产:2月22日,DFOM(开发金融运营营销)2011商用不动产中国年会即将召开,众多来自相关行业的人士,将围绕商业地产的开发建设、金融投资、运营管理、招商营销等问题,进行全面深入的探讨交流,力求为商业地产提供引导性支持。您对此次年会有什么期待?想获取哪些信息?
宋彦知:媒体作为信息传播平台,举办这样的年会有着积极意义,可将线上、线下活动进行很好的结合,对于企业之间的交流也存在有效促进作用。首先,我希望从此次年会了解大家对于目前商业地产项目市场现状、未来走势的认知和见解。同时,金融对商业发展有重要作用,希望大家能探索一条适用于商业地产发展的金融创新之路。此外,针对商业业态布局、项目经营管理等内容,也希望得到更多的交流与沟通。